基于大数据技术的家电产品质量分析标准研究

2020-12-02于朝辉

商品与质量 2020年20期

于朝辉

通标标准技术服务（青岛）有限公司山东青岛 266000

结合海尔冰箱整体的生命周期过程管理，充分挖掘并且利用大数据推动海尔冰箱转型升级，产品更新，经营模式的转变，还有服务标准化的转变。目前海尔集团已经充分认识到大数据的价值，并且尝试在进行企业的经营管理和产品生产中使用大数据逐步向高端化迈进，这在海尔冰箱上有很好的展示。海尔冰箱采用大数据技术改变了落后的管理模式，推动了海尔集团家电产业从制造到服务的转型和集成。

1 推动大数据应用的重要意义

因为家电制造业是我国经济中重要的产业支柱，家电行业在我国的快速发展提高了整体的国际竞争力。随着我国一系列政策改革的实施重点推动家电行业的发展，个性定制家电智能家电以及推动产品向中高端进行改革策略，这就意味着智能化越来越满足于消费者的购买需求。智能化的发展有利于明确整体产品的特效，有利于指导人们进行精准的购物，有利于生产者进行更准确的生产和营销。个性化的发展能够拥有更加强大的产品模块分析系统以及互联工厂的柔性生产能力，在进行个别订单的低成本制定时有利于进行高效率的制造。近些年来，由于我国生产自动化以及信息水平的不断提高。一些企业利用这些手段进行质量管理，方便在出现质量问题时及时进行追溯，提高了整体管理的效率。在海尔集团的智能化发展方面也起到了关键性作用，利用大规模定制作为典型的智能制造模式，依靠传统的质量管理办法，不仅仅是低效率的在面对数据的改变和深入挖掘时，还会出现相应的问题，没有办法保证制造新模式的准确实施。利用大数据技术提升整体的质量管理模式，有利于实时监测采集的数据。认识产品的性能，监测产品的生命周期以及对产品质量好坏有充足的了解提升整体制造业的管理水平[1]。

2 大数据在海尔冰箱制造中的应用现状

2.1 冰箱制造过程中产生的大数据

海尔冰箱生命周期的全过程所产生的大数据，除了生产环节以外，数据链也在前后端进行了延伸范围是非常广阔的，这些数据的资源主要包括以下几点内容。

（1）产品形成过程中的数据。对于产品原材料的使用，整体产品的设计，工艺的参数，产品出厂时检验的数据，生产线上面的监测数据以及供应链的管理数据等内容，都为海尔冰箱制造过程中的数据进行了深度的挖掘，这样能够优化整体生产线以及工艺参数，有利于提高产品的质量，提高产品的稳定性，降低次品率。

（2）第三方的检测数据。在第三方产品质量检测机构中，能够提高产品安全和性能的检测数据，这些数据以检测报告的形式进行展现。通过对于这些数据的收集和分析，能够得到具体产品的安全性能指标，对于不合格产品所造成的原因，以及行业中的发展状况和趋势能够进行更好的分析。有利于优化整体企业的供应链的管理，提升产品设计的效率，提高海尔冰箱的具体质量。

（3）用户体验和评价。收集用户使用海尔冰箱的体验以及评价数据，有利于对用户的使用体验和产品评价内容进行总结。通过分析这些数据，掌握产品的基本性能以及获得实验条件下无法测得产品的功能和质量指标参数，实现海尔冰箱功能的优化设计以及个性化的设计，预测在产品生产过程中的质量缺陷，提高整体产品的满意程度。另外，还能够促进企业开展更加精准的营销策略。

（4）产品的运行和维修数据。产品在使用之后会出现运行的数据，以及产品维修数据和产品故障类型报废率等内容。海尔集团通过对这类数据的深度挖掘，能够保证企业及时了解产品的运行状况。在产品出现异常时，有利于提前开展预测性能的维修，优化整体工业链，降低研发的成本，缩短设计的周期。

2.2 海尔冰箱制造过程中大数据的应用状况

海尔集团在进行大数据状况分析时，认识到大数据对于企业发展的价值以及重要性，并且在尝试企业经营管理过程中和产品生产过程中使用大数据来实现信息化和高端的制造。但是总体来说，大数据在集团质量管理方面的应用还有待于提高，并且经验并不是非常完善。在进行产品生产过程中所产生的大数据主要是依靠产品的运营，管理，经营流程，质量问题等内容。由于缺乏一定的数据经累积经验以及信息化的基础，大数据的应用并没有得到更好的普及。虽然目前在公司中整体信息化的建设设备比较完整数据之类的经验也比较丰富，在利用大数据技术指导企业运行和产品管理方面也有着一定的经验。甚至能够把大数据的应用渗透在海尔冰箱全生命周期过程中，但是在家电企业这一行业没有得到更好的普及，标杆示范作用并不够明显[2]。

在我国大中小型企业中，由于发展规模和资金实力的限制，对于大数据的积累和应用处于一种非常原始的模式和阶段。这样就不能够提高整体产品的质量水平，在数据资源方面也集中于生产过程生产线上的数据和产品检测数据。这样对于我国家电行业利用大数据技术的，应用来说是比较困难的。

2.3 应用领域的相关政策

在目前全球的家电的生产中主要集中在北美，亚洲和西欧等地区目前形成了以美国，日本和欧洲为代表的三家智能化制造中心，占据了整体的智能化制造领域地位。然而近些年来，我国为了推动相关领域的发展，先后制定了相应的计划和政策。在对于传统家电的制造过程中，整体生产过程销售过程和售后服务过程海量的数据如何进行更好的挖掘，提升产品质量，达到产品质量管理的目标具有非常关键的作用，也对于我国的家电产业向着高质量和高水平的发展提供了方向。