浅析用电信息采集系统运维管理要点分析

刘佳

摘 要： 一直以来，社会经济的发展带动了中国各个行业的飞速发展，随着社会经济水平的不断提升，中国电力行业发展水平也在逐步提升。因而在电力行业中广泛使用信息采集系统是其发展趋势，事实也证明这种方式对电力行业有推动作用，不但能够确保信息数据的完整性及时效性，同时还能够帮助加快电力生产频率。

关键词： 用电信息采集系统;运维管理;措施

【中图分类号】TM76 【文献标识码】A 【DOI】10.12215/j.issn.1674-3733.2020.41.160

1 用电信息采集系统结构

目前的用电信息采集系统由主站系统、通信信道、现场终端三部分组成。其中，主站系统由数据库服务器、磁盘阵列、应用服务器、前置服务器、接口服务器、工作站、全球定位系统（GPS）时钟、防火墙以及相关的网络设备组成，主要实现业务应用、数据采集、控制执行、前置通信调度、数据库管理等功能。通信信道用于主站层与采集点监测设备层之间的通信，主要有无线公网（GPRS/CDMA）、光纤专网、230MHz无线专网、电力线载波专网等通信方式。现场终端主要包括智能电能表、专变采集终端、集中器、采集器等设备，负责实时采集负荷用电信息。

2 用电信息采集系统运维管理分析

2.1 采用闭合式管理

将用电信息采集系统应用到电力行业可使电力用户用电信息自动化，带来的好处主要包括以下两方面：提升抄表信息数据的时效性和全面性，防止出现客观人为因素对用电信息采集造成的误差，避免出現一些严重违反规章制度的行为，防止出现估计抄表、错抄表、漏抄表现象，同时还能够避免抄表过程中出现的跑、冒、滴、漏情况;用电信息采集系统具有自动采集功能。若用户的电表出现了问题，自动采集功能可以及时发现异常。这种功能不仅能够及时发现问题，还能够让企业与用户之间形成联系，同时还能够确保用户满意，从而提升电力企业的整体形象。

2.2 采用远程管理

电力企业可以通过远程停电、送电、催缴电费及预交电费等方式对用户用电进行管理。用电信息采集系统能够实现远程跳合闸、远程断电，抄表者不需像以前一样到现场停电催费，这种方法不仅能够提高催缴电费的时效性，同时还能避免出现缴费员工现场停电和用户之间造成的不愉快。运用用电信息采集系统，用户可预交电费，极大解决了用电量少的用户预交电费的难题。

2.3 采取监测和报警装置

用电信息采集系统采用监测和报警装置，可以使电力企业及时监测到用户在信息数据采集过程中出现的问题。在用电管理过程中发现问题能及时提示报警，用电企业可及时发现问题并安排工作人员远程或者现场去解决异常;还能实时监测用户用电情况，对用户的采集信息进行分析，确定主要用户，如果用户用电发生问题，可对用户的用电数据进行细分、采用及时监测、分析数据并且采取一定的解决方法和策略。还可以使用这个系统发现那些蓄意破坏电表的人，防止出现偷电的行为。如果一旦出现这种行为也能提供相关的证据。

2.4 打好系统管理基础

只有确保系统内基础档案的精准性，才能够为整个用电信息采集系统进行综合管理奠定良好的基础。用电信息系统的推行不仅能够及时监测用户用电量，同时还可保证电力营销工作运行通畅。准时、通畅是营销工作每个环节中应该遵循的原则，不管哪个环节出现了问题都会对系统数据造成影响，因此确保营销工作正常进行，必须要保证系统里的数据都是精准的。夯实台区管理基础是正常运行系统的保证，也是为了能够更好完成营销工作。

3 优化用电信息采集系统运维管理的办法

3.1 强化信息监测

信息监测人员要及时、快速地掌握用电信息采集系统监测出来的数据，通过分析知道此时用户的用电情况。出现故障时相关工作人员要及时记录，并且总结各种同类型故障，并做好笔记，提高解决同类型故障的能力。用电信息采集系统运行过程中出现异常的原因有很多，并且很难排除其故障原因，主要有以下两种可能：①如果发生了故障，企业自身很难排除故障，应马上与制造设备的厂方联系，可以通过远程方式对其进行指导从而制定处理问题的方案;②使用方法①还不能够解决，可以请制造设备厂方的专业技术人员来现场检查和修复。然而在很多情况下，制造设备的厂方与企业自身相隔较远，不能及时进行维修，给企业本身带来极大的损害。在具体工作实践中，电力企业的相关人员要与用电用户建立良好的关系，并且要加强与这些专业的技术人员联系，汇总并记录这些问题的解决方法，从而提高工作效率。

3.2 强化技术的综合应用

电力企业为用户提供电通常采用多家多户相互连接方式，这样使得供电时间较长、数据的传输速度相对较为缓慢等，导致信息采集的精准度不够。随着电力企业的持续发展，对工作人员的要求也在逐步提高，不仅要求其有专业的电力知识，还需要有处理突发状况的能力以及解决各种障碍、异常的专业能力，要结合生活实际采取科学、合理的处理策略，进而提高设备的运行水平及维护的时效性。

3.3 防止第三方干扰

用户信息采集系统在实际运行中，容易受到第三方的干扰。比如，用户手机上的SIM卡出现停机或者欠费问题时，会对用户信息采集系统正常运行造成一定的影响。特别是月初电信商出账单时，很多手机用户会出现停机的现象，给用户网上交费造成了困难。因此用户信息采集系统优化其运维管理必须对SIM卡进行处理，用户信息采集系统要绑定用户的SIM卡，相关的管理人员对其卡的信息应该了如指掌。如果电信运营商提供的SIM卡出现停机的情况，可以通过用户信息采集系统实时进行离线证明，从而防止出现电费预缴问题。

4 结语

总而言之，通过分析可看出，电力企业的快速发展离不开用电信息采集系统，特别是在工厂生产和人们生活对用电需求不断加大的情况下，强化对该系统运维管理是首要任务，不仅能降低对电力企业的经济损耗，还能为社会生态环保作出贡献。

参考文献

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[3] 任秀萍.电力用户用电信息采集系统运维要点分析[J].中国高新技术企业，2018（36）：122-123.