《市场调查与分析》课程实训项目任务分解研究

甘智龙

（江西环境工程职业学院，江西 赣州 341000）

市场调查与分析课程是市场营销专业的核心课程，具有较强的实践性，学生在课程学习过程中，需要通过许多的实训项目来掌握该课程的很多技能。包括：掌握市场调研的相关概念、市场调研的内容、市场调研方案的构成；理解掌握问卷设计的基本结构与内容；掌握市场调研的四种基本方式：重点调查、普查、典型、抽样；掌握市场调研的方法：文案调查法、访谈法、观察法、实验法、网络调查法等；理解掌握对所收集资料做定量、定性分析的整理步骤；掌握几种常见的资料整理技术；理解掌握定性分析（归纳分析、类比分析、推理分析、对应分析法）与定量分析法（描述性分析和解析性分析法）等内容；理解掌握市场调研报告的结构和内容。概况起来，这些能力是能够成功实施一次市场调研任务，并撰写一份市场调研报告。本文将通过分解市场调研任务，将任务穿插进教学过程中，实现一个项目多个任务来完成该课程的实训过程，并能较好地促进学生掌握课程知识和技能。

一、市场调研问题的确立

市场调查与分析的第一部分内容是市场调研问题的确立，只有正确地确认调研问题，才能真正完成市场调研的目标，否则，市场调研是无的放矢，或是为了调研而调研，并没有解决实际经营管理问题。为了保证学生们能够理解其重要性，首先，让学生先找到自己感兴趣的企业所面临的实际决策问题，然后，通过决策问题转换成调研问题，进而完成本部分的实训内容。所以，市场调研实训项目的第一部分实训任务是由学生自由选题，选题来源可以是企业与其它类型的组织面临的实际问题，可以是营利性组织，也可以是非营利性组织。鼓励学生与具体企业联系，针对企业的具体问题提出调研方案，并争取获得企业支持和赞助。完成该实训任务后，按小组进行课堂汇报，重点是如何找到问题，如何从决策问题转换成调研问题。

二、市场调研方案的设计

经过任务一的实训，学生对于课程实训项目有了方向性的指引，知道需要通过市场调研来解决什么问题。要完成这样的任务，需要一个整体性计划，因此本部分的实训任务是市场调研方案的设计。该实训任务，要求学生以小组为单位完成一份完整详尽的市场调研方案的设计，并且在设计中要重视市场调研流程的设计和安排。完成该实训任务后，需要按小组进行汇报，重点汇报调研方案的内容和流程设计。

三、问卷设计

根据市场调研方案的要求，源于调研内容，进行问卷设计，在这个部分能充分考察学生如何将调研内容和目标转化成问卷问题，通过问卷调查来收集项目所需的市场信息。同时，本部分实训也能考察问卷形式的确定，应该使用什么类型的量表和量表技术。在这个部分，需要学生按问卷检查清单设计一份合格的印刷问卷，考虑到现在网络调研的便利性，也要求学生将印刷问卷转换成网络问卷。

四、实施市场调查

接下来根据调研方案确定的资料收集方法，开始实施市场调查。由于一个调研项目需要多种资料收集方法，除了问卷调查，还有一些其他的定性或定量调查方法，这部分实训任务，需要学生进行各种资料收集方法的实践，在实践过程中，使学生对这些方法有更多的认识，并初步掌握这些方法的实施要点，同时，深入地了解实施市场调研过程中团队合作的重要性。

五、数据整理和分析

实施市场调查完成后，收集回来的资料需要进行整理和分析，在这个部分，需要进行资料编码，然后，录入进数据库，进行统计分析。根据学生在上个任务所收集到的资料，考察学生进行资料筛选和数据编码的技能。在此基础上，让学生使用所教授的Excel数据处理方法和SPSS统计软件的数据分析方法，对所编码的资料进行统计分析，分析过程中，除了要熟悉软件的使用，还要对调研信息进行归纳和总结。这个实训过程，对学生多个方面的技能有较高的要求，完成这个实训内容后，学生数据整理和分析能力有大幅度地提升。

六、市场调研报告的撰写

前五个任务完成后，市场调查操作性技能已基本完成。接下来的任务，是将归纳和分析的信息进行总结性陈述。在这个部分，考察学生的写作和汇报能力，调研报告是一篇应用文写作，需要结合市场调研的内容和结论来展开论述。很多学生写作能力还不足，通过这个部分的锻炼，使学生掌握基本应用文的撰写能力，能够利用调研报告的内容进行汇报PPT的制作，并且能利用报告和PPT进行调研工作汇报。

以上六个实训任务是同一个市场调研项目分解出的六个工作任务，它们是承上启下，相互依存，逐步递进，在市场调查与分析的课程中，老师将这些实训任务穿插进理论讲述中，将最大程度促进学生的市场调研能力的掌握和提高。