企业标准化管理的实践与思考

杨炳超

（浙江省方大标准信息有限公司 浙江省杭州 310000）

从现代企业发展的现状来看，将标准化管理切实做到位能够使得企业的生产、运营统一起来，相关活动的开展会更为有序，管理模式可以真正实现优化，这样就可使得企业发展更为稳健。然而从标准化管理的现状来看，问题也是客观存在的，如果未能寻找到可行的应对之策，那么标准化工作的整体质量就难以得到保证，所以说，必须要针对企业标准化管理的现状提出有效的策略。

企业标准化管理存在的问题

重形式轻实际。有些企业的经营对形式的重视程度是较高的，而实际则明显忽视，没有认识到标准制定的重要性，分析工作流于表面。在其看来，短时间内完成是关注的重点，而标准对问题解决起到的作用则不够了解，而这就使得企业标准、实际工作间明显脱节，标准作用难以真正展现出来。在这些企业的意识中，标准体系并不是十分重要，只是为了应对检查才建立了标准体系，而且就是将其他企业现成的体系直接照搬，这就使得标准并不具有适用性，员工也不会产生认同感，标准的作用当然就无法发挥出来。[1]

缺乏合理的标准化管理体系。企业在展开标准化管理时，若想保证管理水平能够大幅提升，必须要建立起标准化管理体系，而这也是企业内部相关部门能够形成良好协作关系的关键所在。然而从标准化建设来看，有些企业对其内涵、性质并不了解，这就导致管理机制的实用性较为低下，其作用难以真正发挥出来，如此就会使得职能交叉、权责混乱、沟通阻塞之类的问题无法消除，多人一岗也是较为常见的，企业投入的资金虽然较大，但是浪费也是较为严重的，运作流程同样会受到很大的影响，最终的结果就是生产效率难以得到提高。

人才队伍不充实。国内企业的人才储备明显不足，标准化人才的培养工作未能得到应有的关注，现有人才对相关业务并不是十分了解，对标准化工作的认知也不够深入，这对企业发展产生的影响是较大的。人才队伍无法满足实际需要的话，企业想要展开标准化管理是难度较大的，管理水平变得较为低下，如此一来，企业在市场中拥有的竞争实力也难以得到增强。[2]

企业标准化管理策略

强化认识，注重实际。企业若想将标准化管理予以有效落实，领导层必须要对此有正确的认知，将标准化管理能够产生的作用予以明确，切不可将关注点放在形式上，必须要从实际出发来完成标准化建设工作，这样方可使得企业发展更为稳健。为了使得标准化管理能够做到位，企业一定要认识到管理的重要性，通过有效措施来夯实管理的基础。领导层要将标准化管理的相关内容有清晰的了解，完成标准制定工作，使得管理规范能够真正统一起来。业绩模式、标准化管理应该要更为协调，使得管理的实效性大幅提高，这样才能保证企业能够真正实现长远发展。[3]

注重人才培养，成立专门的标准化机构。企业必须要对标准化人才的培养予以重视，依据广大员工的实际情况完成培养方案的制定，确保教育培训能够落实到位。标准化建设的内容、理念、政策等均要予以明确，使得员工能够真正掌握标准化知识，确保其对企业的生产、经营、技术有切实的了解，同时可以胜任标准化工作，如此方可使得人才队伍的整体素质大幅提升。若想使得标准化工作可以有序展开，企业还要组建起标准化机构，确保所需的经费能够得到切实满足。当然，机构设置不能过于随意，避免出现机构臃肿的情况，同时要保证专业人员能够满足实际需要。企业要对自身的实际情况有一定的了解，从经营、研发等方面工作出发，保证机构设置是最为合理的，如此方可使得企业管理的实效性大幅提高，发展能够更为稳健。

构建一体化体系，完善组织结构。企业必须要对自身的实际情况有清晰的认知，质量管理的相关要求必须要纳入标准体系之中，进而构建起更为完善的一体化体系，将其协调性、统一性切实展现出来。在获得一体化体系的大力支持下，标准化体系、质量管理体系能够有机结合起来。企业在展开管理工作时，要对相关的模式予以梳理，将战略决策予以明确，寻找到切实可行的管理措施，如此方可使得管理体系能够得到充分应用，效果也会达到预期。将管理体系的作用要切实展现出来，将管理框架整合起来，确保和经营特点是相符的，并要完成作业手册的制定，如此才能构建起完善的质量管理体系。企业标准化管理的落实，需要对组织结构进行完善，结合企业战略出发，领导层、执行层等也必须参与到标准化工作中，结合发展目标出发，对标准化工作任务进行妥善安排，确保管理制度能够与标准化要求相符合，逐步完善标准化机制，确保标准化体系得以贯彻落实，为企业发展而服务。企业标准化管理的过程中，要依照部门规章制度出发，保证标准化管理工作的具体化，规范生产标准及技术标准等，严格落实标准化管理要求，切实提升企业标准化管理工作质量。[4]

标准化工作是一项基础工程，也是一项系统工程，涉及多个部门和多个工作环节，贯穿于生产、经营和管理活动的全过程，是一项需要持续改进、不断完善、持之以恒的具体工作。企业标准化管理工作易受到多方面因素影响，难度较大。在日常管理过程中，企业必须不断强化自身标准化意识，注重标准化人才培养，构建科学的标准化管理制度与体系，确保标准化工作有序开展，降低运行成本，提升产品质量，不断提高经济效益，增强企业核心竞争力，逐步实现企业标准化管理的规范化、专业化、现代化、信息化和数字化。