科学发展观视域下的高校图书馆管理与服务创新探究

2020-12-06孔方圆

爱尚书香 2020年5期

孔方圆

高校图书馆是大学生获取各种文献信息的重要途径。因此，为了保障科研教学工作的质量，也为了保证学生获取信息的质量，就要以科学发展观为根本，深入分析图书馆在管理与服务中存在的问题，确定工作重点，在高校图书馆的管理与服务中不断创新，使高校图书馆更好的发挥作用。

一、科学发展观与高校图书馆管理与服务的创新

高校图书馆管理与服务进行创新的前提是要坚持科学发展观。科学发展观是当前社会发展的经验总结，更是能够解决各种实际问题的重要依据。高校图书馆的管理与服务工作要保持活跃，以人为本，遵循科学发展观的理念，才能与时俱进，并不断的进行创新。合理协调图书馆馆员与广大读者之间的关系，以读者的满意度为衡量图书馆管理与服务工作的标准，不断发现问题，改革创新，才能促进图书馆的可持续发展，进而提高图书馆的管理与服务的质量。

二、高校图书馆管理与服务创新存在的问题

高校图书馆承担着收集、储存信息的责任，是学生们获取文献信息的重要途径，对高校的科研教学起着非常重要的作用。在各领域都在以科学发展观为根本而不断进步的今天，高校图书馆的管理与服务也应更加进步。在高校图书馆的管理与服务的创新过程中，有以下几个问题需要重视：

1.创新过程中不适应工作发展要求

在当前大数据时代，网络中的资源信息越发丰富，这直接影响到传统图书馆的信息储存功能。相较于传统的纸质材料，越来越多的人，更倾向于通过电子产品来获取知识。传统的高校图书馆服务主要以书刊的借阅为主，现在已经不能满足人们的需求。

2.缺乏以人为本的理念引导

以读者为第一，服务至上，应是图书馆管理与服务工作的主旨。以人为本，就要把握好读者与馆员之间的关系，不能重此薄彼，读者与馆员之间应互相尊重。由于馆员的业务能力和个人素质参差不齐，部分素质较差的馆员甚至会影响读者的阅读兴趣。而部分读者们的表现也有可能造成读者与馆员之间的矛盾。因此，要注重读者与馆员之间的关系处理，坚持以人为本的服务理念。

3.缺乏全面协调可持续发展的总体思路

进行管理与服务创新的前提是要遵循科学发展观的理念。高校对图书馆的发展规划及投入直接影响着图书馆的资源配置，图书馆的资源配置不足以及管理观念落后，都会影响高校图书馆的形象。因此，为了提高高校图书馆的文化形象，高校图书馆的建筑设备、馆内资源、服务工作等方面都要遵循科学发展观，进行可持续发展。更要更新管理理念，提高服务工作的效率，促使馆员与读者在图书馆中保持一种良性关系。

4.没有坚持统筹兼顾的思想方法

高校图书馆在高校科研教育工作中的作用是不可忽视的，图书馆的作用充分发挥，才能使高校的科研教育工作取得更好的成果。但在目前，许多高校图书馆的管理过程中，依然没有坚持统筹兼顾的思想方法。有的高校将重心放在科研建设上，而忽略了高校图书馆的需求。图书馆因此出现资源缺乏，馆藏陈旧的现象，这严重影响了图书馆在开展高校科研教育工作时所发挥的作用。

三、科学发展观指导下的高校图书馆管理与服务创新

1.把发展作为创新的总体目标

发展是科学发展观的第一要义，发展是科学发展观的主题。高校图书馆以科学发展观为根本，要将发展作为创新的总目标，要保证图书馆的建筑设备、资源配置、服务工作全面发展。在科学发展观的指导下，将发展设为创新的总目标，能够使高校图书馆管理工作更加活跃，也能改善读者的知识结构，促进读者的文化素养进步，才能真正达成高校图书馆管理与服务的创新。

2.注重以人为本的创新理念

高校图书馆的管理与服务创新要以人为本，要将这种管理理念实际运用到图书馆的工作中。首先要保证对人的尊重，对馆员的工作要保持尊重的态度，努力营造一个积极向上的工作环境，激发馆员的工作积极性。也要尊重读者的阅读自由，协调读者与馆员之间的关系。促进读者与馆员之间的友好互动。其次，要完善制度，提高制度的人性化。人性化的制度才能使管理更加人性化。