浅析高校微信公众号的功能与运营

葛恒

（安阳师范学院，河南 安阳 455000）

微信公众号是某一组织、机构或个人在微信公众平台上申请的应用账号。新时代，在互联网越来越发达，媒介不断深入融合的背景下，信息发布者可以在微信平台上通过发布信息、文章做到和受众的多形式信息传播和全方位交流互动，这既是一种传播行为，也是一种经过策划的营销方式。新媒体时代，微信公众号在社会各界各领域得到了广泛应用。不同于传统媒体，微信公众号的传播方式更适应新媒体时代的传播特征，在不同行业受众中较易形成强大的传播力，发挥更好的传播效果，微信公众号迅速成长为高校师生获取资讯的重要媒介之一。

一、高校微信公众号的功能

（一）信息传播功能

作为微信的一个功能板块，显而易见，公众号的首要功能就是信息传播。相较于传统媒体，微信公众号具有传播时效性强、互动性强等显著优势，能够快速实现信息传播，评论功能也实现了双方的及时互动交流。学校的官方微信公众号及各部门、各二级学院的微信公众号，根据各自工作需要及时发布信息，使师生能在较快时间内接收信息。且相比于传统媒体，不受接收信息的地点限制。同时，相比于其他移动通信手段（如手机短信、QQ 等），因其图文并茂的特点，具有更强的可读性和趣味性，能在较大程度上增强对受众的吸引力。

（二）教育功能

毫无疑问，教育的根本任务是立德树人，教育是学校的命脉，因此学校的一切工作都要围绕教育这个中心工作展开，宣传工作更是如此。高校官方微信公众号代表学校官方发布信息，不仅具有信息传播的作用，在更多方面，对学生的教育功能是不可忽视的。微信公众号承担的宣传教育工作主要作用与学生的“第二课堂”教育，学生的专业教育主要存在于专业课堂之上，而微信公众号所发布的关于专业学习教育方面的内容也是对学生第一课堂的必要辅助和补充。

除此之外，从思想政治教育方面而言，微信公众号也是时下一块火热的宣传阵地。网络思想政治教育是高校学生思想整治教育的重要渠道，同时也是主渠道——思想政治课的必要补充，融入学生日常学习、实践和生活中。有效运用好微信公众号这一宣传平台，充分发掘对学生进行思想政治教育的丰富资源，加以转化运用，毫无疑问，对学生的思想教育引领将带来更大的施展空间。紧密结合学生的年龄、学业特点，如何运用网络手段，制作出既具有思想深度又契合学生实际，学生易于接受的思想政治教育内容是丰富思想政治教育形式需要着重思考的问题。

（三）文化功能

文化传承创新是高校的重要职能之一。作为学校官方微信公众号，毋庸置疑，要承担起传播校园文化的功能。在高校“十位一体”育人体系中，文化育人是其中一项。文化是一个十分宽泛的范畴，具体到学校语境中，教育者应该思考如何运用网络新媒体对学生开展文化教育。这里的文化教育应包含哪些内容？毫无疑问，教育者应该积极传播中华优秀传统文化、社会主义先进文化。充分发掘我国优秀传统文化的丰富内涵，引导大学生了解、热爱并传播我国优秀传统文化。

中国共产党第十九届中央委员会第四次全体会议提出，坚持和完善繁荣发展社会主义先进文化的制度，巩固全体人民团结奋斗的共同思想基础。而进行社会主义先进文化教育，必然意味着要对大学生进行社会主义核心价值观教育和革命文化宣传教育，用社会主义先进文化武装头脑，将大学生培养成为全面发展的社会主义建设者和接班人，这也是坚持教育者立德树人根本任务的意义。

（四）情感功能

因为具有较强的媒体黏性，高校微信公众号作为与师生紧密联系的日常工具，具有不可或缺的情感功能。师生通过接收公众号信息，参与评论互动，分享转发等一系列行为无形中增强了与传播者的联系互动。因此，公众号对师生而言，更是紧密融入他们生活的亲密伴侣。目前，我省高校微信公众号发布频率普遍较高，基本上维持在一天一发布，有的高校可以做到一天多篇发布。于是，师生关注微信公众号发布动态，也是与学校情感联系的一个鲜明体现。

高校微信公众号不仅面向校内师生发布信息，对于毕业生而言，即便远隔千里，得益于移动互联网技术带来的便利，也能时刻关注到母校动态，成为毕业生与母校联系的重要情感纽带。同时，高校微信公众号也是学校官方形象的展示窗口，保持着与社会各界的信息传播和交流互通，由此，公众号也是学校与社会的联系纽带。

二、河南省高校微信公众号运营现状

放眼全国，当下对微信公众号的使用推崇可谓非常受欢迎，这得益于移动互联网的快速发展与微信软件本身传播信息的便捷，使得公众号的使用更易于被传播者和受众掌握。各企事业单位、社会团体、商业机构等组织几乎都会建立自己的官方微信公众号。河南省高校也不例外，微信公众号的使用达到了非常普及的程度。高校微信公众号不仅包括学校本身的官方号，学校下属各机构几乎也都拥有自己的部门微信公众号，用以发布本部门更具有工作业务针对性的内容。

微信公众号是当下高校使用频率最高的宣传工具之一，凭借网络新媒体传播实效性强、传播范围广、互动性强等优势，深受广大师生的喜爱。当下，微信公众号在各机构中的使用十分普及，但因传播主体、客体、制作团队、传播策略等因素的不同，高校微信公众号在传播中所达到的效果也会有所差别。目前，高校官微运营水平良莠不齐，有的高校迅速掌握了运营策略、传播技巧，使公众号成为高校宣传教育的重要工具，有的高校官微仍停留在新闻通讯发布、管理服务等基础功能上。其中缘由有待进一步研究和分析。高校微信公众号通过官方微信学校可以及时发布信息资讯，为学生提供各类学习生活服务，借此及时收集并解决学生反映的问题，增进与学生的互动交流。作为学校的文化及形象展示平台，也是社会了解学校的窗口，为学校与社会沟通交流提供了传播渠道。

河南高校几乎都已建立自己的官方微信公众号，截至2020 年5 月5 日，查阅部分高校已发布原创篇数显示：河南大学1053 篇，河南师范大学1099 篇，洛阳师范学院434 篇。粗略对比，省级综合类大学的原创文章篇数较多，地方学院类高校的原创篇目数量相对较少。抛开制作质量不谈，原创篇目数量较多可能是因为开始运营的时间比较长，运营经验相对成熟，达到了一定水平。从内容来看，高校微信公众号的文章类别主要包括：新闻资讯、思想政治教育、专业学习和学术研究、文体活动、重大节庆及事件纪念相关活动等。

三、高校微信公众号的机遇与发展

高校官方微信公众平台作为新媒体传播平台之一，在思想、新闻宣传和校园文化建设中发挥着十分重要的作用。目前，高校官方微信公众号正向着技术提升、内容精准、平台优化的趋势努力。在探索的一系列过程中很容易遇到困难和挑战，在对微信公众号的实际使用过程中也会发现本身存在的不足，这是毋庸置疑的。对微信公众号的内容制作、平台运营一定是一个不断发现问题从而不断修正改进的过程，以期实现更好的传播效果。

新媒体时代语境下，由于人们的媒介使用习惯发生了变化，与传统校园官方媒体相较，高校官方微信公众号正成为师生获取校园信息的重要渠道，传播者只有确定了对受众的精准定位，不断增强内容的创新性，加强组织传播和交流互动，并且在打造宣传团队等策略上下功夫，才能在新媒体迅猛发展的大势下，把握自身传播优势，制作出更精良的校园网络文化产品，更好地服务师生受众，更好地在展现学校形象，为高校精神文明建设提供宣传保障，为教育引导高校学生健康成长和成才等方面焕发出别样的生命力。