新时代高职院校图书馆服务创新构想

张书林

(山东劳动职业技术学院，山东 济南 250022)

一、当前高职教育的时代背景和图书馆现状

（一）时代背景

2019年2月13日，国务院正式印发《国家职业教育改革实施方案》。文件中提出，经过5—10年左右时间，职业教育基本完成由政府举办为主向政府统筹管理、社会多元办学的格局转变，由追求规模扩张向提高质量转变，由参照普通教育办学模式向企业社会参与、专业特色鲜明的类型教育转变，大幅提升新时代职业教育现代化水平。

文件中提出，将构建职业教育国家标准，启动1+X（学历证书＋若干职业技能等级证书制度）证书制度试点工作；促进产教融合校企“双元”育人，多措并举打造“双师型”教师队伍；建设多元办学格局；完善技术技能人才保障政策。

根据相关资料当前全国技能型人才缺口高达2000万，国家大力发展职业教育给高职院校的发展带来契机，职业院校的发展也加快了脚步。与此同时作为职业院校心脏的图书馆，在图书档案管理、服务质量提升、模式、创新方面要跟得上学校大发展。

（二）高职院校图书馆现状：

自1999年高校扩招以来，许多院校迅速加入大学城校舍扩建，在图书馆场馆建设方面大多建设了与自己相称的图书馆（或筹建在建）。并且由于计算机信息技术的普及，图书馆都配套了自己的图书管理系统，初步由传统物理管理模式向数字化模式过渡，而且随着人工智能、物联网、云计算、大数据的发展图书馆实现了部分智能化，正在向智慧图书馆（基于智能终端系统的客户端APP服务）发展。

二、当前图书馆员存在的一些问题

（一）专业人员缺口较大，人员结构有待优化，馆员素质低。

（二）图书档案管理人员职称级别较低，研究服务能力不足。

（三）馆员培训学时较少，专业能力知识面亟需加强。

（四）馆员学习兴趣和能力不足，专业能力提升速度慢，质量不高。

（五）图书馆使用、利用率还需提高。学生借书量、阅读量（包括纸质书、电子资源等）较少。

（六）图书馆服务融入教学、科研能力及发挥作用较弱。

三、图书馆服务创新思路

（一）图书馆作为高校教辅机构，应完善并加强为教学、生产、教职工学习、学生学习生活服务功能，实现与教学工作紧密对接。完善对馆员的考核评价机制，使全员都能动起来。创新是发展第一动力，职业教育应大有可为大有作为，高职图书馆工作要主动出击，在“大众创业，万众创新” 全面深化改革推动经济发展中担当起历史使命，为学院这所人才、技术“孵化器”，切实起到“加速器”的作用。

（二）目前高职院校“双高计划”已于2019年启动第一轮建设，每五年一个支持周期对入选学校给予重点经费支持。抓住机遇增强发展动力，积极创新教学能力，主动追赶高职“双一流”标准建校建馆。把图书馆场馆建设洼地配齐配全，固盘稳基创造舒适优美安静的阅读场馆环境。

（三）不断增加各类馆藏，特别增加与院校办学特色、强势学科建设馆藏，依托盘活强大的馆藏资料、数据库，创新创建图书馆自有“文化课堂”，提升利用好数字图书馆资源，做大做强“嵌入式”服务。并在移动APP或微信公众号等载体嵌入图书馆精品课堂，将图书馆创新课堂特色服务嵌入移动终端，为广大师生服务。

（四）不断完善图书馆功能区建设，加强阅览室、自修室、报告厅、研讨室服务功能提升。将形式多样的图书文化服务充实到教学一线，不断夯实图书馆的教学辅助功能。

（五）加强对图书馆员的培训力度，鼓励馆员学习不同学科知识，拓宽馆员知识面提高综合技能。虽然图书管理系统功能不断完善，但不可能面面俱到，最终还需要人工来不断完善需求。例如图书管理系统下载的日常借阅数据、超期未还数据等信息报表，还需要工作人员统计、计算、分析、按月、季、学期汇总后整理出不同的报表，或设计柱形图、饼形图等分析入馆情况数据。由于馆员结构实际情况，办公自动化技术相对薄弱，特别是数据分析、图表制作、数据筛选、数据透视表分析、函数的运用计算功能等，应加强这方面学习培训。

（六）在图书馆档案管理人员中引入“双技能”（图情学及教学）人才服务机制，实现一岗高能一岗多能教学辅助服务能力。

（七）改进服务能力，发挥服务特色积极引导广大学生及教职工使用图书馆藏意识，利用好发挥好图书馆教学、科研作用，落实图书馆效能。

（八）积极创建“学科馆员”制度，建立与院系、学科专业对口深度联系，使馆员“融入教学，嵌入服务”有针对性地为教学、科研提供有力帮助。

（九）积极探索将图书馆辅助教学服务纳入学生学分考核，把图书情报学服务有机融入教学实训当中，使图书馆服务功能与实习教学相得益彰，为广大学生学习生活提供帮助。

（十）加强图书馆志愿者队伍、社团的建设、教育、管理，适度安排勤工助学岗位，完善招募、培训、考核、奖励、激励等措施，不断增强图书馆志愿者队伍、社团、勤工助学岗位的吸引力和凝聚力，科学规范管理使用好每个岗位，切实发挥其应有的作用。

通过调查分析与研究，在新时代国家高职“双高计划”启动建设大背景下，高校图书馆应该顺势而为，创新驱动发展服务模式，利用当前图书馆数字化技术功能支持，围绕这个核心价值创新服务模式，赋予其更为丰富的内涵和时代担当重要使命。在智慧图书馆时代，由于面对海量的数字信息，不仅会使用数字设备了解专业数据库，掌握数字信息技术，而且各种搜素引擎使用，信息推送更新，情报统计、计算、分析等技术尤为重要。每名工作者要找准差距不断学习，提高业务技能，将图书馆创新服务纳入到智慧图书馆框架体系，采取线上线下两条腿走路，使图书馆各类文献资源及人才资源达到物尽其用人尽其才，为提升院校教学、科研品质，不断发挥图书馆的教学服务功能。