助推旅游景区高质量发展

王陵书

旅游业要实现高质量发展，景区是关键。如何实现景区高质量发展，最重要的是守住旅游景区开发营运的原则和底线，做到注重“三化”、打好“四牌”、聚集“五气”。

注重“三化”。一是个性化。即区别于其他景区不同的内容，如资源、产品、服务等，这是景区最具识别性的东西。要挖掘个性化资源，找准自身最独特的卖点，做到人无我有、人有我优，人来能留、人走能回。二是标准化。个性化的前提是标准化，个性化是对标准化的提炼和升华。景区标准化主要涉及景区品牌标准和其他行业标准，如“一标三则”“八硬四软”等，要做到全面科学、规范有序、专业专注、严谨细致。三是轻资产化。景区建设管理要注重轻资产化。轻资产化更多靠创意规划，亦可采取优势互补的方式，将景区交通、住宿、餐饮、演艺等交给有经验有实力的主体去运营，减少投资风险，做到创新思维、精打细算、和谐共生、互利共赢。

打好“四牌”。一是文化牌。文化是旅游的灵魂，旅游景区如果灵魂缺失，要么就会成为一堆杂乱旅游项目的堆砌，要么就会“千景一面”，毫无特色和新意。景区要深入挖掘文化资源，找准主题定位，设置功能区、布置旅游项目、建设基础设施、提供配套服务，通过文化的“指挥棒”引领景区项目建设和环境氛围营造。二是土地牌。土地是景区开发的基础，景区只有打好了土地牌，才能更好地开发建设，更长久地运营管理，产生更多的收入和价值。一方面项目建设要留有余地，适当储备景区周边土地资源以备后期开发建设;另一方面，核心项目要占住核心地块，这既有利于游客观赏，也提高了项目土地的综合价值。三是政策牌。积极寻求各个部门的政策支持，如文化、旅游、农业、林业、水利、建设等部门，对相关政策都要深入了解，切不可踩政策红线。四是营运牌。景區即使拥有好的资源和好的产品，但如果不注重打好营运牌，也无法取得成功。因此，要系统科学地制定全年营运计划，每季度、节假日、大型活动期间都要有相应的营运策略;要合理选择营销媒介和平台载体，根据景区目标游客群体接收信息的偏好选择合适的营销媒介，积极运用微信、抖音等新兴传播平台;要学会蹭热点，进行话题营销，有效提升景区关注度。

聚集“五气”。一是文化的底气。景区在注重自然环境的同时，要深入挖掘文化资源，精心策划打造文化产品，让景区有文化的底蕴和气质。比如，常德柳叶湖除了宣传湖域面积大、水质好之外，还要对刘海砍樵遇狐仙、刘禹锡留下的诗篇等文化资源进行深入挖掘，开发出特色文化产品。二是项目的地气。旅游项目开发建设，必须在科学调研的基础上相信市场、相信目标客户，找准游客群体真正喜爱的是什么。充分了解市场所需、游客所爱、群众所喜，接地气的项目就能做到小投入带来大收益。三是生意的景气。景区在开发营运的过程中，一定要掌握行业发展趋势，并紧跟趋势和潮流，才不会落伍淘汰。比如当纯观光旅游不景气时，就要及时开发一些度假休闲、消费体验产品;比如当前自由行、自驾游旅游市场越来越火爆，就要更好地完善散客服务等等。四是经营的财气。景区经营要有财气，就要想方设法做好开源、节流、堵漏三个方面，增加收入、减少成本、预防风险。五是旅游的人气。有人气才有财气。景区要学会聚人流，首要的便是营销造势，让广大游客知道知晓;其次可与其他景区联合，通过线路组合和产品互补，吸引更多的游客;再次要延伸产业链，合理设置消费点，降低门票门槛，集聚更多的人气，用人气带来财气。