高速公路政工管理困境和改进方法分析

赵改新

（河南省收费还贷高速公路管理中心，河南 郑州 450000）

前言

我国改革开放以来，国家的各方面都在飞速的发展，随着城市化进程的加快，我国的高速公路建设的数量也在不断地增多。因为公路作为区域经济发展的重要通道，所以我国格外注重高速公路的建设。公路建设对于我国社会经济的发展也起到了推动作用，因此国家和政府对于公路的管理也是必不可少的。虽然经过多年的建设发展，公路的质量在不断地提高，但是在公路的管理方面依然存在着很多问题。这就需要创新公路政工管理，从根本上提高我国的公路建设，保证我国公路建设的可持续发展。

一、当前高速公路政工管理所面临的困境

（一）企业重视缺乏

受传统观念影响，我国部分高速公路企业缺乏对政工工作重要性的认识，这种重视的缺乏使得政工工作的质量、水平受到了直接影响，由于过于关注管理和运营，高速公路政工管理工作的地位往往较低。较低的工作地位很容易影响政工人员的工作积极性，而在网络多元化思想影响下，员工出现的较为复杂思想状况则对政工工作的开展了提出了新的挑战，这类挑战对政工工作有效性、高速公路工作开展带来的负面影响必须得到重视。

（二）员工思想状况复杂

由于人员较多，高速公路员工的思想情况往往较为复杂，政工工作的难度自然会因此大幅提升。以高速公路收费站为例，作为服务窗口单位，高速公路企业的形象直接受到收费员态度影响，收费员政工管理工作的重要性可见一斑，但由于工作乏味枯燥、工作环境恶劣，收费员很容易抱有负面情绪开展工作，而由于政工工作无法及时进行干预，员工思想、工作开展便很容易受到不良影响。

（三）指导标准不统一

标准不统一同于属于高速公路政工管理工作面临的困境，由于缺乏统一的工作指导标准，政工管理工作很容易出现统一性缺乏问题，各自为政情况也因此广泛出现于我国高速公路政工管理领域。虽然我国很多高速公路企业制定了政工管理制度，但制度内容过于宽泛、不够详细的情况较为常见，制度因此无法完全满足政工管理工作需要，这就使得工作对政工管理人员的经验提出了更高要求，而在高速公路政工管理工作环境较为分散等特点影响下，高速公路政工管理工作的系统性往往较为缺乏。

（四）工作方法单一

除上述困境外，较为单一的工作方法同样制约了高速公路政工管理工作的开展，这是由于部分政工人员在工作中忽视政工管理的创新，大量的传统工作方式应用使得政工管理工作无法取得令人满意的成果。单一的学习文件与讲话、定期召开会议均属于较为传统的政工管理工作方式，但在时代快速发展的影响下，这类方式无法激发收费员工参与的积极性，思想政治工作重点的把握、高速公路管理改革需求满足、员工思想问题解决也会同时受到较为负面影响，工作方法单一困境的严峻性可见一斑。

二、高速公路政工管理工作的有效措施

（一）加强对政工管理工作重视

为实现高速公路政工管理工作的优化，高速公路企业首先需要加强对政工管理工作的重视，以此为政工管理工作的观念改进和有效创新提供支持，并保证其能够与高速公路企业的发展需求相适应。在管理层的重视支持下，高速公路政工管理工作能够更好传递新的思想内容，激发员工的向心力、凝聚力，高速公路企业的凝聚力、市场竞争力可由此大幅提升，其长期可持续发展自然能够获得有力支持。在具体的政工管理工作中，党建工作、思想教育工作均需要得到重点关注，党建工作的开展需保证政工管理工作位于总体工作的首要位置，思想教育工作的开展则需要得到专业人员的支持，由此将心理疏导工作引入高速公路政工管理工作领域，即可进一步提升政工管理工作的效率与质量。

（二）加强员工学习培训

由于高速公路员工的思想状况较为复杂，高速公路政工管理工作的开展必须重点关注员工的学习培训，通过大力开展学习培训活动，即可进一步提升政工管理工作的有效性。运动会、联欢会属于较为受员工欢迎的活动，这类活动可有效提升员工使命感、责任感以及向心力。员工的文化知识教育开展也需要得到重点关注，在条件允许情况下还应聘请专业教育机构对员工进行业务知识培训，通过培训提升其服务意识、道德思想水平。此外，高速公路政工管理工作的开展离不开完善的沟通交流机制支持，因此政工管理工作必须发挥自身媒介作用，及时了解员工的思想动态，工作环境较为艰苦员工需要得到重点关注，由此开展针对性的心理辅导，即可进一步提升高速公路政工管理工作价值。

（三）创新政工管理工作

除上述内容外，政工管理工作的进一步创新也存在较高必要性，如引入可持续发展理念、加强企业文化建设、提升政工人员素质能力、关注员工的真实需求。以可持续发展理念的引入为例，政工管理工作的创新需关注企业层面的工作制度、绩效考核，政工管理工作的组织能力加强也需要同时得到重视，其中绩效考核的开展需建立健全考核评价制度，评价人员不应仅为企业领导，还应将普通员工等不同人员引入考核之中，考核的客观性和全面性可由此大幅提升，同时引入专业评价机构负责政工管理工作的专业评价考核，即可有效纠正工作过程中存在的问题，进一步提高工作的质量和水平。

三、结束语

公路政工管理在整个公路事业中占有十分重要的地位，发挥了重要的积极作用，尤其是随着我国公路事业的快速发展，公路政工管理显得十分重要。公路政工管理机构只有制定统一、规范的公路政工管理标准、建立健全公路政工管理体系、开展公路政工管理人员培训工作、创新政工管理工作模式和方法，才能确保公路事业在激烈的社会主义市场竞争中处于不败之地，提高公路政工管理工作的质量和水平。