大所制改革后供电所的提升路径

2020-12-07

魅力中国 2020年25期

（国网河南省电力公司淇县供电公司，河南鹤壁 456750）

引言：

为实现供电所自身优化资源配置、促进人员素质与管理能力得到提升，必须在大所制改革后，加强供电所管理方式的创新和改革，解决之前供电所管理制度不完善，管理方式过于单一的问题，而且还要提高供电所安全管理意识，推动供电所管理工作的与时俱进发展，不断将供电所与现代企业管理工作的差距进行有效缩小。

一、大所制改革后供电所的发展现状

一是供电所人员队伍不完善，目前情况来看，供电所在工作期间，出现管理人员配置不足，以及相关员工年龄过大的问题，未能有效结合供电所的实际发展情况，加强供电所人员队伍的建设，而且工作人员在工作期间缺乏协调合作意识，这给供电所管理效率的提升产生不利影响。二是在供电所发展过程中，相关设备缺乏规划化的管理，而且很多管理制度不接地气，未能通过有效的管理制度，明确设备维护管理工作的各部门责任和义务，同时，在绩效考核制度和资料管理制度方面缺乏建设，进而导致相关工作不能规范化的完成，受习惯性工作观念和方式的影响，很多工作人员缺乏有效的安全意识，在设备维护和管理期间，依然存在侥幸心理，这对提升供电所管理发的效率产生不利影响。三是，供电所在服务质量方面存在问题，未能通过精心化的管理方式，加强各个部门之间的有效互动和沟通，进而出现相关资源不共享，难以有效对接工作业务和流程的问题。从而造成优质服务质量和效果不理想，需要在大所制改革后，加强优质服务的提升。

二、大所制改革后供电所的发展对策

（一）完善供电所人员队伍

在大所制改革背景下，供电所需要完善供电所人员队伍，这样才能有效实现自身管理能力和发展能力的提升，首先，供电所可以通过人力资源整合的方式，明确各个岗位工作人的责任和义务，还要制定有效工作制度和标准的方式，让相关工作人员结合制度更加专业化和有序化的进行工作。在供电所人员队伍完善期间，还要加强对工作人员实际操作技能的考察，对于不足的员工给予相应培训，从而推动每个员工提升自身工作技能。另外，大所制改革后，供电所可以通过健全绩效考核体制和标准的方式，调动员工工作的积极性和主动性，进而通过工作的协调和管理，提升供电所管理发展质量。

（二)加强设备规范化管理

在供电所有效管理以及管理能力提升的过程中，需要加强设备规范化管理，加强对相关设备的有效排查和梳理，明确设备在应用期间所存在的问题和不足，也可以通过制定设备管理流程制度的方式，加强对管理人员责任的明确，进而有效促进设备维护工作质量的提高。对于设备规范化管理，还要通过精细化和标准化的管理方式，构建设备清理细化管理的平台，实现对相关工作的有效监督，促使数据信息与设备关联的准确性提升，而且在发生相关问题时，也能通过对数据的分析，及时了解供电所设备管理工作中存在的不足，推动各项工作的协调发展和进行。在设备规范化管理期间，还要加强供电所人员安全意识的提升，要求相关人员切实做好安全督察工作，合理对施工现场进行有效监督和排查，并且还要有应急事故的管理能力，这样才能在发生危险问题时，进行有效解决。

（三）提升供电所服务能力

在大所制改革背景下，供电所管理能力的提高，必须加强优质服务能力的提升，充分将供电所的服务功能发挥出来，在管理期间，可以加强供电所与普通用电客户之间有效沟通和互动，及时了解客户电力服务需求，然后就有针对性地解决老百姓的用电问题，全面提升供电所服务能力。在营销服务工作的过程中，还要坚持可控、严格管控的原则，保证相关工作的顺利进行，防止出现各种各样营销服务工作问题，进而让广大群众对供电所给予更多好的服务反馈，提升其优质服务工作效率。在供电所进行服务工作期间，也可以通过一对一和点对点的服务方式，听取相关群众的意见和建议，结合建议及时对供电所工作方式进行创新，转变以往拘泥于固定的管理工作方式，进而才能有效强化群众对供电所管理工作的认同，实现对相关工作的有效管理，促进其工作质量的提高。