新街口的新故事

“最壕的门店重新开业，58秒诞生1000万销售额！”

“网红打卡新地标！”

“气质这块，苏宁新街口店真是拿捏得死死的！”

……

这些都是网友对苏宁南京新街口店的评论。

11月底的晚上，这里依旧车水马龙。

南京新街口不仅是百年历史的商业区，大小商家星罗棋布，而且商贸集中程度超过了北京王府井和上海南京路，是中国商贸行业密集度最高的地区，几乎所有南京人都来这里买过东西。这里被誉为“中华第一商圈”，苏宁新街口店则被称为“中华第一店”。

买电器，去新街口苏宁

“我人生的第一部手机、第一个电脑、第一个冰箱都是在这里买的，现在只要想买什么大件电器拿不准的，我肯定要来这里看看再决定。”南京市民王鑫对《中国经济周刊》表示。

作为一个身份证以“320106”开头的鼓楼区南京人，新街口苏宁店已经成为生活的一部分。“对南京市民来说，买家电到苏宁，是常识。”王鑫表示。

对于在南京读研究生的林琳来说，苏宁新街口店则意味着招待外地朋友的南京网红打卡地。

作为“场景零售”的标杆店，苏宁新街口店打造了数十个场景体验中心，覆盖近百个全球主流品牌产品。

这里不但有北欧网红hygge咖啡、全国首家大疆SIS旗舰店、Biu智家线下体验店、海尔智家全球体验中心、戴森全系产品体验中心、九阳Linefriends线下体验店等全国首店，还有5G体验馆、OLED体验厅、8K体验中心、美妆体验中心、运动健身体验中心、个护健康中心、衣物护理专区等数十个类目体验场景，用林琳的话说：“不但可以在这里逛吃逛吃，累了还能去楼上看个电影。”

从商战前线到全球最新产品流通的首发站

对苏宁员工而言，曾经和正在新街口店工作都是一份荣耀和职业生涯重要经历。

“我记不清装修过几次，我们随时会做小的变化，也许消费者注意不到，但是我们一直在变。”新街口店的经理对《中国经济周刊》表示。

网络词条如此描述：1999年12月26日，苏宁新街口店正式开业，里面不只有空调，还涵盖了几乎所有品类的家用电器。“牌子全、便宜、省事”是当时的南京人为这家店贴上的标签。用现在的话说，苏宁让南京人提前享受到了“一站式”服务的体验。

对苏宁而言，连锁时代，苏宁与对手的“战争”就发生在新街口，新街口门店是战场前线，这里的价格是价格战的晴雨表，不但代表苏宁的底气，它的每一个动作都将变成一个市场讯号。

2006年7月1日，升级后的苏宁新街口店重新开业，在业内连续拿下多个“最多”。

一次性出样高端家电产品最多的，一次性在单店同时上市全球首发的家电产品是业内最多的，一次性在单店展出国内乃至国际上最高档次的品牌专厅是行业内最多的。

2010年，苏宁新街口店首次以Expo超级旗舰店的店面运营模式经营，这也意味着苏宁的门店不仅仅是集国际化、功能化、智能化、休闲娱乐、体验式为一体的综合卖场，还是全球最新产品流通的首发站。

不止苏宁本身，整个连锁行业都把这家门店的模式当成必修课，不但零售行业从业者到南京新街口探店成为保留项目，媒体去南京采访苏宁，新街口店也是必去參观list。“在这里好好看下来，收获会比干巴巴的采访大。”一位媒体的前辈曾经如是对记者传授经验。

不夸张地说，苏宁新街口店是中国新型家电连锁模式发展的标杆。

重新定义门店价值

新街口店给苏宁带来了巨大的客流，对苏宁而言，这里不仅仅是一个“样板间”，也让张近东一心想打造的智慧零售能呈现出一个鲜活的案例。

“苏宁成长于南京、扎根于南京，新街口店凝聚了苏宁30年来对于先进零售模式和优质服务的探索。无论市场如何变化，苏宁服务用户的初心不能变。”张近东在内部讲话中强调。

因此，苏宁新街口店开始思考，新街口店已经带来了巨大的人流量，该如何把这些流量导流并且自我革命升级，重新定义门店的价值？如何利用大数据驱动销售？如何打破时间桎梏，进行24小时不间断销售？

2020年春节，新冠肺炎疫情让线下零售的生存空间变得更小，实体商业陷入困境，苏宁新街口店把这场危机看作是一场挑战和新生的机遇，宣布将重新装修。

重装升级后的新街口苏宁易购云店，打破了“店”的概念。

不但接轨美国拉斯维加斯科技盛会CES展，以CES展厅标准打造各类体验空间，汇集全球高精尖的设计与产品，真正将CES展搬到新街口店，还打破时空限制，实现24小时全类目出样，消费者可以通过智能屏“云货架”实现线上线下、到店离店购买产品，通过小程序、社群、直播等互联网工具开启全新购物体验。

4月30日零点，苏宁新街口店首次以“云开业”的方式归来，全天候的“线上售卖”，全面的商品种类，仅仅58秒后，累计销售额就突破1000万。

此外，苏宁新街口店以官方旗舰店的形式登陆苏宁易购APP，这也为苏宁未来的走向提供了更多可能。

从商战中心到城市的“超级流量中心”，新街口不断上演着新故事。