登康口腔荣膺全国“用户满意标杆企业”

[本刊讯]近日，重庆轻纺集团所属登康口腔公司与中信建设、潍柴动力、中国南航等知名企业一起荣膺中国质量协会2020年全国市场质量信用“用户满意标杆企业”(市场质量信用等级：AAA)，实现了重庆市用户满意标杆企业零的突破。

这显示出登康口腔在市场质量意愿、质量保障能力、市场经营能力和用户认可度等方面具有行业和区域标杆引领作用，在顾客关系管理和实现用户满意方面具有示范性的经验。

为贯彻落实《国务院关于印发社会信用体系建设规划纲要(2014-2020年)的通知》要求，加快推进社会信用体系建设，营造诚实、自律、守信、互信的社会信用环境，2018年始，中国质量协会在实施全国用户满意工程活动中进行全国市场质量信用等级评价工作及用户满意等级认定工作。

2020年，经过企业自愿申请、推进机构初审、推进机构推荐、第三方专业机构评价、专家现场评审等流程，中国质量协会共评选出用户满意标杆企业13户、用户满意企业146家、用户满意产品52项、用户满意工程86项、用户满意服务64项。

基于自身产品及行业特点，依托品牌、技术、产品、渠道、沟通“五位一体”，登康口腔建立起的PEAK“巅峰”立体服务体系，以“形象更加亲和、视角更加敏锐、技术更加专业、服务更加专属”，得到评审专家的高度称赞与认可，认为可作为最佳实践服务模式在行业内推广复制，用以更好地提升整个行业的产品服务质量。