房地产项目人力资源管理研究

冷微

摘要：房地产项目开发过程中质量管理是重要工程，其质量好坏不仅关系着成本，也关系着安全。房地产项目开发事故多与人力管理有关，因管理不善带来的质量问题引起的安全事故时有发生，质量管理成本高、不可控因素多、管理制度流于形式、管理效果差仍是目前我国房地产项目开发质量管理存在的较为严重的问题，为此，必须加强人力资源管理，推动房地产项目质量提升。

关键词：质量管理;人力资源;房地产建设项目

一、引言

“质量先行，安全生产”是我国政府对房地产项目开发的要求，也是房地产项目开发发展过程中的指导方针，只有将质量与安全放在企业发展的首位，才能在社会大背景下继续享受国家对房地产市场的政策倾斜及宏观调控，才能满足消费者对房地产质量及安全的关注与青睐，才能使企业在激烈的市场竞争中求得生存与发展。

二、优化管理与组织职能

房地产建设项目实行项目经理负责制，在项目经理的带领下，全体项目部成员共同合作完成项目管理目标。项目经理要提高自身的综合素质，要贯彻国家法律、法规、政策、行业标准、企业制度等，履房地产建设项目质量管理目标责任书》对质量使之能更好的指导后续的质量管理工作，在授权范围内，理清项目管理的内外部关系，合理整合可调配的资源，以“质量第一，安全生产”为己任;做好监督检查及验收工作，不可询私舞弊、收受贿赂，置质量与安全于不顾;明确项目经理部所有成员的质量管理责任，下达质量管理任务，并恰当奖罚，充分发设计变更后的技术交底、技术质检员负责日常施工各工序的质量监督与检查工作，对各工序的验收及材料试验送检过程的检验负直接责任，做好质量签证及各种质量检验仪器的管理工作等;施工员负责各环节的施工进度及检查工作，如因抢工期而影响项目质量，施工员负连带责任;资料员要及时收集施工各项材料，负责对接集团相关部门，并做好质量管理资料的归档及备案工作;各施工班组要做好自检、互检、交接检的工作，在自查与互相监督下，完成各施工内容的质量目标。

三、完善与落实质量管理制度

第一，培训上岗制度。工程房地产项目开发整体从业人员知识水平与学历水平偏低，这是房地产施工行业的普遍现象，房地产建设项目要加强对施工现场所有人员的培训，加强对技术水平、职业能力、质量与安全意识、法律素养、认知能力等方面的培训，提高整体的综合能力;对特种作业人员进行岗前培训，持证上岗。

第二，材料验收制度。材料验收是指对进场的施工原材料进行验收，施工方、监理方、业主方要三方到场验收，对原材料的型号、规格、质检报告、说明书、生产许可、数量等验收，三方验收合格后方可投产使用。对不合格的原材料一律拒绝进入施工现场，如违规进场及使用，要严肃追究相关人的责任，情节严重的要追究其法律责任。

第三，机械设备使用制度。房地产建设项目管理现场施工机械设备众多，专业机械设备操作人必须持证上岗，不得脱岗、睡岗、落岗;同一台机械设备要由专人负责，在未经审批的情况下，不得由他人操作;进场的机械设备验收要由专人负责;机械设备按规定保养与维护，避免因设备故障导致的工期延误、人员窝工或质量安全事故等。

第四，旁站及巡查制度。质检员要对涉及主体结构安全、质量控制点、隐蔽部位的施工进行旁站，对各部分进行记录，并及时汇总上报;项目经理部组织巡查小组进行施工巡查，对操作全过程进行监督，保证各工序的质量一次合格。

第五，例会制度。房地产建设项目要定期召开工程例会，对质量管理中的各种问题及时沟通，对有利部分继续保持;对施工操作中的质量问题及时制定解决对策，及时改进，确保各方有效沟通，有效解决问题。

四、加强人、材、机的质量管理与控制

房地产建设项目管理现场的质量控制因素较多，其中人、材、机是质量管理与控制工作的重点，做好人、材、机的管理分别从以下几个方面入手：

第一，做好人的质量管理与控制工作。房地产建设项目管理现场涉及的人员众多，各利益相关方互相协调、配合，共同就完成房地产建设项目的施工任务而努力。另外，要加强对施工现场操作人员的质量管理工作，确保操作人员持证上岗，按照操作规范及相关标准进行施工操作，使各工序施工能够按照设计图纸、技术标准及操作规范进行，确保各工序质量检验一次性合格。加强施工现场操作人员的质量管理与操作意识，是从根本上提高质量水平的重要保障，在后半期施工中，项目管理人员要特别加强对施工操作人员的管理。

第二，做好施工现场机械设备的质量管理与控制工作。施工机械是房地产建设项目成本的重要组成部分，是将准备阶段的各项工作转变为产品的有效工具，因此，做好施工现场的机械设备的质量管理与控制工作尤为重要。要做好自由设备和租赁设备的进场检验、调试安装、操作、维护与保养、维修的质量管理与控制工作，各环节质量管理资质要齐全。另外，要派专人负责机械设备各环节的具体实施工作，使机械设各真正实现为生产服务的效用。

五、加强房地产建设质量监督与检查

质量监督检查工作除施工单位执行的自检、互检、交接检之外，还收接受监理单位的质量監督与检查，房地产建设项目经理部配合监理单位做好质量检查工作，并形成纸质版检查材料进行备案与归档。

要做好施工准备阶段及施工中的各项质量检查及审核工作。包括图纸及施工方案的会审及审核、设计交底、施工现场材料及设备的质量检验等，对技术文件及施工现场的各因素进行质量监督检查要按照相应监理管理制度进行，各项质量检查记录要由总监理工程师签字方可生效。

要完善监理制度并保证落实。完善监督会议制度、签批制度、检查制度等，确保质检工作的公正、有效。

六、结论

本文以房地产建设项目为研究对象，对房地产建设项目管理以来的质量管理与控制现状进行分析，从组织职能、质量管理制度、质量管理实施、监督检查及全员教育培训等角度给出提高房地产建设项目质量管理水平的对策，希望对房地产项目质量提高有一定帮助。

参考文献

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