“战时代”的“和智慧”

杨光

特朗普终于走了。赶走了特朗普的拜登马上急不可待地说，美国要重回正常的国际秩序——因为全世界也急不可待想听这个。于是，在2020年“战”味浓烈之后，2021年的“和”，或许有了一线曙光。其实未来，“战”仍在继续，只不过战场转换到了更深层次的“核”上。诚如我上期所说：和，在引领核;核，又在促成和。没有核，和就是一厢情愿;但没有和，核更是无源之水。上期我们主要谈“核”，本期就主要来谈“和”。

“和”之“核”：集合真善美的至高

有人会问：过去十年，在人人都喊“创新”的时代，“和”这个沉木香味极浓的文化范畴，创新意义究竟有多大？

我会反问：在苹果颠覆性创新背后，乔布斯的禅修作用有多大？其实人类历史上真正可持续的创新，都不是单纯的技术推动，而常常是基于人文，甚至说是基于哲学高度的。在“现代管理学之父”彼得·杜拉克之后，我认为过去30年只有三位真正推动社会可持续发展的创新者：一个就是商业技术模式的创新者：史蒂夫·乔布斯，一个是组织管理理论的创新者：彼得·圣吉，再一个则是企业经营哲学的创新者：稻盛和夫。他们三位都有一个共同点，就是他们的创新地，不论在美国还是在日本，但都是深受东方文化启迪，甚至浸染的。因为比起西方文化，东方文化是最强调人文，和人文与自然的关系的。

而东方文化，在不同的时代下，所呈现的光彩又不一样。在当下这样一个日趋动荡与不确定甚至火药味蹿升的时代下，最具有感召力的文化至高点，其实就是“和”。

在我看来：和，是一种集合了世间“真善美”之后，所形成的至高境界。就好比我们最熟悉的日光，它集合了七彩，最终看起来最朴实，但却是自然界最核心的力量源泉。

“和”之“真”：培育“和”的人

那么，“和”作为一种看起来抽象的智慧力量，就不能光漂在天上——落地靠的是什么？

靠教育。好的管理本身就包含着好的教育。

任何好的管理，都是基于对于人性美好一面的挖掘，和人文价值一面的引导，进而加以实现。这种挖掘、引导和实现，就是教育的过程。而且这种教育，并不是传统的灌输式、被动式的培训。准确说，真正好的管理与好的教育，都是對人心由内而外的一种唤醒，然后是一种绽放。所以说最好的教育，比如宗教，最后都是实现了自我管理，进而自我驱动，最后自我实现的。

日本“经营之神”松下幸之助，也就是从中年在寺庙里领悟了这一道理的那一刻，才开始形成后来影响全世界的松下经营哲学。一位日本企业家，如何在大洋彼岸的美国受到人们的夹道欢迎？那就是因为松下创造了造福全人类的好产品。而这种好产品的背后，就是基于教育与管理并重的文化价值。

中国企业，也刚走过了这个历程。在15年前，我们到西方世界去看的，都是人家的“厂”，也就是生产管理;10年前，主要去看的都是人家的“店”，也就是客户管理;那么这3年，主要去的看就是人家的“馆”，也就是文化管理，就是“道”。所以说，中国企业已从“研术”走到了“求道”的阶段。企业文化的重点，也不再只是造物，而应该是造人，也就是教育。

“和”的智慧，还是基于“和”的人。

而人的起点，就是个体。有了个体，才有了群体和组织。杜拉克把管理分为三个阶段，就是自我管理、企业管理，和社会管理。他非常著名的一本“小书”，叫《有效管理者》（华章引进版名为《卓有成效的管理者》）。其中很多篇幅，就是讲述管理者如何管理自己的时间、自己的会议等等。所以说，有效自我管理，是实现有效组织管理的起点。

但放更长去看，又不尽然。我们知道万物都是循环螺旋上升，而非一个封闭的单向片段。当社会管理再往上看，我们发现又会回到自我管理。只不过那个阶段的自我管理，是一个完成升华后的自我管理。比如说要管理的，不再仅仅是自己的时间和自己的会议，而是自己的生命，或是自己的价值观。如果我们的自我管理如能达到哲学价值观层面，当然会极大地提升我们的企业管理。

自我管理最终的成效，就是组织不再需要所谓的管理。当刚性的管理不再须臾不离时，“和”的智慧也就开始显现了。

“和”之“实”：像泰罗一样打败纳粹！

但任何智慧，在起步阶段，都是刚性的，具体的，进而需要实现从个性提炼到标准——即需要成为工具。

杜拉克曾指出：现代管理的起点泰罗制，其最大的社会价值是什么？是打败了希特勒！想不到吧？确实，希特勒也没想到。纳粹千算万算，就是没想到美国人参战后，最要命的是其后方能够通过泰罗式的标准化分解，源源不断地“制造”军工工人！进而源源不断地生产军火！于是战火一起，美军的装备总是数倍于德军！即便是“战神”隆美尔，最终也只能仰天败退。在二战硝烟中，正因为有了泰罗制作为工具相助，人类的正义才取得了胜利。

但我们要承认，中国传统文化，一直有一个短板或说局限，就是定性有余，而定量不足，也就是缺少一种便于衡量、复制与传播的工具性体系。不论儒家，还是道家，抑或禅宗，都往往要依靠悟性去实现。所以，我们的文化，总是哲学性很突出，而科学性很薄弱。这就大大局限了中国文化在世界的传播发展，包括所能做出的贡献。毕竟有悟性的人，永远总是极少数。而我们企业，却必须要面对大多数，因此作为企业从事文化管理和文化传播时，与纯粹的哲学或宗教不同的是，企业文化更关注它作为工具性落地，进而传播的能力。

“和”之“信”：用市场原则福泽大众

和，通过个人的自悟自律自修，进而通过工具化复制到群体和组织，最终都要走出大门，去福泽芸芸众生——比如2020年的重头任务：精准扶贫。

所有好的哲学，都必须是普度众生的。所有好的企业，都是造物又造人的。而造人，不仅仅是通过自己的产品造人，也包括通过自己的公益实践来造人。而通过公益实践实现造人的目的，就是使人更自信，更平和，更具悲悯之心，和更具社会责任感。因此受益的，当然包括由人组成的企业。

比如说自信。作为企业，盈利是第一天职。但最能挣钱的企业，就是最自信的企业吗？不一定。如果企业仅仅以利税去面对公众，可能既不会完全获得社会认可，也不会让自己很有底气。因为从可持续发展的角度，人们永远不会只用钱来衡量一个事物的价值。但如果我们利用创造的财富，结合自己的哲学、文化，并通过用自己的双手，去为我们的社会创造看得见、摸得着、感受得到、心动得深切、影响得深远的社会价值，那么我们自身就会相信，我们通过我们的企业所创造的，就是无可争议大的美好，就是持之以恒的真幸福。

当我们的员工为自己的创造而自信时，他们在工作中所迸发的热情，责任心和自律意识，进而在工作之余所拥有的快乐，心安和幸福，就会是无可限量的。而回过头来说，企业最终，不还是为了通过造物来造人吗？我们让人们都幸福了，企业的目的也就实现了。

也因此，《中外管理》创始人杨沛霆教授，将作为中国企业的“和文化”实践，总结为：

“人常言：和为贵。又常言：物以稀为贵。可见‘和说来容易，实际做到不容易。而企业的责任，就是将人间美好、珍贵而又稀缺的物质与精神，通过符合市场的原则与路径加以普遍化，让大众都能享受得到，进而收获更多的幸福。和文化正是这种将企业终极责任，与社会时代发展相融合而相得益彰的有益尝试。”

人生无常。企业家终会谢幕，企业也终有尽头，但真善美、能落地、可持续的文化追求，是时空长青的。