新时代高校辅导员需要具备的几种能力

孙丽丽 （大连海洋大学应用技术学院）

一 要有强大的抗压能力，坚定信念和决心

辅导员工作是个良心活，有人把辅导员之路比喻成朝圣之路，心之向往，尽己所能，神圣为之。但辅导员是人不是神，有个人的生活和情感，不仅要承受来自学生的宣泄和压力，更要承受自身的工作压力、生活压力和精神压力。总有辅导员说，“再不发泄一下，我要爆炸了”“真想病两天，休息一下”“让我一个人待一会儿吧”，等等。这些都表现了辅导员在工作中承受的巨大身心压力，有的甚至达到崩溃的边缘。有人说辅导员就是个垃圾桶，每天都盛满来自学生的负能量、负事件，需要每天结束后清空，然后以更加饱满的精神状态投入第二天的工作。但是总有些影响是清不掉的，比如对一些问题或事件的感触、看法及后续的影响等，日积月累，会让辅导员身心疲惫，不堪重负。所以辅导员要锻炼强大的抗压能力，学会清空、控制和调整不良情绪或负面影响，能够消化和抵制不良情绪，不受浸染和左右，以清晰的思维、理性的方式、平和的态度解决学生思想和生活问题，开展学生思想政治教育，达到较好的育人效果。

二 要有凛然正气和勇于担当的精神，树立榜样形象

青年学生正处于人生的拔节孕穗期，每名辅导员都是思政老师，有为学生扣好人生的每一粒扣子的责任和义务，在思想上为他们掸尘除灰，扶领正冠，帮助他们树立正确的三观，成为社会主义事业合格的建设者和接班人。信其师才能信其道，作为一名辅导员，更要传道卫道，面对思想偏颇、任性而为的学生，面对撒泼打诨、蛮不讲理的学生家长，面对来自方方面面的歪风邪气要顶得住、扛得住，以凛然正气坚定传道、卫道、护道精神，让师生看得见担当，以自身行为为学生做好表率，让学生信服，获得尊重和认可。

三 要有较强的亲和力，融洽师生关系，取得育人无声的效果

合格的辅导员需具有与学生打成一片的能力。要做好辅导员工作，必须能走入学生当中，倾听学生呼声，了解学生问题，能够让学生敞开心扉，把辅导员当成良师益友，了解和理解学生所思所想，实现无障碍沟通，才能对症下药，消弭问题于无形，为学生带来成长的快乐。

（一）要把学生当孩子

每名学生都是正在成长的孩子，就像一棵小树，不会只有笔直的树干，会长出枝枝杈杈，辅导员此时就应该承担起家长和园丁的重任，教他们人生道理，教他们树立人生目标，为他们修剪多余的枝杈，引导他们长成参天大树，做未来的国家栋梁。

（二）要把学生当朋友

辅导员和学生的身份，注定他们之间有距离。辅导员工作就是要解决学生发生的这样和那样的问题，为学生解答心中之疑惑、人生之谜团。往往学生和辅导员交流或辅导员在与学生交流之时，师生身份横亘中间，不能言尽其意，往往好多话欲言又止，造成沟通交流的不彻底，造成辅导员了解的情况不全面，那么问题的研判和处理也往往达不到预期效果。和学生做朋友，把学生放在和自己平等的位置上了解问题和处理问题，引导学生知无不言，言无不尽，把该说的、该反映的、该表达的统统说出来、摆出来，真正地把问题摆到桌面上，去研究、去解决。放下辅导员的师者身段，把学生当朋友，让学生信任，成为学生良师益友，成为学生的知心人，融洽关系，和谐氛围，浓厚感情，在相互信任和理解中解决问题，传递思想，润人于无声。

（三）要把学生当老师

孔子曰：“三人行，必有我师焉”。作为辅导员，要时刻保持谦虚谨慎，同时要保持身心的活力。辅导员要善于发现学生身上的优点和闪光点，也要善于学习学生身上的优点和闪光点，比如他们的青春朝气，比如他们的奇思妙想，比如他们的纯真可爱，只有贴近学生、融入学生，在精神上、思想上与学生有交集、交融，才能与学生有共同语言，能和学生说得来、处得好，处理起学生问题像是在处理自己的事情一样，自然处理得得心应手。

四 要有丰富的知识储备，塑造师者形象

给人八两，自有一斤。辅导员工作与普通的教师不同，普通的教师不管教授什么课程，是术业有专攻，把课讲好讲精，把学生教会教好就是好老师。但辅导员不同，他们的工作在日常，在经常，在于学生在校的点点滴滴，解决的问题五花八门，关于生活、关于学习、关于情感、关于纪律。在工作的过程中涉及法律、政治、文学、历史、锦鲤和吃鸡、王者荣耀，还要和学生一起畅谈过去，畅想未来。所以，辅导员要厚德博学，方方面面都要有所涉猎，思想要敏捷，学生无论谈论什么话题都要拈之既来，不让学生看低，以渊博的知识让学生看不到“底”，让学生佩服，让学生肃然起敬，把纪律挺起来，把个人的威信立起来，把师者的形象树起来。

（一）要加强学习

学习是增强辅导员知识储备的最基本、最重要的途径。辅导员不仅要加强思想政治理论的学习，不断增强政治站位，坚定“四个意识”和“四个自信”，坚持“两个维护”，能站在政治的高度看待大学生思想政治工作，把立德树人挺在前面，更要学习岗位专业知识，掌握工作方法和工作艺术，在解决学生问题时才能有底气、有自信。

（二）要注重阅读

辅导员要注意博览群书，通过阅读丰富知识。在立德树人的今天，各高校都极其重视学生思想政治教育，积极探索全程全员全方位育人的“三全育人”的新思路新做法，作为学生思想政治工作的主力军，辅导员工作更不简单。辅导员要通过阅读，涉猎人文社科等方方面面的知识，应“上通天文，下知地理”，因为学生的问题是形形色色的，如果辅导员知识面太窄，必然会影响和束缚工作思路，看问题可能有深度无广度，导致解决问题时可选择的角度少，思路不灵活。

（三）要关注网络

在信息技术高速发展的新媒体和自媒体时代，网络信息量呈现大爆炸态势，各类新闻、各种事件都能在第一时间传递出来，让我们实时掌握和了解时事热点、社会焦点。同时，网络就像知识的海洋，可以汲取任何你想学习的知识和你想知道的事情。通过关注网络，我们可以不断丰富知识面，更新对世界和社会的认识，跟上日新月异的社会变化，跟上大学生新潮的想法。比如我们经常会掌握一些网络热词、热搜，并在工作中适当运用，会瞬间拉近我们和学生的情感距离，巩固和学生的亲近关系。

（四）要掌握时事

掌握时事可以增强我们的政治敏锐性。辅导员从事大学生思想政治工作，需要有敏锐的政治嗅觉，要和党的政策和中心思想保持高度一致，只有跟上政治形势，以习近平新时代中国特色社会主义思想理论为指导，我们的思想政治工作才不跑偏、不走样，我们培养的学生才能根正苗红。因此，作为一名辅导员，要关心时事，了解时事，预判时事，引导大学生适应时事变化，实现价值要因势而谋，因势而为，善于勇立潮头建功立业。

（五）要把握社会热点

把握社会热点对学生进行思想政治教育，往往会收到事半功倍的良好效果。作为辅导员要，要善于把握与学生相关的社会热点，善于分析和抓住社会热点中的价值点，以座谈、研讨、辩论、文化活动等方式引导学生进行讨论和思考，引起共鸣和认同，触动心灵，造成反响，再因势利导，学生们更容易接受和认可，并愿意身体力行。如曾经的马加爵事件、重庆公交坠河事件等，甚至可以是王宝强离婚案、范冰冰逃税案等，只要选好事件中的教育点和价值引领点，不仅话题时尚，又能用事实说话，有效吸引学生，对学生的教育意义更佳。

五 要有过硬的岗位本领，尽辅导员职责

辅导员工作是做人的工作，不仅要做好大学生的思想政治工作，帮助他们解决思想上的问题，引导他们树立正确的人生观、价值观、世界观，弘扬和践行社会主义核心价值观，还要帮助他们解决生活中的现实的问题，让他的成长过程顺利、阳光、健康、积极向上。

（一）要以较强的沟通能力和应变能力解决问题

新形势下的辅导员工作要以学生为本，侧重为学生服务，这就要求辅导员在工作当中以育人为主，对学生要引、服、管结合，在维护师者尊严的同时，以德服人，以理服人，以学服人，晓之以理，动之以情，以自身行为示范，带动和影响学生，帮助学生树立健康的人格。避免强管强教，一方面给学生心理上留下阴影或积怨，另一方面打击学生的自尊，容易引起学生的反感和对立，引起师生间不必要的冲突或矛盾。因此，有较强的语言表达能力、沟通协调能力和临危不乱的应变能力是辅导员应该具备的基本素质。现在的大学生个性鲜明，有思想，有主见，不易服人，辅导员稍有不慎就会成为学生的对立面，工作开展起来难度大。辅导员只有不断增强业务知识，加强业务本领，提高工作素养，才能适应新形势下辅导员工作，成为学生的良师益友。要学习教育心理学、学生心理学知识，了解和掌握学生的思想特点，还要熟练掌握教育政策、校规校纪，学会用拉红线的方式给学生适当制造压力，阻止学生的不正确想法或行为，增强学生正确言行的自觉性等。

（二）要善于运用现代化技术手段，能熟练运用信息技术及大数据处理学生事务

大数据时代让辅导员工作变得更加细致、烦琐，各种材料的填报、各种数据的采集占据了辅导员的大部分时间，造成辅导员与学生沟通交流时间减少，工作效率降低。要应对新形势下的这一新特点，辅导员要善于工作创新，善于运用信息化技术和大数据处理学生事务，如利用QQ、微信等信息化平台加强与学生的沟通联系，通过公众号、网站、微信平台等加强对学生的宣传教育和价值引领，利用数据库、数据程序等管理学生信息、资料、收集数据等，便于分析、研判和科学合理布置工作等，熟练运用信息化技术及大数据手段会大大提高学生管理效率和数据的准确度。

辅导员工作任重道远，每名辅导员都要谨记自身的责任和使命，担负起学生成长路上铺路人、护路人、引路人的艰巨任务，为学生扣好人生第一粒扣子，护佑学生顺利、健康成长为有担当能担当的时代英才。