发展远程办公 推进七坡林场智慧化管理

赵月霞

摘 要：七坡林场成立于1952年，已经过68年的发展历程。现有在职人员普遍具备操作现代化办公设备的技能，这为林场转型升级、实现高质量发展提供了人才支撑。便捷的管理方式多年来在林场深入推广，林场OA无纸化办公系统以及其他办公软件均较早投入使用。现在林场已经站在新的起点，发展远程办公，整合升级林场办公软件系统及硬件設备，提高森林防护管理的能力，推动林场智慧化管理已经成为必然趋势。

关键词：远程办公;七坡林场;智慧化管理

中图分类号：F326.2        文献标志码：A      文章编号：1673-291X（2020）28-0116-02

随着社会的进步与网络科学技术的发展，林场适宜利用网络远程办公的工作任务越来越多，而且有些工作使用网络远程办公，办理速度快、效率高、成本低廉、方便快捷有效。远程办公作为一项新的办公方式快速兴起，对林场远程办公管理系统的软件、硬件都提出了新的要求。林场应适应时代的发展，加快网络电子科学技术发展，更好地建成新的智慧型林场。

一、林场发展远程办公的必要性和优势

林场搬迁在秀林花园临时办公点后，办公环境拥挤，办公人员扎堆，存在安全隐患，比如用电安全、卫生安全等。而且多人同一间办公室容易被其他人打扰，特别是板房业务楼二楼，办公室有一人走动，里面的所有电脑屏幕在跟着地板晃动;众多人聚在一起，容易互相消磨时间，一个人出现怠工，其他人也跟着放慢工作进度。提倡远程办公是大势所趋，林场大部分办公地点的网络已经可以支撑起电脑网络设备或移动手机客户端通过电话、QQ、微信等随时随地的布置、安排、汇报工作，只要有可用的网络信号及电子设备，办公人员就能实现任何地点均可以办公。

实现远程办公的主要优势：一是可以减轻办公区域人员拥挤情况，还可以明确工作责任，让工作人员便可以各司其职。有些本可以一人独立完成的工作，多人一起做，出现问题，谁也不负责。如果分任务，便可以各司其职，职责清楚，减少不必要的推诿。二是提高工作效率，减少上下班途中浪费的时间及消耗的费用。三是可以挖掘人员工作潜力，提供更多机遇，让更多的人有更多的时间做更多的事。

二、不适宜远程办公的情况

远程办公可以适用于自制力强，做事积极主动，会使用网络沟通，且沟通能力强的人员。但有一些工作任务不能实行远程办公，如带有保密性质的工作，要谨防网络泄密，必须走纸质办文的工作;必须当面安排布置、请示汇报的工作;各单位一般收发文员，材料档案管理人员，公章管理人员，需要使用特定软件系统的财务人员、其他必须要在办公室完成的工作;一线种树营林管理人员和施工人员需根据情况及时开展工作，如各分场营林单位、调查设计队、营销科、后勤服务的一线工作;护林大队人员，要服从指挥，哪里有需要，就去哪里的工作;其他不能远程完成的一些业务工作。对于一些不能远程办公的工作任务与工作人员，不适宜勉强推行远程办公方式。

三、推进远程办公系统的具体办法

1.统一思想，提高认识，在作风纪律上加强管理。各单位领导根据业务需要发展远程办公，领导干部要加强政治思想教育，知敬畏、存戒惧、守底线，职员们要严谨自律，确保按质按量完成工作任务。单位负责人需做好工作布置安排，防止有人少做、不做，或做得不够好，特别要防止吃空饷的问题。接受工作任务者要认真按质、按量、按时完成，遇到问题及时沟通。每周或根据工作需要约定时间开会，汇报工作情况，大家都做了什么，接下来该做什么，需要解决的问题是什么，大家一起研究讨论。每项工作任务做好事前计划，事后有跟踪检查，做好每日考勤登记和每月考勤汇总。

2.整合林场已有各种软件系统的接入口，增强软件系统的智能性。现在林场的办公软件没有做到互相关联，办公人员需要安装许多不同的软件系统去完成各项不同的工作任务。在工作上存在网络技术上的隔离屏障，影响工作效率与速度。比如用于会议的软件，有的部门习惯使用学习强国视频，有部门在试用腾讯视频，有人建议用钉钉视频，还有人担心保密安全问题，提议只能用本单位开发的会议系统和专线设备，目前林场还没有统一的会议软件。有人提议整合这些软件，这些软件属于不同的公司和服务平台，不能做到真正意义上的整合，只能做到将这些软件的打开方式用超链接整合到一个网络页面中，方便大家快捷地找到并打开使用。真正意义上的整合各种办公软件系统，首先林场要增强现有网络管理服务器，扩大网络流量，先在硬件上达标，再增加智能化办公软件系统。

3.合理统筹电子网络设备管理，解决办公中设备硬件落后问题。林场现在对办公网络设备还没有做到完全统筹管理，一般使用低端路由器，没有固定IP地址设置的功能，这就看谁的电子设备获取IP的功能更强，谁就能抢到IP上网。比如时常出现网络打印机脱机问题和电脑网络IP冲突问题上不了网，其实只是这些设备的网络IP被其他电子设备抢走，造成无法正常上网办公。只有配置功能更多、更智能化的网络路由器，在网络路由器里设置IP地址分段，固定让办公用打印机与电脑的IP地址优先使用网络，防止正常使用中的办公用打印机与电脑的IP地址被其他电子设备抢占，如私人手机进入了办公网络环境，自动获取IP联网。再者，规范化管理一些办公人员的移动手机设备，现在有的办公人员习惯使用一般国产手机，有的喜欢用进口手机。有些软件在不同手机上并不相同，有的甚至出现软件与设备不兼容现象，导致有些办公软件无法在手机上安装，无法随时随地办公。手机为私人物品，林场可以要求办公人员自行购置能安装使用远程办公软件的智能手机。对于一些工作在偏远林区，工资收入低的人员，林场可以考虑给他们购置智能手机，鼓励他们使用智能设备联系总场或其他业务部门汇报林区工作情况、接受工作安排，提高林区人员工作、生活与学习的便利性。

4.改进基础设施，实现部分区域全智慧电子化网络覆盖。林场有40多万亩林地，有的林区在偏远山区，还没有通网络，需要对接网络运营商在无网络区域或者网络信号不足的区域架设网络信号发射基站，解决网络信号问题。在没有网络信号的林区，智能手机、红外线探测仪器、手持GPS、网络监控视频摄像头、移动电脑及其他电子监测设备等都不能正常使用，无法通过网络实现远程办公，也无法通过网络实现森林防护、病虫害监测等使用网络监控设备的项目，防火、防盗还得靠人力蹲守。人力成本越来越高，而网络设施却越来越便捷普及，建设智慧林场将是降低林区管护成本，提高管护效率的最佳途径。

林场40多万亩林区同时推进全智慧电子化网络覆盖工程难度大，可以先考虑资金已经到位、经济效益合算的项目区域优先推行智慧网络覆盖，如总场开发项目、金鸡山森林旅游开发项目、东盟花卉基地建设项目，还有已经建成的台湾花卉产业示范园区、永红工业园区等都是可先考虑推行全智慧网络覆盖的区域。远程智慧办公网络的建设，不仅用于林场内部人员使用，也可以给公众使用。比如公众可以登录林场网页，查阅浏览林场公开的信息，如文字图片介绍，或者通过视频设备看看林区直播，看看又有什么花开了，有什么果熟了，又有什么稀罕的药材长成了;还有立新森林人家有什么好的菜肴，如何订餐，林场有这么多好的东西，购买林产品有哪些物流配送方式和服务点。林场依靠网络为公众远程提供林业产品的展示、销售、配送服務，实现部分区域智慧化服务管理。①

四、整合远程办公存在的问题及对策

推进远程办公存在的问题，首先是远程办公人员工作能力的问题。有的人一句话、一个符号就能说清楚的问题，有的人反复沟通半天还不能说清楚，必须现场安排、现场监督、现场检查。如果能力不足的人，就需要培训，培训后不能用的人，他就不能适用于远程办公的工作任务。其次是工作性质的问题。有些工作在某些时候必须到岗位，有的时候则能在任何地点完成，那就根据工作需要灵活安排。再次是脱离职工群众与实际工作的危险，这也是远程办公最大的问题，所以能够不使用远程办公的，尽量不要远程办公。领导和管理人员尽量多到现场，就算有时没有必要，但有领导和工作人员来到工作现场指导，对正在做工的人也是看得见的鼓励和督促。

最重要的是，做好办公纪律监督检查。由举报或督查中发现的问题，经查实存在的，责令其单位负责人对其提醒警告，督促其遵守制度。如无法胜任工作岗位的，由林场人事教育科负责调整工作岗位。单位负责人不可以包庇部下，安排工作不合理，如发现有厚此薄彼，营私舞弊等现象，一经查实，对负责人进行问责。所有人员主动接受监督，提前做好风险防控，各部门预先制定政策，规则先讲明，提前防范违规事项，违规者必受罚。加强保密安全教育，工作任务承办人需做好保密安全工作。如出现安全责任问题，承办人是具体责任人，领导是管理责任人。远程办公的人员需服从安排，未安排远程办公时，如不能做到按时到岗的，需提前办理请假手续，并获得批准。未经批准休假或未请假人员没按时到岗，按旷工处理。造成工作延误或其他不良影响的，追究其责任。

总之，打破墨守成规按部就班的形式，减少不必要的浪费。按工作岗位需要发展远程办公，推动林场发展，激发职工不论身在何时何地，都一心为林场的发展提高服务水平，将更多宝贵的时间和精力投入到建设壮美林场的事业中来，为林场创造更多的经济效益、社会效益、生态效益。