试论人力资源管理柔性化——柔性管理的关键

延彩艳

（绥德县公共就业创业服务中心 陕西绥德 718000）

前言

人力资源管理的柔性化将是未来企业的核心竞争力，使得企业越来越重视人力资源管理的发展，将人力资源管理是否以人为本作为考核，传统的人力资源管理更加注重企业指标，采取很多强硬的措施来对员工进行管理，在很大程度上造成了管理的不得当，人才的利用率很高，甚至于大量的人才流失，对企业的发展造成了很大的影响。因此当前的企业必须改变传统的人力资源管理模式，将人性化管理作为人力资源管理的核心任务，在人力资源的柔性化管理中将员工的潜能激发出来，提高员工工作的积极性和创造性，通过柔性管理，良好沟通，使得员工全身心的投入到工作中，提高工作效率，增强企业内部工作氛围，为企业的人才竞争做出最大的贡献，增强企业的核心竞争力，因此研究企业的人力资源管理柔性化的关键对于企业发展具有重要意义。

柔性管理的内涵及其特点

柔性管理是依据于柔性理论，是以人为本的管理思想，通过对人的心理研究和行为变化为基础，通过非强硬的手段，对员工进行教导与约束，通过潜在鼓励，使企业安排向个人工作进行转变，实现企业的管理安排。在进行柔性管理时，企业更加注重员工的思想考虑，更多的是站在员工的角度考虑问题，使得员工自身更加主动，更加积极，激发员工的内在潜力，形成公司的内在驱动力，具体包括管理决策和奖惩制度的柔性化，并且有几个主要特征。首先，刚性管理中，组织结构更多的是集权式，更加倾向于由上层管理安排任务給下层执行者，要求的是一种分工式的的管理模式。而柔性管理的组织结构更加网络化，注重的是平层及处理工作，减少不必要的环节，直接和执行者沟通，给予下层更多的处事权利，便于企业内部和谐与信息沟通。刚性管理更多的是只注重了员工的物质激励，但是在柔性管理中是将精神激励和物质激励相结合，给予员工更多的尊重，使得员工主动的积极的投入到工作中去，满足员工的自我需求，促进企业的自主管理。

传统人力资源管理的弊端

随着新冠疫情的持续影响，目前世界经济大环境已经不再稳定，而是充满各种变数，企业要想在这么激烈的市场竞争之下有一席之地的话，就必须加强人力资源管理，引进更多的高素质人才，减少企业的人员流失，避免因为大量员工流失而带来的生产不确定和生产效益下降的情况。各个企业要严格重视人力资源管理问题，要意识到传统的人力资源管理的弊端，传统人力资源管理模式更多的是一种人才约束机制，通过物质激励和相关的条条框框对企业员工进行管理，相对来说比较死板，但是这也适应不了当下多变的市场环境，容易引起人的流失，对于企业来说有很大的危机，因此传统人力资源管理模式已经不适合现阶段的企业管理。

柔性管理在人力资源管理中的作用

激发员工内在潜力。在人力资源管理柔性化中，就是强调的以人为本。柔性管理不能只注重员工的工作结果，要给予员工精神上的鼓励，鼓励员工不断超越自己。在管理者工作中，管理者应该适时给员工一些挑战，让员工感受到自己在不断挑战自己，不断超越自己。员工在超越自己的过程中，这种成就感是其他物质奖励都难以比拟的。只要是有进取心、上进心、对未来充满期待的员工都不会喜欢一成不变的工作内容和枯燥、呆板、一直没有突破的工作环境，那会让人觉得自己的人生境界和工作技巧可能就此停滞不前了，这会让员工觉得无聊、没有前景，甚至恐慌。对任何人而言，人生若是没有了挑战，没有了超越，生活就会变得麻木，生命也将失去很多快乐和价值。因此，对于一个管理者，一定要考虑到员工想要超越自己的需求，在你工作中给对方一些新鲜感和挑战，这对激发员工的工作热情非常重要。当然了，员工在突破自己、超越自己的同时，也会给团队带来更多的业绩和收益，对管理者而言，这无疑是一种完美的双赢模式。

适应企业外部环境。在这个信息化时代，信息的传播量和传播速度达到了空前的高度，每天都会有大量的信息充斥在我们身边，这也就意味着外部的环境变化无常，总体来说复杂多变，这就需要企业考虑员工的个人知识基础与思想基础，以此来应对外界环境的变化。在这一过程中，企业一定要打破传统的管理模式，加强各职能部门的沟通，促进各职能部门之间的协调，要给予每一个员工独立解决问题的权利。只通过强硬的的管理手段是无法实现的，反而会适得其反，只有通过柔性化管理，创造出轻松、自由的环境，使公司的每一个人对于决策都有发言权，帮助企业始终离在不败之地。

人力资源管理柔性化——柔性管理的关键

弱化强硬性指标。人力资源管理中，管理制度作为一种硬性指标，在很大程度上约束着员工的行为准则，但是这种硬性指标在很多时候都是不可调节的，带有“命令”式的管理，这种刚性的管理会大大降低员工的积极性，使企业的员工凝聚力下降。因此我们在企业人力资源管理中要采取柔性化的管理，树立柔性理念，要将人力资源管理和人性化的关念相结合，坚持以员工为中心，弱化硬性指标，时刻关注员工的生活和工作问题，了解员工的实际需求，总结每日工作中的问题，通过柔性化的管理去一一解决，要时刻根据公司的情况去改善相应的规章制度，要找到最适合管理公司的制度模式，保证人力资源管理的柔性化的落实和精进。另外企业在制定相关的管理制度的时候，一定要采取公开透明的形式，让员工能够清楚理解制度内涵，让员工高度认识制度在实际的工作中遵守制度，使员工意识到人力资源管理制定的制度的价值和意义，让人力资源管理的效益发挥到最大优势。管理人员也可以更加清晰的知道问题所在，会有更多解决方案可以选择，这种柔性制度的制定，可以营造很好的公司氛围，不但能够约束员工的行为，还可以提升公司的工作效率。

完善员工激励制度。柔性管理的重要核心内容就是加强员工的思想引导和激励，包括物质上面和精神上面的双重激励，每个员工的职位和薪酬、兴趣和性格都不一样，我们需要根据每位员工的不同情况，灵活的进行激励制度的实施。在物质激励中，我们要考虑员工的物质需求，在员工的工作表现上设置相应的绩效考核，提高员工的整体薪资水平，设置相应的津贴补助，给予员工物质需求的满足，在有物质激励为基础上，员工的主动性会进一步加强。还有一部分员工除了物质激励之外，还需要加强对其精神激励，精神激励主要是通过柔性的约束制度和柔性言语，让员工在企业有归属感和集体荣誉感，在工作中给予员工更多的鼓励和帮助，满足员工内心需求，激发主人翁意识，使员工始终保持积极向上的状态和良好的工作态度。因此人力资源管理的柔细管理中，企业要采取多样的激励方式，设置科学合理的薪酬奖惩机制，加强精神鼓励，促进员工在企业中实现自我价值。

注重企业文化的建设。企业文化是一家企业的基石，是决定企业发展是否长久的关键因素，他代表着一家企业的精神和内涵，承载着企业的全部精神财富。企业文化对于柔性管理的实施起着决定性的因素。良好的企业文化，实施柔性管理是很自然并且高效率的事情，大家已经在企业文化中认同了企业的价值观，那么在进行柔性管理的时候，员工也就能够合理的理解并且主动的维护柔性管理方案。另外，柔性管理本身就需要和员工多沟通，多交流，通过对企业文化的加强和建设，就为员工营造了自由和谐的工作氛围，尊重员工的个人隐私和个体差异，给予员工适当的自由和信任，在企业文化的强化中，不断发挥其育人作用，增强员工的使命感。

本文分析了人力资源管理柔性化管理的关键，阐述了柔性管理的含义，并且明白了柔性管理在企业人力资源管理中的作用。在实际运用中，企业要抓住关键，将整个柔性理念贯穿到企业的方方面面，发挥出人力资源管理柔性化的作用与价值，进而将企业人力资源的效益最大化的利用。