线上入户陪伴的组织与实施

支玖红

线上入户陪伴通过多天（实际操作为21天）线上互动，影响家长的家庭教育方式，进而影响孩子。因其针对性强，能对入户家庭进行精准指导，受到了家长的欢迎。如何科学地组织实施使其发挥最大作用，是值得深入思考的问题。本文从涵养师资、流程管理、丰富变式、保障推广几个方面进行探索。

一、三阶段涵养师资

入户陪伴运用的技术可称为陪伴技术，是以肯定技术为主的多种技术的融合，通过对家长相关观念及行为的肯定，增强他们的教育信心，进而提升家庭教育胜任力。家庭陪伴师的师资主要是心理健康教师，他们懂得真诚、尊重、信任、共情等基本要求，但对于如何肯定家长，如何在一团乱麻中找到一线生机，帮助家长树立信心、增强力量，许多人并不谙熟。因此，师资训练应按以下三阶段展开。

1.学习体验肯定技术。

这一环节的目的是“掌握”。“掌握”不是学习概念定理，而是让教师们感受肯定技术对自身的影响，切实体验肯定技术的种类和层次，以及在哪种情境下以何种方式触动自己。具体的实施方法：按5～7 人一组开展，以7～21 天为限，由一位资深教师带领，所有人每天记日记，并给其他人以肯定。每个人既是陪伴者又是被陪伴者，一方面体验21 天日记打卡的感受，另一方面寻找其他伙伴的闪光点，为他们提供支撑，用各种方式表达支持，体会肯定技术的方法及效果。

2.21天入户陪伴。

这一阶段是实战阶段，每个群以2～3 位家庭陪伴师陪伴5 位家长的模式进行。由于家长情况各不相同，对家庭陪伴师的陪伴技术提出了不同挑战。有些群顺风顺水，家庭陪伴师与被陪伴的家长其乐融融，惊喜连连。有些群状况不断，被陪伴的家长感到不适应，家庭陪伴师感到与练习时截然不同，困难重重。还有部分家庭陪伴师一边忙于学校工作，一边抽空回应群内家长，压力大、任务重，精力和时间难以为继。不管哪一种情况，对参与的教师都是一种成长与锻炼，经过几轮陪伴后，他们积累了一定数量的家庭教育个案，对不同的亲子关系、家长需求、成长痛点、发展节点有了更切实的思考和对策。

3.反思提升陪伴技术。

每次陪伴结束后都有反思回望的环节，对群内家庭的亲子互动、陪伴互动进行讨论。讨论基本围绕以下几点展开：一是各家庭的目标达成情况；二是在陪伴各家庭的过程中，对节奏的把握是否准确，是否有提升空间；三是各项技术的运用是否恰当、到位，有没有更好的处理方式；四是伙伴间的配合能否进一步优化。

二、流程管理

陪伴流程是组织管理的中心工作，应抓住以下5个环节。

1.招募家长，组建陪伴群、研讨群、督导群。

可以在社区群、学校家长群或相关讲座现场招募合适的家长。家长应具备基本的文化素养，有较强烈的改变现状的要求，能坚持21天写家庭日记。家长报名后，组织者按同质组合的原则，将5 位家长组建成一个陪伴群，由2～3 位家庭陪伴师进行陪伴。这2～3位家庭陪伴师同时组建一个研讨群，针对陪伴中的情况随时交流信息，研讨陪伴方案。各陪伴群都配备督导，同时再组建一个督导群，家庭陪伴师有疑难问题随时在群内接受督导。

2.家庭陪伴师内部分工。

各陪伴群有一位负责人，分管内部分工和群内活动。每个家长分别指定一位主陪者，主陪者负责与家长的前期沟通，了解家长的需求目标、家庭互动现状、孩子成长中的关键事件，并与其他家庭陪伴师分享信息。在陪伴某位家长的过程中，以主陪者回应为主，其他家庭陪伴师从其他角度做回应。这种分工不是绝对的，应根据家长情况，由负责人随机进行调整。

3.陪伴活动。

以21 天为期，家庭陪伴师对所有家长开展贴心陪伴。每个群的负责人可以结合家长情况，与主陪者沟通后开展一些群内活动，如在群内分享有关公众号、小资料、小贴士等；还要根据家长情况决定采取哪种陪伴技术，包括肯定为主、提问引导为主、共情为主等。

一般情况，陪伴活动可分为3个阶段：

第一阶段为“冬日暖阳”，主题词是“温暖人心”。求助家长往往有着迫切需要解决的问题，他们充满了无力感，质疑自己的教育能力，面对孩子的问题不知所措。此时家长如同处于寒冬，家庭陪伴师要充当暖阳，给予各种肯定，恢复家长的信心，建立良好的情感关系。

第二阶段是“春寒料峭”，主题词是“打破平衡”。家长在前期的滋养下，已经萌发出了生机，家庭陪伴师通过提问引发家长思考，让他们看到孩子的真实需求以及自己在家庭教育中的失当行为。家长在家庭陪伴师的引领下了解孩子的身心发展规律，寻找适合自己及孩子的应对策略，提升家庭教育胜任力。家庭陪伴师与家长之间建立良好的信任关系。

第三阶段是“春暖花开”，主题词是“感受胜任力”。家长初步解决原有问题，达成目标，同时继续支持孩子的发展及成长，家庭秩序恢复。家庭陪伴师引导家长反思自己的心路历程，看到家庭的成长，提炼适合自己家庭的相处方式及解决问题的方式，感受家庭教育胜任力。家庭陪伴师与家长之间完成分离，约定回访节点。

4.督导。

这一环节是保证陪伴专业性的必要措施，在整个陪伴过程中，督导环节不可或缺。当家庭陪伴师碰到新情况或紧急情况无力应对时，应马上到督导群寻求帮助。督导由资深的入户陪伴专家担任，他们对问题进行评估，指导家庭陪伴师采取相应措施。

5.回望反思。

一期陪伴活动结束后，家庭陪伴师在研讨群开展反思，针对所有家庭的陪伴效果，从环节、节奏、配合、组织、技术等方面肯定自身并寻找提升点。家庭回访后，再次回望，寻找成长点。

三、丰富变式

线上入户陪伴基本以21 天为期限，以肯定技术为技术基础。但家长的情况千变万化，在解决实际问题的目标导向下，也可以推出一些新的陪伴模式。

1.教育式陪伴。

针对一些没有学习过家庭教育相关知识的家长，可以先针对他们的共性问题进行家庭教育知识普及，如孩子的身心发展特点、正面管教等，然后再开展陪伴活动，这样可以收到事半功倍的效果。

2.多段式陪伴。

有些家长在21 天陪伴期间行为和观念都有所改善，但一个月后回访时却发现故态复萌，这说明他们新的观念没有内化，新的行为模式固化不够。对这样的家长，可以采用21 天集中陪伴加半年间隔陪伴的多段式陪伴方式，推动其家庭教育胜任力的持续增长。

四、保障推广

线上入户陪伴能精准解决家长的家庭教育困惑，通过改变一位家长来改变一个家庭，改变一个孩子来改变一群孩子，由点及面，受益面广，持续时效长。其保障推广可通过教育局或相应的心理机构推行。

教育局是学校的主管部门，能以行政力度全面铺开此项工作，有效解决陪伴师资、家长来源等问题，并通过培训、复训不断提升师资水平，通过研讨会、推进会等方式提高线上入户陪伴的效果。

另一方面，学校心理健康教师熟悉学情，与家长接触密切，了解学校各项要求及动态，有一定的心理辅导优势。可按当地教育局要求，积极参与社会心理机构开展的相关活动，一方面提升自身专业能力，另一方面，推动线上入户陪伴活动深入开展。