偏远地区新建国企职工队伍稳定问题研究

韩秋｜文

近年来，随着国家供给侧结构改革的不断深入，地方政府产业结构调整加快，能源地区投资方式也正在不断变化。有色金属矿山、煤炭、石油、天然气、风电能源转化是产生偏远地新建企业的主要因素。但是，辞职率逐年上升，职工队伍的稳定矛盾日益凸显。对此，本文通过调查加以研究，提出相关对策。

调研工作开展情况

调研对象。公司部分中层管理人员、主管、工程师、班组长及基层职工代表等。

调研方式。个别谈话、会议讨论、问卷调查；现场调查工作、针对性走访；与离职人员微信、问卷交流。

调研内容。各层级员工对公司的认同感，对企业发展战略及发展前景的认知和信心。员工对现有薪酬待遇的满意度。员工晋升途径、职业生涯规划现状。员工职称、职业技能提升以及培训与继续教育现状。员工离职原因分析，尤其是中层管理人员、技术骨干、出国培训人员等。职工生活（包括住宿条件、医疗、交通出行、业余生活等）状况。其他意见和建议。

调研原则。坚持问题导向原则。坚持问题导向的原则，抓重点、抓难点。坚持实事求是原则。从企业客观实际出发，深入基层一线实事求是了解具体情况。坚持点面结合、全面与深入相统一原则。选择调研对象注重广泛性，避免以偏概全。

人力资源现状

共调研三个企业合计12000人，A、B、C中以B企业为代表进行现状分析。

1.员工职称、职业技能及学历教育现状

B企业（能耗企业）现有在册员工616人（包含17名劳务），其中具有研究生学历23人，占比4%；本科276人，占比45%；专科317人，占比51%。

目前企业员工具备高级职称7人，中级职称29人，初级职称250人。具有职业技能等级证书人员250人。

2.员工离职情况

经统计，近三年企业离职人员合计160人（包含23名劳务），员工离职率2017年为6.4%，2018年为10.3%，2019年上半年为9.3%，呈逐年上升趋势。

其中，生产核心岗位离职11人，包含中层管理4人（包含1名出国培训人员），主管及工程师7人（包含已提交离职申请的3名出国人员）。从学历结构分析，研究生9人，占比5.6%；本科生89人，占比55.6%；专科生62人，占比38.8%。

离职人员以非当地户籍的员工为主，占比88.1%。

存在问题及原因分析

1.员工薪酬待遇方面

企业现行的薪酬体系是建设初期按照上级单位相关规定制定实施，薪酬档次评价要素更大程度上侧重于用工人员的个体综合素质，目前薪酬在当初具有一定的竞争力，为企业吸引了一批优秀的人才。但现行的薪酬水平对外已无行业竞争力，与当地企业相比竞争优势不明显。对内薪酬分配向生产一线和关键技术岗位倾斜力度不够，薪酬水平及薪酬分配与员工预期有一定的差距。

2.员工培训与职业生涯规划情况

员工晋升。针对目前现状，该企业采取对策是制定《岗位选聘管理办法》，对主管、工程师及班组长等职位晋升提供可行的晋升通道。根据目前运行情况看，晋升通道较为单一。

职业生涯规划。部分员工对行业前景略显担忧，对企业发展前景认识不清，对个人职业生涯缺乏明确的规划，对个人未来发展比较迷茫。

员工培训情况。为提升员工业务技能水平，培训工作重点围绕生产工艺、设备操作和安全知识等开展，因此，在培训课程设计上略显单一，尤其是管理提升类培训课程较少。

3.职工生活方面

因地处偏远，交通极不便利，员工出行成本太大、耗时太长。公司医务室医疗条件有限，无法第一时间给员工提供有效的医疗保障。企业周边生活配套设施极不完善，无法满足员工丰富的文化生活需求。

稳定职工队伍对策

1.优化薪酬待遇模式，待遇留人

根据行业及本地收入水平状况，针对薪酬待遇影响因素综合研究，薪酬体系流程再造势在必行。具体对策为，借助中国薪酬网、官方公众平台搜集行业薪酬数据，结合未来规划、成本分析等委托专业咨询公司进行薪酬模式设计。根据企业实际，为了调动员工积极性，激发员工潜能，薪酬设计中浮动部分应该有较大的占比，结合工艺流程及运营实际，推广精益管理，制定详细的绩效管理办法，对浮动部分进行合理的动态管控，以期再造后的薪酬方案能够为企业吸引和留住优秀的人才，并且具有行业人才竞争力，薪酬分配具备激励性、公平性，最大程度激发员工潜能，为企业的发展壮大保驾护航。

2.晋升流程再造，事业留人

为了更好的激励员工，稳定现有人才队伍，企业结合工艺特点和员工晋升序列，设计管理序列、专业技术系列两个序列薪酬体系，拓宽和畅通员工晋升通道，梳理组织架构，建立健全专业技术评审机制，为员工开辟管理序列、专业技术序列两个晋升通道，促进员工的职业成长及规划。

3.提高属地化人员比例，环境留人

在招聘过程中，根据岗位特点，以招录当地工作经验丰富优秀人才为主，不断提高本地员工占比，促进员工队伍的稳定。

4.职工培训模式流程再造，发展留人

结合公司发展和生产运营实际，通过开发管理、技术、安全等多层级、多维度的培训课程，建立完善的培训管理体系，提升员工岗位适应性和工作竞争力，为企业生产经营提供技术和人力支持。同时，加强管理知识和技能培训，引进外部优秀的团队管理理念，拓宽员工思维和提升员工协同工作能力，提高员工团队协作意识。在员工职称评定、职业技能和学历提升方面给予正确引导并提供有力支持，鼓励员工多提高多学习，努力打造一支优秀的高技能、高学历人才队伍。

5.加强精益管理，管理留人

建立和完善安全环保、生产运行、财务、采购、技术、质量、培训等管理体系，持续深入推进公司精益管理工作，生产运营部门重点推行TPM管理，提高工作效率，改善生产经营状况，提升运营管理水平。

多措并举，科学合理的部署企业生产经营工作，鼓励员工进行技术创新、优化生产管理流程，集中力量解决技术和管理瓶颈问题，尽早达产达标，实现企业建设目标。

制定和完善科学合理的绩效考核管理体系。充分发挥绩效管理的正激励作用，调动工作积极性，激励员工不断进取。

6.制定和完善企业发展战略，前途留人

可行的企业战略是企业发展壮大的关键因素，能够激发员工岗位奉献的热情，让员工和企业共同成长，有利于员工向心力的凝聚。根据行业现状和企业定位等内外因素分析，制定和完善企业发展战略和发展规划，为企业和职工指明前进的道路，用战略引导企业和职工共同发展，共同成长。

7.加强企业文化建设，精神留人

弘扬企业精神，传承企业文化。丰富职工文化生活，增强员工凝聚力、向心力和战斗力，创造条件丰富职工业余文化生活，增强团队意识。通过组织各类技能大赛，对标对表，掀起向先进学习、向标兵学习、岗位建功立业的浓厚氛围，提高员工战斗力，增强主人翁意识和归属感。适时举办丰富多彩的羽毛球、篮球、乒乓球等体育活动以及文艺活动和个人风采展示活动，提高员工团队协作能力和凝聚力，使业余生活多姿多彩，充满活力，企业文化逐步形成。

8.以人为本，用党的关怀留人

发挥党委职能，切实改善和解决员工普遍关心的生活方面的问题和困难，加强思想政治工作，对生活困难职工发放慰问金或慰问品等，让职工充分感受到工会组织的温暖。创造条件努力改善公司医务室医疗状况，解决职工后顾之忧。对于员工出行不便等关心的其他生活问题，可向当地政府提出合理化建议，增开多趟公共交通工具等满足员工出行需求。协调当地政府完善公共配套设施。

稳定的职工队伍对企业的生存和发展具有重要的战略意义。企业对职工的关怀重在“用心”，应把对员工关怀看成是一份责任，是一项常抓不懈的系统工程，关怀员工，就是关怀企业，就是关心企业的未来。在员工为企业创造价值的同时，企业也要全心全意地为职工服务。只有牢牢稳住员工队伍，才能让广大员工将自己的工作热情奉献给企业，才能实现企业经营目标，才能使员工和企业共同发展、共同进步，共创美好未来。