微信教学在机动护士日常培训中的应用效果

李春霞 高小丽 李亚妹

摘要 目的 探讨微信在机动护士日常培训中的应用及其效果评价。方法 将我院2018年以来两期培训的机动护士分为研究对象，以采用单纯传统教学法为对照组，采用微信与传统教学法相结合进行教学的为观察组，将两组的考试成绩、满意度、参加培训率进行比较，以探讨利用微信方式组织机动护士培训的效果、及对培训满意度的差异。结果 培训考核结果比较，观察组培训考核合格率高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）;培训总缺席率比较，对照组明显高于观察组，差异有统计学意义（P<0.05）;对照组满意度为90.4%，观察组满意度为96.1%，但组间比较差异无统计学意义（P>0.05）。结论 微信辅助机动护士培训便于护士参与，可以提高培训效果。

关键词 微信教学;机动护士;日常培训

中图分类号  R192.6    文献标识码  A    文章编号  1671-0223（2020）18-095-02

目前机动护士是指在医院护理队伍中设立的隶属于护理部统一调配管理，具有一定灵活性、应急性的较高素质的年轻护理人员[1]。近年来，国内大部分三级综合医院建立了机动护士库，机动护士统一由护理部管理、使用与调配，应对院内院外突发事件，补充临床护理人力不足的情况[2]。日常管理机动护士需要定期组织培训，对工作过程中出现的问题进行培训、讲解，便于更好的开展此项工作。由于机动护士工作在不同的科室，日常组织培训比较困难。现在微信作为通讯工具被越来越多的人应用，我们在培训形式上加入微信形式的培训，提高培训效果及护士对培训工作的满意度，现报告如下。

1 对象与方法

1.1 研究对象

以2018年12月—2019年12月某三甲医院机动护士为研究对象，其中2018年12月—2019年5月采用传统方式培训的为对照组，2018年6月—2019年12月实施微信方式培训的为观察组。根据机动护士性别、年龄、学历、工作年限组间具有可比性的原则，各选择52例。

1.2 培训方法

1.2.1 对照组

在参与机动护士库工作期间，每月组织相关知识、技能、常见问题的培训，采用集中授课的方式进行，课后进行随堂测验，并发放培训满意度调查表，对结果进行汇总。

1.2.2 观察组

在参与机动护士库工作期间，每月组织培训，采取微信培训方式与集中授课相结合的方式，将课件制作成PPT、动画、图像等方式，配合授课者的详细讲解，按照授课内容顺序依次把课件内容和授课语音发送到微信群内，限定一定时间要求群内机动护士完成授课的倾听工作。参加完授课后，完成以链接形式发送到群里的试卷链接。

1.3 培训满意度调查

采用自制培训满意度调查问卷，在培训结束后，由参加培训人员对满意度问卷进行打分。问卷内容包括：培训内容、培训时间、培训效果、培训方式，每项分值从0至5，再换算为百分比，分值越高满意程度越大。

1.4 统计学分析

考核及满意度问卷结果录入Excel，建立数据文件。采用SPSS 21.0统计软件进行数据分析。计数资料计算百分率，组间率比较采用χ2检验，P<0.05为差异具有统计学意义。

2 结果

2.1 两组培训考核结果比较

培训期间各进行过6次考核，以平均成绩≥60分为合格。比较结果显示，观察组培训考核合格率高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05），说明应用微信方式组织培训，参加人员更容易接受并熟练掌握知识。见表1。

2.2 两组培训人员缺席率比较

6次培训总缺席率比较，对照组明显高于观察组，差异有统计学意义（P<0.05）。说明观察组人员参加培训的主动性高于对照组，见表2。

2.3 两组对培训满意度比较

对照组满意度为90.4%，观察组满意度为96.1%，但组间比较差异无统计学意义（P>0.05），见表3。

3 结论

传统的机动护士培训大多重视专业知识和技能的培训，方式比较单一，培训效果不理想[3]。应用微信方式组织培训，不受时间、地点的限制。护理部对于培训时间要求在几天内完成，机动护士可以自主安排参加培训时间，减少因工作影响不能参加培训的可能性。这种培训方式地点灵活，将此方式应用到医院其他人群范围培训时，在家休假的人员也可以利用自己时间参加培训，培训覆盖面广、参加培训率高。应用多媒体方式培训，改变单一的理论授课方式，增加授课的趣味性，机动护士主动参与，提高机动护士参加培训率。

随着社会的发展，经济水平的提高，网络的普及，护士对网络信息熟练应用，“网络护士”可推动护理事业快速发展，提高护理质量[4]。应用网络方式组织培训，是社会发展的趋势。声情并茂的PPT课件或多媒体的内容帮助机动护士对培训内容有一个深刻的认识，灵活多变的形式可以吸引护士学习的积极性，提高培训效果。微信授课可以重复多次收听授课语音，护士对于重点部分、了解不清晰地语音，机动护士可以重复多次收听，详细了解重点内容。微信培训形式，保证大家每个人都能听到讲者的原版内容，不会漏知识点，再加上听课笔记，把一些必须掌握的内容反复强化，提高培训效果。

便捷的学习途径和模式越来越受到廣大护士们的欢迎[5]。灵活多变的培训方式，便于护士合理安排时间，提高了护士参加培训的积极性。而传统的培训方式占用护士大量休息时间，护士工作状态疲惫不堪。培训结束应用网络方式答题，管理者方便快捷进行各类培训结果数据的分析，包括每题答对率、总体答对率、参加答题人数等等，节约大量培训后整理试卷、汇总数据的时间，且节约大量办公成本，节约纸张。

总之，应用多元化、信息化的方式组织各类培训，在保障培训效果的前提下，为护理人员参加培训提供便利条件，应是护理管理者探讨的方向。人性化护理对于患者、对于护士都是非常必要的，如何提高培训效果、且提高对护士的人性化管理是我们努力的方向。

4 参考文献

[1]     叶红，黄惠根，李华，等.医院机动护士的岗位设置与管理[J].中国护理管理，2011，11（5）： 62-63.

[2]     张亚楠，李贤，赵志红，等.机动护士库组建与管理现状[J].中国护理管理，2017，17（7）：938-940.

[3]     朱品俐，胡华青.多元化培训模式在产科新护士培训中的应用效果[J].中国高等医学教育，2015，29（5）：87-88.

[4]     黄菊，高敏.“网络护士”在推进护理事业中的作用[J].当代护士，2013，21（2）：188-190.

[5]     洪春凤，欧琳.微信群在护理部继续教育培训中的作用分析[J].当代护士，2015，23（1）：35-36.

[2020-10-16收稿]