美国学术图书馆数字人文图书馆员职业核心竞争力探究

李国刚 牛赞宇 刘燕权

摘   要：随着学者对数字资源应用的需求日益强烈，数字人文图书馆员在就业市场的需求突显关注。为了探究数字人文图书馆员所需要的职业核心竞争力与技能，文章以近些年美国图书馆协会（ALA）提供的专业图书馆员公开招聘信息作为数据集，通过定量和定性内容分析了学术图书馆数字人文图书馆员所需的核心职业能力素养。研究发现，专业基础与高等学历是成为数字人文图书馆员的关键条件，而技术知识等技能是至关重要的能力需求。

关键词：学术图书馆;数字人文;美国图书馆协会;核心竞争力;职业培训

中图分类号：G258.5   文献标识码：A   DOI：10.11968/tsyqb.1003-6938.2020086

Abstract With the increasingly strong demand of scholars for the application of digital resources， the demand for digital humanities librarians in the job market is also on the rise. To determine the core competencies and skills required for digital humanities librarians， authors adopt a set of recent job announcements from the American Library Association JobLIST， and use both quantitative and qualitative analysis methods to conduct an in-depth descriptive and inferential analysis to seek the current core professional competencies required for digital librarians. The results indicate that professional foundation and higher degree are the key elements to become a digital humanities librarian， and technical knowledge and related skills are the most important needs of major libraries.

Key words academic libraries;digital humanities;American Library Association;core professional competencies;professional education

1   引言

在信息技术的飞跃式发展并不断革新的局势下，数字技术与人文学科的结合使得传统研究效率得到了质的提升。由于数字人文的跨学科属性，近些年吸引着各个领域专家学者的关注，很多领域的文献中也宣称数字人文是“下一个大事件”，这意味着数字人文拥有长足的发展前景，并能够向更多的学科渗透。国内学者对于数字人文的重视，以及国际与国内的专题学术会议的开展，均成为数字人文领域非常良好的催化剂，推动着跨学科、跨领域的研究，产生更多学术成果。

在注重于不断实践且寻求更大突破的图书馆与情报学领域，无论是国内或是国外都对数字人文产生了极大的兴趣。图书馆可以利用数字人文技术在数字资源管理、文本挖掘、知识发现、文物保护及修复、嵌入式咨询服务、知识传播方面得到更大的发展空间。这意味着不仅会诞生新的数字人文图书馆，现有的各类型图书馆也会设置数字人文图书馆员、数字学术图书馆员等职位，以获得文本挖掘、GIS、信息存取等技术的同时，也为其他领域的学者提供数字人文方面的咨询、支持、培训等服务。

随着数字人文图书馆的建设，数字人文、数字学术服务在图书馆领域的拓展，数字人才的需求也会变得更大。作为数字人文发源地的美国，在图情领域对于数字人文的应用相对广泛且完善。因此，本文选取美国图书馆协会（ALA）公布的13528条的招聘信息，总结雇主所需求的数字人文相关核心能力与技能，以期为数字人才的职业培训与发展提供参考，为迫切需求数字专业人才的学术与研究型等图书馆提供建议。

2   文献综述

随着图书馆与学者们越来越多的使用数字资源用于学术研究，数字学术（Digital Scholarship）与数字人文（Digital Humanities）这两门学科便应运而生。数字人文与数字学术的定义本身就是一个非常有用的度量标准，这种标准可以用来诠释这些较新的学术形式是如何从传统的智力劳动方式剥离出来的[1]。虽然学者们需要仔细定义从业领域的专业术语及定义，但由于数字人文学科的跨学科性质，使得确定一个所有领域都能够接受的定义几乎是不可能的。如Sula[2]认为数字人文既关注计算技术在人文探究中的应用，也关注人文在技术重要性的反思;Ramsay[3]认为数字人文意味着一切，从媒体研究到电子艺术、从数据挖掘到教育，它同时邀请代码迷、数字艺术家、标准知识分子、博弈论者、自由文化倡导者、档案管理员、图书管理员在其宽敞的画布下尽情倾入他们的灵感;Ramsay[4]同样总结了数字学术包括使用数字数据和方法、数字创作、数字出版、数字管理和保护以及数字使用和学术再利用。数字人文的研究主要侧重于创造、数字化、分析、解释和传播各种电子形式的文学和历史文本[5]。

大部分的数字人文研究发生在高校图书馆的数字实验室中[6]。但除了主要的研究中心之外，教职工与图书馆工作人员能够接受到的数字人文服务都具有临时性。在大多数的情况下，数字人文学者所需的数字服务是由传统的图书馆工作人员提供，尽管他们拥有良好的专业素养但却缺乏相关的数字专业技能[7]。此外，亦有大量有关数字人文图书馆员与从业人員合作的文献。如Poole[8]注意到数字人文与图书馆与情报学之间有八个独立的协同点。因此这两个学科之间有足够的合作基础，一些学者正在研究如何将现有图书馆员的技能重新用于数字人文环境当中;Tryon[9]在撰写关于Providence College的Rosarium项目时指出，与数字人文学者合作时，参考图书馆员的研究和分类技能是非常有用的技巧，熟悉资源可及性和项目开发的研究型图书馆员成为数字人文从业者的理想合作伙伴[10]。

加强教职员工对数字人文工具和方法的学习，往往可以影響大多数学术图书馆的专业知识储备。图书馆员的全部技能都可以用来帮助学者们的学术研究，他们可以为大多数图书馆设立的咨询台提供技术支持，却并不足以为数字人文学者提供充分的帮助[11]。专业知识的缺乏促使许多图书馆管理者雇佣数字相关专业的图书馆员，这些专业人员专门接受培训，以帮助教职员工使用数字工具、数据和数字存储库。然而，关于数字人文图书馆事业核心能力的现存文献非常稀少。大多数研究都集中于传统图书馆员所具备的技能如何在数字人文领域中应用[12]。其他研究表明，图书馆员带给数字人文环境的最重要的传统专业能力是协作精神，与数字人文从业人员经常分享的团队精神是一致的[13]。最后，加州大学洛杉矶分校数字人文计划协调员Miriam Posner[14]指出，现有图书馆工作人员在尝试支持数字学术时常常感到力不从心，他建议大学图书馆的管理人员可以为员工提供一个有利的环境，使他们能够获得提供数字人文服务所需的新技能。虽然这些研究提供了宝贵的见解，但它们都没有考虑专门被聘为数字人文学科或数字学术图书馆员的这些工作人员所需的技能与能力。本文旨在探究高校等学术图书馆招聘数字化人文图书馆员所需要的专业资质。

3   研究过程的设计与步骤

3.1    研究样本

为了确定专业图书馆员所需要的核心竞争技能，图情领域的专家学者需要对图书馆员的招聘广告进行内容分析[15]。由于同行评审有关于数字图书馆员能力的文献为本文提供了支撑依据，因此本文采用了这些著作作者所青睐的内容分析法（Choi & Rasmussen， 2009; Raju， 2014; Shahbazi & Hedayati， 2016）[16]。

本文数据集取自于美国图书馆协会（ALA）招聘信息负责人David M. Connolly，其内容包含全部自2013年1月到2018年8月ALA公布的13528条的招聘信息[17]。数据按年度积累，本文在2019年末获取前年数据。手动抓取数据难度较大，由于招聘信息具有时效性，当招聘截止日期结束或招聘到合适人选时，招聘信息也不再展示。数据的选择基于三个假设：首先，招聘信息充分体现了美国图书馆检索委员会所要求的核心竞争技能;其次，学术图书馆的职位与这项研究相关性最高，因为大多数数字人文图书馆员实际上都在学术图书馆中工作;最后，ALA提供了最集中最全面的专业图书馆员招聘信息，其中也包含了充足的学术图书馆员的样本[18]。

3.2    研究步骤

首先，为了保证结果分析的准确性，本文剔除了相关性较低的招聘信息。如由于兼职的招聘信息会更需求某方面的能力，导致兼职所要求的核心竞争技能较全职更为片面。由于其他国家的招聘信息数量较少，并且本文的主题研究放在美国，遂将兼职与美国本土之外的信息剔除。在图书馆类型的选择上，小型图书馆、特殊图书馆、图书馆联合会、博物馆和出版商的招聘信息均被排除在外。在进行初步数据基本预处理后，定义与数字人文相关的图书馆员职位，将需要提供数字人文服务的图书馆员的有效数据从更大的数据集中筛选出来。使用OpenRefine对职位名称进行关键字搜索并去重后，获得了635个职位样本。

其次，由于传统向量空间模型的缺陷，本文在进一步的数据清洗中，选择构建代码本使用潜在语义分析（Latent Semantic Analysis）进行词频统计。为解决同义词和多义性检索算法的召回率过低的问题，本文构建词汇-文档矩阵，再使用奇异值分解（SVD）来实现LSA对其进行降维近似，此时低维矩阵降低了计算量与噪点。代码本源自以下三个方面：ALA的专业图书馆员核心能力、《ARL SPEC Kit 326：数字人文》、以及数据本身[19]。如数据揭示了求职者是否需要在数字人文或其他学科中拥有较高的学位。在对数据进行处理之后，便开始根据数据处理结果进行描述性和推断性分析。

再次，本文使用描述性分析对ALA招聘信息的数据进行解析、描述和枚举。本文包括的项目有：可供申请的职位数目、需要高等图书馆情报学学位的职位数目以及数字人文图书馆员的工作职能。此外，数据亦显示，招聘委员会对ALA所规定专业能力的要求程度，以及数字人文图书馆员所需的主要技能。

最后，本文通过定性的内容分析对描述性统计进行推断评价。这项分析是为了明确数字人文职位需求的趋势，并确定ALA专业标准在选择数字人文图书馆员方面的重要性。因此，本文会将招聘信息中罗列出的技能要求与图书馆组织所概述的能力进行比较，以衡量雇主的要求是否符合现有的专业标准。

4   结果分析

4.1    数字人文图书馆员需求量出现拐点

数字人文图书馆员的招聘岗位数量从2013年到2016年稳步提升了83.3%（从78到143），但在2017年却呈下降趋势（见图1）。首先要说的是2018年的数据仅收集到8月份，出现这一趋势的原因可能是因为雇主招聘的大多是全职且拥有终身职位的图书馆员，以及经济的衰退导致就业市场的不景气。还有一种因素是由于在2013-2016年美国有大量的图书馆员与教职人员退休，而17年这种情况的减少导致了数字人文图书馆员的需求量出现拐点。

数字人文图书馆员占全部图书馆员的百分比不断波动，总的平均占比是35.1%（见图2）。事实上这一占比并不算低，ALA JobLIST提供了图书馆情报领域全方位的招聘岗位，无论是否属于ALA成员都可以将需要招聘的岗位发布在ALA JobLIST上，也就是说从助理馆员到图书馆馆长的所有招聘岗位都囊括在其中，这足以说明数字图书馆员在新时代图书馆发展中的重要性。相信随着数字人文学科的不断发展，基础设施建设的完善、跨机构资源整合的推进、跨领域知识的交融和跨网域资源的开放获取，对于数字图书馆员的需求会越来越高，这样才能更好的实现跨学科合作来推动数字人文项目。

4.2    众多图书馆员都必须提供数字人文服务

正如招聘信息中所观察到的工作职能的分布表明，尽管11%的招聘岗位寻找的是专职的数字人文图书馆员（数字人文图书馆员、数字学术图书馆员、数字人文与社会科学图书馆员），但大多数并不是（见图3）。如地理信息系统（GIS）图书馆员的招聘信息明确要求，他们的候选人需要能将GIS工具应用于数字人文项目的能力。元数据图书馆员、人文学科图书馆员、参考研究与指导图书馆员都必须非常熟悉数字人文工具，当专家学者在数字人文项目上遇到问题时，可以向这些馆员们寻求帮助[20]。因此大多数被雇佣的图书馆员，即使没有被列为专职的数字人文或数字学术图书馆员，也常常需要提供数字人文服务。这在很大程度上符合SPEC Kit 326的作者发表的研究结果，样本中的图书馆员都被要求在特定的基础上提供数字人文服务。

由于工作功能的性质不同，确定图书馆员职业所需求的能力很困难。如前所述，所有的招聘岗位都要求应聘者在被招聘后提供数字人文服务，但招聘机构所寻找的图书馆员被期望不只具备数字人文方面的技能与能力。该学科包含了大量的技能，包括数字化、文本挖掘和编码、地理信息系统、数字存储库、数据管理和数据可视化等。为此数字人文的定义以及该学科所需的技能集本身也受到了从业者的质疑。

4.3    四项能力在九大核心竞争能力中更加突出

在ALA定义的图书馆事业核心能力中有四项能力尤为突出，占比均超过了60%（见图4），笔者将从招聘岗位的占比数量以及需求的细节等客观因素出发，对每项核心技能进行分析。

（1）“参考和用户服务”强调资源定位、客户服务和信息素养，是所有核心能力中占比最高的，69.6%的招聘岗位（635条中有442个）需要此类专业知识，此项能力需求的数量如此之多的原因在于雇主期待未来的图书馆员可以为专家学者以及学生提供帮助，他们需要拥有较高的信息检索能力也要拥有熟练地信息综合处理技能，这样才能以各类权威数字信息源作为依托，为服务对象提供有效的指向性、指导性、专题性的帮助[21]。这也侧面印证了数字人文是一个需要团队协作、重视合作的学科。

（2）在学术界，“学术研究”是这个领域的代名词，图中数字清楚地表明了这一点。69.0%的招聘岗位（635条中有438个）将可以从事研究工作列为必备能力。 此外，所有的招聘岗位都指出，在所有由馆员担任教师职务的情况下，研究和参加专业会议是该机构终身职位和晋升的要求。在大多数情况下，数字人文馆员也被期待向学生甚至教师传授研究方法。

（3）64.7%的招聘岗位（635条中有409个）提到“技术知识和技能”，足以说明它是极其重要的一点。除此之外，数字人文图书馆员不仅要拥有核心能力，还需要具备来自ARL SPEC Kit 326的技术能力。

（4）“继续教育和终身学习”是图书馆员职业的关键可持续发展能力。需要这种能力的招聘岗位数量占64.4%（635条中有409个）。似乎需求率没有想象中那样高，但是如果将继续教育和终身学习与学术研究能力一起考虑，则该百分比更有意义。图书馆的上级机构需要不断举办学术研究的交流活动，主要是因为它可以磨练教师和图书馆员的专业技能，并确保他们在各自的学科中保持与时俱进。更值得注意的是，除学术研究外，超过一半的招聘岗位都列出了继续教育和终生发展。

其余五项能力虽然没有以上四项能力需求占比高，但并不意味着它们不重要，相反每一项核心能力都尤为重要。

与传统人文学科不同，数字人文更注重合作，而传统人文学科的研究学者是在孤立的环境中工作的。同样，图书馆管理也是一项需要合作、伙伴关系以及结成战略联盟的事业。42.2%的招聘岗位（635条中有268个）要求行政和管理能力。此外，行政职位数据库中的招聘岗位需要规划和预算技能，这也是八项能力中重要的方面[22]。

在ALA定义所有能力中，职业基础应是被要求次数最多的。招聘要求的职业基础包括从职业道德和民主原则到口头、书面沟通技巧等所有方面。41.6%的招聘岗位（635条中有264个）要求熟悉图书馆事业的基础知识，几乎所有的信息都要求具备书面和口头沟通的基本能力。雇主招聘的是图书馆员，因此雇主期望他们的候选人了解这个职业的核心道德基础。对招聘岗位中普遍忽略基础要求的一个可能解释是，招聘委员会简单地假设，图书馆情报学研究生项目的毕业生不仅素养高，而且还参加过图书馆学的入门课程，该课程让他们掌握了该专业的基础知识。

图书馆员候选人也被期望能够胜任馆藏管理工作，因此为了这一类目的，假定其中主要的重点是定位与识别并能够分析与运用数字人文信息[23]。由于数字人文图书馆员的工作主要是使用数字化材料，因此信息资源的需求率较低（34.6%，635条中有220个），反映了对这方面的重视。

资格认证本不在數字人文图书馆与ALA定义的图书馆员事业的核心能力中，为了便于分析，本文将第二研究生学位这一有关职业资质的要求归入到资格认证中。有40.2%的招聘岗位要求学历高于综合招聘岗位，也就是说除了图书馆与情报学的学位外，还要有更高学位或相关学科的硕士学位。相反的，有超过半数的招聘岗位仅需要图书情报学硕士专业学位或未提及任何其他学位需求。由于数字人文图书馆员通常被期望对人文学科有深刻的理解，并被期望成为学科专家，少于一半的广告要求其候选人拥有更高学历这一事实多少令人吃惊。

知识与信息的组织主要与编目和元数据有关，对“有记录的知识与信息的组织”能力类别的低出现率（25.2%，635条中的160个）似乎适用于可能涉及编目的学科，但通常不涉及。数字化是数字人文研究人员和图书馆员工作的核心，通常存在同义使用术语扫描和数字化的趋势。事实上，扫描是数字化的一个方面，而不是全部。而元数据的创建是数字化过程的核心，它的目的是帮助用户找到他们需要的信息。值得一提的是此项能力在传统的图书馆员中十分重要，然而需求这项能力的招聘占比很少，这令人惊讶。

4.4    信息存取技能备受重视

首先，在很多情况下数字人文或数字学术图书馆员在学术图书馆中拥有许多职能（如信息素养指导、学科联络、管理员）;其次，即使是专职的数字人文或数字学术图书馆员也常常是专家，这意味着他们不一定会掌握雇主要求的所有技能或能力;再次，招聘岗位反映了图书馆的需求，有些招聘岗位似乎偏爱某些技能。在这种情况下，这要么表明图书馆的政策重点，要么表明他们已经有专业的图书馆员来执行招聘岗位中遗漏的技能;最后，探讨的许多技能或能力是其他机构部门负责的任务，因此在招聘信息中没有提到。如可用性测试和软硬件采购通常由IT部门处理，音视频编辑和书面设计可由大学媒体系进行。

四项能力包括项目开发和支持类别。这些能力是初步项目发展咨询、数字项目管理、基金撰写以支援数字人文的计划、宣传和营销。鉴于大多数高校一直在寻求外部资金，项目咨询和宣传能力远比项目管理和基金申请更受重视。这表明，在大多数机构，数字人文图书馆的工作都是具有特殊性的。数字人文图书馆员会协助他人规划项目，并宣传他们的服务，但他们不太可能管理研究计划或筹集资助。

技术能力包括从网站开发到书面设计等所有内容。只有4.9%招聘岗位（635条中有31个）将数据转换（通过扫描或其他某种方式将模拟文本转换成数字形式）作为一种需求的技能（见图5）。数字人文学者需要数字化的文本来进行研究，因此数据转换是这门学科的基础。招聘岗位还希望候选人能够熟练使用Python、R以及Ruby on Rails等格式编写代码，这些程序可以作为许多数字人文应用程序的平台。然而，只有6.6%信息寻求这样的技能。此外，考虑到文本挖掘和文本编码对数字人文学术的重要性（通常涉及使用可扩展标记语言（XML）或由文本编码倡议（TEI）开发的代码），只有4.7%的招聘岗位需求这种技能，这一系列的数据令人惊讶。虽然图书馆管理人员和人力资源人员很难在一个简短的招聘信息中囊括所有他们想要的技能，但寻找特定技能的广告数量如此之少，使得评估求职者所需的确切技能变得很难。

“技术和设计”部分中技能列表的匮乏可以部分通过存取和教育类别中显示的结果来解释。 存取以及技术教育是数字人文图书馆员最重要的两项任务。53.2%招聘岗位需求存取技能也说明了开放存取图书馆的迅速发展。数据转换、软件编码和文本编码技能都是存取的重要方面。 此外，由于大多雇主也希望数字人文图书馆员与教职员工进行磋商，因此人们对技术指导技能的需求（35%）是人们所期望的。

5   结论与建议

本文的目的是通过定量和定性的内容分析来揭示潜在雇主在招聘信息中所需求的核心能力，包括技术能力和非技术能力。数字人文图书馆员的职位数量在增加，图书馆研究人员的学术兴趣也在增加，高校等學术型图书馆期望提供更高质量和水平的数字人文服务以满足日益增长的用户需求。

除了专门的数字人文和数字学术图书馆员职位外，ALA其余的招聘信息还寻找除了为教职员工和学生提供数字人文服务外，同时还担任其他角色的候选人。这些图书馆员包括对外联络图书馆员、元数据专家、数据服务图书馆员、国际研究馆员和参考与指导图书馆员等。因此，即使对数字人文图书馆员的需求增加，他们的这些相关服务仍然被视为对大多数学术图书馆更大使命的增值贡献。

对即将以及已经成为数字人文图书馆员的学者们提出以下建议：

（1）具备图书馆专业的基础。虽然数字人文图书馆员可以使用不同的方式定义他们的职业标准和目标，但他们都有一个共同点：首先他们都是图书馆员。研究显示，ALA所确定的核心能力是图书馆职业的共同基础，无论他的专业是什么。在很大程度上，招聘信息对ALA设计的核心能力的覆盖远远超过了ARL SPEC Kit 326中列出的数字人文技能。尽管高校图书馆里的数字人文学科“炙手可热”，招聘委员会大都希望受聘人掌握专业图书馆的基础知识。

（2）具备数字人文工具及信息技术使用技能。数字人文图书馆员至少应该具备扎实的编码技能基础，即使是如XML或HTML5此类的基础标记语言。他们还应该能够组织并操持数字馆藏的展出与展示，这表明他们应有能力使用Omeka和Drupal等数字馆藏内容管理系统。除此之外，Data Visualization等可视化分析工具、SAS等文本挖掘工具，如此类的数字人文开发工具也是馆员提供数字人文服务的强有力保证。

（3）具备良好的协作沟通能力。数字人文的跨学科合作特性决定了数字人文图书馆员不仅需要掌握图书馆情报学、信息资源管理等跨学科的专业知识，更需要与其他领域的专家学者进行学术探讨以及技术支撑。在图书馆开展跨学科、跨领域、跨行业的学术以及数字交流时，数字人文图书馆员就是一座桥梁，将资源、知识、技术、用户有机连接起来。技术指导、咨询等能力的高需求率也说明了具备与不同领域的科研人员的协作沟通能力是其必备的技能。尤其是在信息技术高度发达的今天，微信、E-mail、Facebook等交互工具的高使用率也使得图书馆服务台不仅局限于线下的咨询服务，线上的文字沟通也是对馆员的一大考验。

（4）具备终身学习与学术研究能力。新技术更新迅速，数字人文图书馆员应该不仅只是发展过程中的参与者，更备受期待作为发展的推动者。要保证自身的知识、理念、思维、技能不落后，数字人文图书馆员就要不断进行学习与研究。终身学习是馆员们能够不断提高知识储备、了解发展趋势、学习新兴工具、增加业务水平的最重要途径。

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作者简介：李国刚，男，天津理工大学管理学院副教授，研究方向：信息管理与数据挖掘、供应链系统规划;牛赞宇，男，天津理工大学管理学院硕士研究生，研究方向：信息管理与数据挖掘、数字人文;刘燕权，男，美国南康涅狄格州立大学信息图书馆系终身教授，研究方向：数据挖掘、信息技术与信息系统、数字图书馆。