企业文化与环境经营价值体系的构建分析

2020-12-07

魅力中国 2020年25期

（国网河南省电力公司淇县供电公司，河南鹤壁 456750）

一、以市场为引导方向，建立企业开放型文化

当前因电力企业所处的环境发生了巨大改变，制定的战略计划与企业传统文化相互矛盾，电力企业传统文化是重视内部生产的定向性文化，可实施的新计划则是以市场为指导，充分与外部环境相适应。因此，电力企业需以市场为指导建设全新文化，其核心理念与行为准则应包含以下几方面内容：（1）企业高管和领导要密切关注各位股东的利益。大部分电力企业的股东都是中央政府。如企业经营无法保证投资方的利益，就得不到经营期间所需的扶持资金。（2）工作人员要注重广大用户的切身利益。在当前市场严峻的竞争形势下，只有努力为用户提供优质服务，建立长期稳定的互利关系，才能让企业生存下来。（3）企业要注重每位员工的利益，让他们在协助企业实现发展目标的基础上，也能实现个人价值，以此来为企业发展输送源源不断的动力。（4）加强集体合作精神，它能为企业顺应内外环境变化提供改革创新的强大支持。

二、理清各种规章制度，稳固文化建设的平台

企业文化是全体工作人员共同精神和价值观念的综合表现，需要一个实操平台进行维系，这就要求企业要和理清各项规章制度。对于电力企业这种国有单位来说，工作人员的素养和认知水平存在明显差异，需构建完善的制度体系，从不同维度和层面来约束工作人员的行为，以规章制度来培养工作人员良好习惯，树立他们正确价值观。此外，在文化建设中，需将工作重心向下移动，从横纵向上入手，注重和把控每个细节，通过工作人员的言行和举行来反映企业良好的精神风貌。需注意的是，文化建设的关键在基层，企业要努力探索新颖的方式和方法，在基层规划、在基层贯彻落实，在基层开展示范活动等，最大程度的发挥基层的作用。这样才能夯实文化发展与建设的根基，才能不断进步。

三、与时俱进改革创新，深化企业文化的内涵

企业文化严格来讲属于动态概念，保障核心思想在不同时期保持稳定的基础上，要根据内外环境的改变及时进性调整，以便实现持续优化的目的。在计划经济期间，电力企业单位形成了依靠国家而发展、通过政策来增加效益的机械性思想，并产生了高待遇、好福利的职业优越感。可在时间的推移下，电力企业的不断改革，传统思想和文化早已无法满足新形势的新需求，对此，就需要赋予电力企业内部文化崭新的含义。依据电力企业变革后的发展趋势，当下电力企业文化要在去除糟粕、保留精华的基础上，大力弘扬含有企业精神、道德观、作风、安全防范观、经营观、价值观、行为规范、管理观和人才培养观等在内的企业核心内容。具体来说：（1）企业精神，即诚信、奉献、服务以及卓越。作为公共事业，电力企业是国民经济的重要支撑，与人们日常生活和工作息息相关，因而要彰显“人民电业服务人民”的崇高宗旨。（2）价值观，即电力企业自身价值取向应是政府放心、用户满意、服务社会、造福百姓，这种取向是由企业在国民经济中所处的特殊位置所决定的。基于企业价值观，举办“电力优质服务年”活动，并开通了全国统一的客服热线“95598”，以便为广大用户提供更加优质的服务，从而在服务中推动企业发展，实现企业价值的最大化。（3）道德观，即遵纪守法、团结合作、爱岗敬业、文明礼貌、谦逊努力、廉洁自律。道德观是电力企业发展和建设重要基础，更是获得用户信任的关键所在。（4）行为规范，即工作人员要遵守法律、严格要求、尽职尽责、诚实守信、清正廉洁，提高责任意识、全局意识、体制意识、服务意识。电力企业内部工作人员的行为规范应纳入到企业总体形象中，让每位工作人员形成统一的思想、和谐的同事关系以及谨慎的工作作风，这对企业可持续发展具有重要意义，是企业精神面貌的具体表现。