人工智能嵌入档案管理逻辑与特点

陈燕

（沈阳静态交通投资建设管理有限公司，辽宁 沈阳 110031）

人工智能被称为“ABCD”信息生态环境中的重要一环，作为一个总称性的概念，它可以细分为人工智能技术、人工智能应用等领域，主要包括自然语言处理、模式识别、专家系统、机器神经网络、深度学习、分布式人工智能等技术。人工智能的快速发展得益于算法的不断演进、学习层级的不断增加、计算能力的提升、大数据的飞速发展等多种因素。有专家预测在接下来的几年里人工智能将在交通、智能家居、服务机器人、医疗健康、教育、安防、职业工作以及文娱产业等八个领域深刻影响公众的生活。人工智能技术已经应用到档案管理中，也势必对档案管理产生深远的影响。

一、国内外研究进展

（一）人工智能的概念

对于什么是人工智能，不同的人在不同的目标下有不同的意义，智能主要与理性行动有关。一些国内学者认为，人工智能是在以往信息技术、网络技术、认知神经科学等一系列技术基础上创生而出的全新技术领域，是在计算机、信息论、数学、心理学等多种学科相互综合、相互渗透的基础上发展起来的一门新兴边缘学科。从这些定义中可以看出，国内外学者普遍认同人工智能是新的技术、新的科学，而且对其未来巨大的发展潜力寄予了很大期望。

（二）人工智能在档案管理中的应用

人工智能、大数据、区块链等新技术的发展促进了档案管理模式的转型，提升了档案管理的效益，树立了新时期我国档案服务的新形象，本文不讨论人工智能在档案领域中的具体应用，而从人工智能嵌入档案管理的逻辑出发，对高热度讨论背后的因果关系进行多维度的剖析，思考人工智能嵌入档案管理的特征，对档案管理智能化进行现象学的阐释，为人工智能嵌入档案管理提供理论性的张力。

二、人工智能嵌入档案管理的逻辑

分析人工智能嵌入档案管理的逻辑是人工智能技术能否在档案管理领域长久发展的基础。在档案学领域，人工智能嵌入档案管理的逻辑表现在以下三个方面。

（一）人工智能的价值属性符合

档案管理主体的主观需求人工智能是一种蕴含巨大能量与价值的技术工具，是技术世界中具有颠覆性功能的技术形态。从价值论的客体角度看，人工智能本身所固有的属性与功能成为人工智能嵌入档案管理有用性的客观基础。从价值论的主体角度看，人工智能作为客体具有满足档案管理主体需要的效用价值。嵌入档案管理的人工智能不仅按照内部发展逻辑形成，而且受社会政治、经济与文化等多种因素的渗透影响，具有明显的社会形塑特征。人工智能应用于档案管理的不同领域，借助于档案管理主体的规定与衡量，呈现出不同的特点与价值。

（二）信息技术进步夯实人工智能嵌入档案管理的基础

人类社会经历了农业时代、工业时代、信息时代的时空位移，工具与技术的变革与创新时刻贯穿其中，历代技术成果的积累与应用构建了庞大的技术世界。档案管理与技术世界并不是平行的两个系统。信息技术进步夯实了人工智能嵌入档案管理的基础。如今，档案管理大有走向档案数据管理之势。大数据是引领人工智能发展的重要窗口，是人工智能发展的基石和助推剂，在此背景下，人工智能嵌入档案管理相得益彰。档案部门为人工智能嵌入档案管理发展提供了优良的数据与资源基础，体现在我国大部分地区的档案管理已经实现“存量数字化，增量电子化”的使命，这为人工智能的嵌入创造了条件。

三、人工智能嵌入档案管理的特征

人工智能的兴起不仅是一场技术革命，更是带动了政府治理与决策革命。人工智能的嵌入体现为技术的扩散、技术的革新与技术的演进，它正开启一个全新的未知空间，影响着档案管理的转型与创新。人工智能嵌入档案管理的特征主要表现在以下三个方面：

（一）技术扩散呈现档案管理主体间性

技术扩散是人工智能嵌入档案管理的首要体现，呈现为一种技术抽身而去，另一种技术旋即在场的空间状态。技术扩散是指技术的传播，而主体间性是指从主体A到主体B的转变，即技术扩散的主体间性是主体到主体间技术范式格式塔的转换，若技术范式转换过程中发生黏滞则不利于技术扩散，若主体成功构建新的技术范式则利于技术扩散的顺利进行。人工智能的嵌入将造成档案管理领域内技术规则、技术理论与工具的变化，因此，人工智能的嵌入有利于构建新的技术范式，以此推动档案管理的转型升级。人工智能的嵌入使得档案管理主体更新技术范式，反思技术规则，重建人工智能嵌入下的档案管理本土化的技术图景，界定映射的人工智能语境边界。

（二）技术革新凸显档案场景机器化

技术革新是人工智能嵌入档案管理的重要体现，对于负载价值的人工智能来说，它的嵌入体现着一种管理场景的革新。3.3技术演进拓宽档案职业边界。技术演进是人工智能嵌入档案管理的时代体现，从技术发展的历时态来看，档案职业存在着一种边界，这种边界随着技术的演进不断拓宽。人工智能嵌入档案管理之后，档案工作者的再技能化特点显现，通过改变角色定位，升级职业技能来拓宽档案职业边界。智能只是人工智能时代最微不足道的特点，发人深省的往往是时代洪流下所引发的诸多社会影响。

四、结语

2020年，第十九届国际档案大会将“赋能知识社会”作为主题，其中人工智能成为热门议题。人工智能已经进入我们的视野，它将在未来几年内对我们的生活、工作环境产生广泛而深刻的影响。正如伊德所说，我们已经离开了没有技术的伊甸园，栖居于人工智能赋能下的尘世地球。人工智能给我们提供了新的技术理念、管理模式与研究方法。作为档案学领域中的研究者与工作者，应在接纳新兴技术的同时打破传统桎梏，在保持专业敏感度的同时保持哲学思考，并在紧跟技术潮流中坚守传统与创新的二者统一。须知，栽好梧桐，自有凤凰来栖。