信息化时代下企业人力资源的规划与管理分析

王亚辉

【摘 要】信息化时代具有全球化、数字化和流动性强的特点，这些特点为企业成长和不断壮大创造了良好机遇。从企业内部人力资源角度分析，信息技术的加持不仅能有效缓解当下企业人力资源困境，降低企业人才成本，而且还能维护企业内部和谐稳定。然而在实际规划与管理中，仍存在认识层面有所欠缺、规划管理方式单一、专业人才缺乏、考核激励不完善等问题，极大地限制了当代企业人力资源发展改革进程，对此，企业需要从转变理念、创新方式、完善制度、引进人才等方面着手，积极探索解决问题的有效对策，以期推动企业管理进步。

【关键词】信息化时代;人力资源;规划管理

【中图分类号】F272.92 【文献标识码】A 【文章编号】1674-0688（2020）10-0169-03

0 引言

当前，我国整体经济呈现高水平、高质量发展的状态，这给社会和企业发展带来了更大的发展空间，同时提出了新的挑战。而且企业在适应社会改革的进程中，信息化元素的运用也对企业各个部门提出了新要求，以人力资源部门为例，该部门是企业人才集聚中心，主要负责人力开发与人力控制管理等工作，在整个企业中占有重要地位。如今多数企业正面临转型改革阶段，急需信息技术等新资源的助力，为企业人力资源的规划与管理开辟新路径。因此，企业需转变经营理念，对人力资源部门发展中出现的问题进行深入分析，优化人力资源供需结构，保证企业长效发展。

1 信息化时代对企业人力资源规划与管理的影响

1.1 有助于缓解企业人力资源困境

信息化时代，各企业都在积极寻求改变以往传统治理结构，解决企业内部历史遗留问题的有效途径。比如，部分国有企业在改革进程中，着重对人力资源管理进行了调整与改进，一方面根据社会经济发展新需求重新定位了国有企业的治理结构，另一方面则是通过引进信息技术，将传统单一的治理结构转换成多层次、全方位的立体监督治理体系，大大提升了人力资源管理部门通过公开透明的方式吸引人才、选拔人才、留住人才的管理实力，有效缓解了企业人力资源队伍不足的现实困境。

1.2 有助于降低企业人力资源成本

企业开设人力资源部门的目的就是将人才安排到适合的岗位，降低企业人力资源成本，促进企业长远发展。对于企业而言，人力资源管理是为企业排忧解难的重要部门，但人力资源为企业创造价值的同时也带来了巨大的费用支出，员工培训、岗位福利、薪酬安排等工作都需人力资源部门协调，难免会出现成本耗损较大问题;而信息技术的融入，能够将这些协调工作都安排到智能系统中逐一完成，不僅节省了人力、物力、财力，同时极大地降低了企业线下资源成本，达到资源利用最大化的目的[1]。

1.3 有助于维护企业内部和谐稳定

企业人力资源规划与管理水平的好坏，能够直接影响企业内部的和谐稳定。可见，企业的正常运营需要稳定的人才作为保证，但如果人才水平一直不能提升，会影响企业的发展与壮大。信息技术的出现，恰好为企业人才改革指明了方向，企业人力资源部门可借助多元化信息技术，完善人才引进制度、人才培训制度，合理规划企业人才资源，如此既能有效应对社会形势变化，又能保证内部人员与时俱进，实现企业内部管理的和谐稳定。

2 信息化时代下企业人力资源规划与管理优势

为稳定企业发展，保障企业正常运行，人力资源部门通过对企业未来人力资源需求与市场人才需求情况进行分析后发现，借助信息技术能够对企业这一工作内容有所助益。当今时代，网络化服务逐渐受到大众青睐，企业也将关注目光聚焦在信息技术方面，如此对企业人力资源规划管理工作提供了双重助力。

2.1 网络化服务为大众所依赖

随着科学技术的不断发展，社会生产力水平也在不断提升，信息技术和人力资源成为现代企业经营的核心要素，而且信息流的迅速蔓延，突破了部门之间空间与时间的限制，延伸到企业内外各个角落，使得企业发展逐渐呈现透明化趋势。如今，企业员工对信息技术的依赖程度日渐加深，移动智能设备从不离手，所有涉及工作、生活、娱乐、休闲等需求都可以通过现代信息化工具实现。可见，网络化服务对大众的影响程度之深。

2.2 信息技术为企业发展指明道路

随着市场经济的不断发展和完善，信息化进程对企业外部发展和内部结构都造成了冲击，容易引起企业人员变动。借助信息技术开展人力资源规划与管理，能够帮助企业合理调配人事管理工作，盘活企业资源，并实现数字化管理。由此可见，信息技术是企业人力资源规划与管理改革进程中的指路明灯[2]。

3 信息化时代下企业人力资源规划与管理面临的挑战

3.1 认识层面有待加强学习和提升

当前，我国还有部分企业对人力资源规划与管理存在认识模糊、重视不够的问题，企业管理者将更多精力都投入企业财务、运营等方面，并未有针对性地对人力资源进行规划和管理，甚至一些中小企业还未设置人力资源管理部门，使得企业人力资源规划管理没能发挥其应有的作用。此外，部分企业人员在人力资源规划与管理工作中对信息化技术运用程度不够，片面地认为信息技术与人力资源管理关系不大，没有必要进行信息化改革，造成企业人力资源管理理念传统守旧、人员素质不高等一系列问题。

3.2 规划管理方式不够多元

企业人力资源规划与管理工作中，还存在管理方式单一落后、不够多元的问题。一方面，部分企业老员工已经习惯采用传统管理方式维持企业日常运营，面对新技术表现出创新意识不够，信息化创新技能难以上手的窘境，致使企业人力资源管理方式改革中创新元素不足，即便引进信息技术也只是复制传统管理方式，难以取得实质性的管理效果。另一方面，企业在人力资源规划与实施工作中，未建立起灵活多变的动态调整体系，也未能充分发挥信息技术的辅助作用，员工对新技术的使用较为排斥，导致企业人力资源规划方式的有效性大大降低[3]。

3.3 缺乏配套的管理制度

当前，部分中小企业在人力资源管理方面与企业发展战略不相匹配，究其原因在于企业缺乏明确且系统的管理制度，导致企业人力资源管理人员在开展工作时存在局限。现阶段，企业人力资源管理仍处于招聘人才等基础性工作层面，并未站到企业发展的高度看待人力资源管理问题，也未将企业未来规划等内容形成明确的制度体系，因此人力资源管理人员会在各项管理制度的应用过程中存在偏差。此外，部分中小企业由于经济条件限制等因素，并未设置人力资源部门，平时由企业领导兼任人力資源管理工作，导致企业管理责任模糊、分工不明确等问题。

3.4 专业管理人才缺乏

部分中小企业中存在专业管理人才缺乏的局面，尤其是管理创新型人才明显不足，一方面，企业整体人才培养机制不够完善。部分企业还未形成专门针对人力资源规划与管理相配套的企业制度，平时采用较多的管理方式则是参考其他企业的人力资源管理经验，人才培训方式简单落后，没有科学的标准支撑，如此就会错失一些潜力大、能力强的专业人才，而且企业将主要精力都放在内部运营等环节中，并未深入了解自身人力资源运营状况，导致专业管理人才稀缺。另一方面，部分中小企业中未对现有员工进行信息化培训，员工对于新引进的智能化设备操作不够熟练，相关理论知识也较为薄弱，在岗位培训中人力资源管理人员也未对此情况采取措施予以改善，使得企业信息化管理人才缺乏。

3.5 考核激励环节不够完善

科学合理的绩效考核是企业人力资源规划与管理的重要环节，能有效挖掘员工工作潜力，促进企业发展。然而，当前我国大多数企业人力资源管理部门仍采用单一的考评制度作为衡量员工工作质量的主要指标，而这一方式纵容了部分企业在考核前期照顾家属、裙带帮衬等不公平现象的蔓延，使得多数员工考核时未能得到应有奖励，极大地打击了员工工作积极性。此外，部分企业的激励环节一般采用线下目标激励方式，信息化评价方式还未完善，而且在阶段性考核中，制定过高的目标也只有少数人能完成，多数员工则会因未完成目标而无法获取提成等奖励，长此以往将不利于提升员工归属感和幸福感[4]。

4 信息化时代下企业人力资源规划与管理解决对策

4.1 加强人力资源规划重视

企业人力资源规划与管理工作中，需加强人力资源规划重视程度，提升员工的认同感与归属感，具体可以从思想层面入手，人力资源管理人员可定期开展企业文化活动，举办企业文化周，积极宣传人力资源管理的现实意义及今后改革的方向，鼓励员工以唱歌、跳舞、绘画、写作等方式积极参与，表达对企业人力资源管理的建议和期许，丰富员工企业生活，提升员工对人力资源规划的重视程度。同时，可以定期聘请专业人士为企业员工进行思想教育交流、业务技能培训等，提升企业员工对人力资源工作的认识水平和思想觉悟，从而引导其提升对人力资源规划的重视程度。

4.2 创新人力规划管理形式

信息化时代下，企业人力资源规划与管理工作中需大力创新管理形式，确保管理工作能够更深层次地开展。首先，在人力资源数量规划中，企业人力资源管理部门需根据企业发展战略中的未来发展方向、发展目标、运营模式、组织架构等内容综合考量拟定人员数量，引进智能化企业管理系统，根据企业运营状况自动生成具体框架，细化各岗位人员编制和数量配置，进一步拟定未来企业人力资源需求计划，确保各个岗位人尽其才。其次，在人力资源结构规划中，相关管理人员可借助系统中生成的相关信息与数据，分析企业所属行业特性、企业规模、主要业务发展方向等内容，进而对企业中各个人员岗位结构进行合理安排，比如组建人力资源规划分析小组，专门负责搜集并分析企业人员、岗位的信息数据，有效节省人力、物力[5]。

4.3 建立健全相应管理制度

老话常言道：“无规矩不成方圆”，企业人力资源管理中也需有相应管理制度作为支撑，保障企业发展与壮大。首先，需强化企业人力资源规划的组织保障制度。人力资源管理人员在开展规划工作时，需获得企业管理层和各部门的支持，自上而下地做好宣传和推广工作，例如可开展公众号推广、线上志愿者服务及思想动员交流会等，力求每一位员工在线上线下都能保持思想上的高度一致，形成健全组织体系，支持企业人力资源规划工作的开展。其次，需强化对人力资源规划的规章制度保障。企业人力资源管理人员需将晋升渠道、任职资格、人才培育、岗位变动、绩效管理等工作内容进行量化，明确员工的工作范围和责任分工，形成有效的制度规范，增强企业管理品牌影响力。

4.4 创建高素质的人力资源团队

信息化时代下，人才竞争日趋激烈，只有创建综合素质高的人力资源团队，才能不断增强竞争实力，在市场中占有一席之地。首先，构建健全的人才选用制度。企业人力资源管理人员可借助信息技术创建企业人才官方招聘网站，将企业发展目标、运营流程、所需人才、薪酬待遇等内容形成详细板块，并对涉及的招聘问题设置智能信息回复功能，以满足线下人才对企业信息的了解需求，吸引专业型人才到企业就职。其次，搭建科学的人才培训平台。企业应当定期为员工提供免费的培训机会，比如开展计算机操作培训、智能设备理论与实践培训等，提升员工的思想水平与综合技能[6]。

4.5 建立科学的绩效激励机制

针对当前信息化时代下企业人力资源考核激励不够完善的问题，可以从企业内部制度层面着手，建立科学有效的激励机制，提升员工的认同感和归属感。一方面，企业内部管理人员需建立科学的薪酬制度，对岗位级别、员工年龄、岗位技能、岗位难易程度等分别确定基础工资和绩效工资，然后借助信息技术将员工信息与岗位职能分别录入企业人力资源信息系统中，生成智能薪酬表，定期将薪酬信息下发到企业线上交流群中，提升薪酬工资透明化程度。另一方面，企业还需建立完善的信息化考评制度，具体可将线上阶段性考核与线下年终考核相结合，其他部门以完成网上测评、部门自评、领导评价等方式为辅助，多角度、多层次增强评价结果的公平性、客观性。此外，应完善物质奖励与精神奖励相结合的激励模式，重视精神奖励，比如对企业中认真负责的员工颁发荣誉、奖杯等，肯定员工的工作成绩。

5 结语

企业人力资源规划是一项长期工程，需根据企业发展实际，随时调整人力资源分布与整合，为企业发展做好人才支撑工作。因此，在如今信息化时代背景下，企业人力资源规划与管理工作要与信息技术相结合，不断创新人力资源管理模式，构建良好的发展氛围和保障平台，推动企业实现可持续发展。

参 考 文 献

[1]赵小婷.企业做好人力资源规划的相关思考[J].经济师，2020（9）：265-266.

[2]楼荣文.基于深改背景的国企人力资源管理现存问题研究[J].企业改革与管理，2020（7）：99-100.

[3]赵京龙.企业人力资源规划的常见问题及解决途径[J].人才资源开发，2020（6）：56-57.

[4]陈凌芹.基于企业战略的科技型中小企业人力资源规划研究[J].现代营销，2020（7）：208-209.

[5]初晓光.企业战略管理层面的人力资源战略规划[J].人才资源开发，2020（10）：71-72.

[6]米柯.企业加强人力资源规划管理的途径探索[J].商讯，2020（6）：191-192.