结合实践探讨如何做好行政事务管理工作

蒋德峰

（江苏省泰州市高港区纪律检查委员会，江苏 泰州 225321）

在政府的长期稳定发展过程中，办公室人员进行行政事务管理工作的相关事宜，是政府发展中的重要部分。为了更好地开展政府的行政事务管理工作，实践中应该对办公室人员具备的素质和进行的相关工作充分分析，明确办公室人员应当具备的相关素质和能力水平，更好地为政府做出相应的基础。

一、办公室人员应具备的素质

从大局出发，对现实中办公室人员应当具备的素质进行了一定分析，了解到办公室人员在个人方面，应当具备良好的道德素质。首先要有能够适应政府文化的相关工作的知识，具有一定的工作能力，在工作中具有团结意识和整体意识，以政府的大局为重。在人际交往方面，不对同事之间的关系进行挑拨，也不在背后对别人说长道短。在做事方面，能够自行面对和解决各种工作压力，解决工作中的各种问题，同时经得起批评和考验，具有相当强的自我调节和管理能力。另外，在个人仪态方面，穿着合适，着装整洁，外表和体态应当体现得端庄大方。在公务方面，办公室人员应当有强烈的责任心和事业感，在工作中能够做到实事求是、细致准确、认真严格和领导与同事之间建立良好、和谐的工作关系。

二、办公室人员的工作职责

为了更好地开展政府的行政事务管理工作，对办公室人员的相关工作职责进行了明确的分析。总体来说有两项内容，首先是办事方面，其次是办文方面。办事方面主要是包括对领导安排的任务和工作的协调，对会议进行更好的安排，做好相关信件的处理和来宾的接待工作，做好电话记录和各项管理工作，主要是人事、财务、后勤、档案管理和安全管理，办文工作的内容主要是包括相关文件档案的制作和归类。包括对档案和文件的编撰、打印和校对、装订以及登记、收发等内容，还包括文件的传递和向领导提供相关的文件信息，帮助领导更好地对政府相关内容和事项进行决策，同时还包括信息的收集和整理工作，以及对领导讲话内容的收集和整理、记录工作。

三、办好领导交代的工作

为了更好地帮助行政事务管理人员办好领导交代的事，本文从五个方面进行分析。

（一）明确行政管理工作中的工作任务。首先，要明确办的是什么事；其次，是这项工作要什么时候完成；第三，是需要注意工作的完成质量。在明确工作任务时，一定要将这三个方面的内容了解清楚，为办好领导交办的事创造基本条件。

（二）对行政管理工作的工作成果进行优化。行政事务工作的主要目的是帮助政府进行更好的管理，简化管理流程，给政府带来更高的经济效益。因此，在行政管理工作的过程中，应当进行办事结果的比较，对办事结果的利弊进行权衡和分析，选择能够给政府带来更大经济效益的结果进行作为工作目标。

（三）对行政事务管理工作中办事的形式进行把握。办公室人员办事的形式主要有三种情况，首先是单一办事，就是在一段时间内完成一项主要的工作任务。其次的是交叉办事，也就是在一段时间内，同时完成两项工作任务，或者两位领导交代的不同的工作任务。再有就是穿插办事，也就是在一段时间内同时完成三项以上的工作任务。办公室人员应当对自身的办事形式进行明确，促进行政事务管理工作更好地进行。

（四）更好地提高办事效率。主要是对已完成工作成果的自我检验。首先要检查工作质量是否达到了领导的要求标准，有没有潜在的问题和漏洞。其次是检查工作速度，有没有超过领导的要求标准、再次检查工作对社会和公司有没有造成不良的影响，给公司带来损害。

（五）向领导交差的注意事项。在办公室人员完成了相关的事务工作之后，应当及时向领导进行工作任务完成的汇报，主要是汇报任务完成的具体效果、时间和在任务完成后分析可能存在的主要问题，对后续工作可能造成的影响，以及自己对整个工作的看法。在这项工作中，应当注意汇报的情况，要具体、客观。

四、办事中应当具备的关键意识

（一）信息意识。办公室人员进行行政办公，应当提高自身的信息意识。主要也就是提高办公室人员对领导交付的工作的理解程度，从自身接触的各种资料和文件中获取丰富的信息，对相关资料进行收集和归类处理，把有用的信息提供给领导。这就要求相关人员具有敏锐的洞察力和丰富的知识体系，对单位的实际发展情况和未来的发展前景进行深入地研究和了解，实现对相关信息的发掘和掌握。

（二）创新意识。要求办公室人员在进行事务工作的过程中，明确领导的相关指示。不仅承担领导的通讯员和翻译员工作，更应当积极从事到政府的行政管理工作中，提高工作的积极性、主动性以及创造性。努力思考能够有效地帮助政府解决难点问题的办法，主动帮领导分忧，除了完成领导交代的具体工作，还能够做领导的参谋和助手。

（三）责任意识。最后，办公室人员应当树立正确的责任意识，秉承着良好正确的工作态度，对工作质量进行严格的监督，并严格执行政府的相关要求和标准，为政府的作风建设提供一定的贡献。只有秉持着这样的责任意识，办公室人员才能够真正对政府的形象做到维护，在工作中认真细致，态度严谨端正，表现出良好的职业道德素养和较高的思想文化素质水平，给政府的稳定运行发展建立良好的基础。

五、结语

在政府的不断发展过程中，应当重视行政事务管理工作，让办公室人员的重要性得到充分发挥，为政府的长期稳定运作起到一定的铺垫作用。