基于互联网的新时期基层职工培训工作探索

（中国平煤神马能源化工集团有限责任公司铁路运输处，河南 平顶山 467000）

培训的目的就是使企业职工掌握更多先进的知识和技术，增强用理论知识指导实践工作的能力，能够跟上时代发展的步伐，转变工作观念、改进工作方法、提高工作效率，为企业创新发展打下坚实基础。

一、加强职工培训的重要性

（一）增强企业竞争力

无论处于哪个时代，人才始终是最为宝贵的资源，企业间的竞争说到底就是人才间的竞争，能够决定企业发展的关键因素就是人才。资金多寡、技术高低、环境优劣对于企业发展的影响都只是停留在表面，而人才则是影响企业工作的根本所在。企业要想不断创新发展，需要将企业文化理念、工艺流程与当前最新的技术、理念相结合，对员工开展培训，增强员工对于企业战略决策的理解、执行能力，打造出一支具备先进管理理念和管理方法的人才队伍，提高企业市场竞争力[1]。

（二）增强企业凝聚力,激发员工积极性

通过培训，能够使职工树立良好的企业价值观，规范日常行为，养成学习习惯，自觉遵守企业制定的各项规章制度，营造出稳定、融洽、高效的工作氛围，增强员工满意度和幸福感，提升职工对企业的认同感，增强企业管理人员与职工间的凝聚力、职工与职工间的团队协作精神。

二、当前基层职工培训存在的主要问题

（一）思想上不够重视

一是重学历、轻培训。当前，许多企业领导不重视培训工作，认为培训教育是虚东西，不能够为企业创造利益，反而浪费资金、耽误工作，片面认为只要在人才招聘时注重学历门槛就够了，导致人力资源部门在开展培训工作时资金少、时间紧，无法取得预期目标。二是重参与、轻质量。企业许多职工认为培训就是人力资源部门在走过场，自己只要去参加就够了，至于能够从中学到什么东西并在乎，变相把培训教育当作休息，玩手机、打瞌睡、聊天等各种不良习惯屡禁不绝，使得企业培训效果不佳。三是重眼前、轻长远。许多企业职工缺乏忧患意识，不能够主动求变去适应岗位要求，往往是领导安排到什么岗位才临急抱佛脚，或者只顾眼前，对于自身未来没有长远规划，将培训教育在未来岗位竞争和个人发展方面的重要意义不屑一顾，也直接影响到企业培训效果[2]。

（二）形式上不够丰富

一是教学形式单一。许多企业培训教育翻来覆去就只有集中学习，台上老师讲、台下学员听，事后考试测，填鸭式教育、灌输式教学现象较为普遍，缺乏新意。二是内容不够丰富。部分企业也经常开展员工培训教育，并且制定有详细的培训方案，但在实际操作过程中，方案的制定只是为了应付上级单位的检查，培训时拍拍照片留存档案就算了事，只是简单以一年前甚至多年前的培训资料为主，没有实质创新性的内容，难以提起职工的兴趣。

（三）体系上不够健全

一是缺乏长期规划。许多企业进行培训是当前缺什么就培训什么，以此次疫情期间为例，部分企业原本不做医疗产品，因为看到疫情期间医疗防护行业比较有赚头，临时引进口罩生产线，将基层员工进行简单培训就开始上岗，结果由于技能不熟悉引发众多矛盾，在设备调试出现机械故障问题时，维修人员一筹莫展，只能够依靠厂家远程指导，大大浪费了人力物力。二是缺乏系统计划。部分企业在培训上没有做好循序渐进的计划，没有整合和规范资源，或者在资源整合时与企业发展战略方向契合度不高，只是一些简单的内部培训课程，加上师资力量不足，今天请这名专家，明天请另外专家，没有形成一套完整的培训体系。三是缺乏评价体系。很多企业在培训时注重的是签到册上数量的多少，不关注员工通过培训后有什么收获，至于事后的评估体系更是形同虚设，培训与绩效考核、薪酬、职务升迁关联性不强，导致员工参与培训的积极性大打折扣。

三、加强新时期基层职工培训的策略

（一）提升思想认识

一是转变思想观念。在全球一体化的格局下，要想立于不败之地就必须加强学习型企业的建设，跟紧时代节奏，将最新的管理理念和技术引入到企业当中来，在企业职工间牢固树立起知识优先原则，特别要说明的一点就是，知识不仅仅是书本知识，更多的是实践知识，企业领导层要打破学历至上的惯例，在人才引进时不但要看学历，更要看能力，避免高学历低能力人才的引进，同时企业每年拿出总收入的一部分投入到职工培训中来，确保企业培训教育活动能够有充足的经费支撑。二是加大宣传力度。利用互联网时代信息共享优势，在企业内部工作群里宣传培训教育的优点，让员工真正从思想上重视企业培训教育工作，将“经济是中心、科技是关键、教育是根本”的企业文化理念深植于员工心中，尤其要树立典型人物，将在企业培训活动中表现突出的职工进行表彰，让全体职工在先进典型的带动下积极参与到培训教育活动中来，改变培训人浮于事的现象。三是强调隐患意识。企业员工要有长远眼光，不能光看到眼前，要有“今天你自己不改变，明天别人就改变你未来”的危机意识，以学习促进自身专业技能的提升，为今后能够从事更高水平的岗位打好基础。

（二）丰富培训形式

（一）创新培训形式。改变传统老师教、学员听的单一培训方式，加强教师与学员之间的互动，根据企业行业本身特点，定时进行培训，加强实践教学，寓教于实践、寓学于实践，举行技能比武大赛、法律知识竞赛、爱岗敬业专题讲座等方式提升职工参与培训的积极性；人力资源管理部门要积极对接联系同行业的兄弟单位，进行互通交流，可以考虑采用视频教学的方式，让兄弟单位的专家现身说法，传授先进培训理念，或者采取多种方式来进一步加深学习效果，激起职工学习的兴趣。因为疫情影响，大部分的企业无法正常复工复产，而互联网信息传递发挥了一定的优势，利用各种远程培训方式，如通过抖音、快手等网络直播平台对员工进行培训，取得了很好的效果。二是丰富培训内容。企业人力资源管理部门要在培训内容上下足功夫，及时更新，收集行业最新的管理理念和技术革新，将之简化为通俗易懂的语言，同时要注重实例的运用，因为在人们心中，现实发生的实例才是最有说服力的，也有助于职工进行消化；另外要充分运用企业公众号的宣传功能，以短视频、漫画和微电影等新型手段开展实际操作和理论知识等方面的培训，不断丰富培训内容好形式。三是做好因人施教。企业职工都是成年人，都具备了一定的工作经验和知识积累，在培训前，人力资源部门要做好情况摸底，培训时要分门别类，除了在企业文化理念这种要求企业政工必须掌握的内容外，要摸清职工想学什么、想知道什么，然后制定多个专业性突出、针对性强的培训课程，让职工有挑选的余地，而不是强制性的签到培训[3]。

（三）完善培训体系

一是制定长期规划。对企业岗位需求进行调查研究后，依据企业实际情况，制定一个长期、科学、系统的培训方案，将企业紧缺岗位的紧缺人才培养出来。二是完善培训流程。在一个培训周期要做到循序渐进，有阶段性、有目的性，做到查漏补缺、补齐职工短板。三是健全评价体系。首先要评价好职工，将职工参与培训的出勤率、积极性以及培训效果与绩效、薪酬、职务升迁挂好钩，大幅提升职工参与培训教育的积极性和热情，其次评价好培训工作本身，对培训形式、内容、讲师现场授课情况等多个方面进行评价，及时发现培训工作中存在的问题并加以改进，不断提升企业培训教育的质量和水平。

企业开展培训教育是提升职工个人专业技术水平和业务能力，增强企业职工凝聚力和向心力，提升企业核心竞争力的一个重要手段，需要企业领导层高度重视、人力资源管理部门不断创新、企业职工积极参与，共同将企业培训教育工作推向深入，促进企业可持续发展。