复工的你还好吗？

文_易 安

“史上最长的假期”终于过去了，每天从床边到饭桌边的生活并没有让我觉得岁月静好，反而让人特别想念上班时候的“兵荒马乱”。当收到恢复正常通勤通知的时候，我内心深处欢欣雀跃，一方面这说明疫情得到了很好的控制；另一方面，居家办公没有想象中的美好，办公效率实在不怎么高。

上班前几天，我在家一直不停地思考：上班的时候，我如何全副武装地上完一次厕所？如何不戴口罩吃一顿饭？开会、见同事打招呼怎么办？那些情景一遍又一遍在我脑海里面预演，我感觉自己变成了一个妥妥的强迫症患者。

现在上班了，通勤也是一个大麻烦，我是公交不敢坐，滴滴不敢叫，找出了已多年不骑的电动车，每天骑车上下班，虽然早晚天冷苦不堪言，但相对心安。除了害怕公共交通工具，对电梯我也产生了一种深深的恐惧。每天上班我尽可能早出门，就是为了在人少时乘坐电梯，下班的时候我都是慢慢地走楼梯下去，尽可能规避人群。

有的时候摸着电脑鼠标和键盘，我都觉得摸着的是病毒，全天沉浸在一种战战兢兢、担心害怕的情绪之中。而这种情绪严重影响了我上班的效率，终于我鼓起勇气给领导发了一条信息：“领导，我可能得了严重的复工恐惧症。”没想到，像我这样的人不少，公司工会就请了一个心理咨询师为我们做了一次“云辅导”。

咨询师告诉我们，要正视这种恐惧，出现这种情况主要源自对外部环境的不确定而产生的焦虑。即便是身处疫区，宅的时候，我们可以对家里进行充分消毒通风，这个环境是自己可以掌控的，而且家中人员数量也没有公共场所和工作场所多，相对安全些。但出了家门，公共交通工具有没有风险？公共空间有没有风险？办公场所有没有风险？这个是自己无法掌控的，自然会产生焦虑和恐惧。不过适度的焦虑可以让自己对防止病毒感染保持必要的警惕。心理学的认知理论认为，认知变了，情绪和行为也会随之改变。所以如果是对公共交通和公共空间实在不放心，采取一些变通的方式降低风险是非常好的缓解心理压力的方法之一。

另外，咨询师还说，复工后同事之间更加应该加强沟通。当然，这种沟通不是摘下口罩像往常一样大家在一起聊天、聚餐，而是通过线上的方式分享自己的一些心得和感受。特殊时期，大家少了面对面的沟通方式，整个办公氛围是沉闷的，再加上疫情影响，办公环境会弥漫一种压抑的气氛。其实这一时期，同事之间的关怀、支持和激励是非常重要的。如果上班时能得到同事的支持、信息的交流、感情的传递，复工就会成为一种更加积极正面的体验。这一点真是打动了我，为了避嫌，大家见面都不打招呼了，老远看见有人来就赶紧跑，这个班上得跟打“地道战”一样，整天紧张兮兮的。

有个同事提出她的家人就曾是新冠肺炎患者，虽然已经治愈，但她就是很恐慌，每天都不在工作状态。咨询师分析说身处疫区的人都会有一种应激性的心理障碍，特别是曾经的患者及其家属。针对这种情况他也为我们支了一招。在感到苦恼烦躁、难以有效完成手头工作时，可以试着自我抽离的方法，闭眼放松，想象有一个自己坐在工位的场景中。然后后退几步，观察情境中那个坐在工位上的自己，以旁观者的角度看此时此刻自己是怎样一种状态，识别自己的情绪，分析一下手头的工作目前处于什么阶段，平静之后再慢慢回归工作。当然，完全克服这种应激障碍需要时间。

不过，最让我们惊喜的是，咨询师说出了我们私底下都在想而又不敢提出的事情，那就是管理层应当如何帮助大家克服这种恐惧症？他提出平常的心理问题可能很多领导帮不上忙，但是现在这种情况下，单位的领导在开展员工心理建设工作，提升团队心理能力，有效恢复工作生产方面至关重要。

单位领导首先当然要做好办公室的有效防护工作，密切关注员工的身体状况；多人办公环境下，要求员工佩戴口罩；保证办公环境宽松，卫生整洁；尽量不开空调，通风良好；注意卫生间、电梯间等处的消毒工作，及时清理垃圾；员工用餐时尽量安排盒饭，错时用餐；工作中，减少人员聚集的机会，能不开会尽量不开会，合理利用线上会议，降低物理接触。

对于员工的心理问题，应给予充分评估与监测，尽量减少员工的心理负担。比如，基层员工工作精力不集中、担心收入受影响；中层领导担忧团队状态不好、业绩难完成，无法完成领导赋予的任务。此时，企业领导者应给予充分抚慰和包容。对于员工提出的增强防疫防护措施的意见，要积极听取和改进；过于焦虑的员工，及时进行专业的心理辅导与干预，给予合理发泄渠道，也可适当安排调休。

当然，最让我激动的是咨询师最后同我们说的一段话：“工作是我们生活的重要组成部分。对于任何行业，工作意义都是支撑人们奋斗的重要因素，我们工作当然是为了赚钱，为了家人更好的生活。但是我们工作的意义不止于此，我们当前的工作对于今年经济工作的发展和稳定也做出了贡献。”

以前的我觉得自己微不足道，从未思考过工作的意义。今年对湖北而言注定是与众不同的一年，而我也第一次感受到工作除了赚钱糊口以外的乐趣。就像一线医生说的那样：“我们上前线不是什么英雄主义，只是我们作为医生应该做的。”我们每个人戴好自己心灵的口罩，做我们该做的事情就是为防疫工作贡献了力量。