电力企业抄表核算收费智能化及应用

杨欣

摘要：最近几年以来，我国经济发展迅速 ，人们对电力的需求与日俱增，而我国是一个人口大国，用电量超高，给电力抄、核、收工作带来了巨大的挑战，同时存在人工抄表核算的形式，其工作效率较低，所需的时间较长，在工作中容易出现失误，这已不满足当下电力企业的发展要求。在企业发展中使用智能化技术，不仅能提高企业的业务水平，也能提升工作效率。对于抄表、核算等业务而言，本文对智能化的重要性进行了分析，对智能化的应用措施进行了简要探讨。

關键词：智能化;抄表核算;缴费业务;核算业务

引言：随着人们生活质量的提高，对电的需求日益增加，电力企业迎来了巨大的发展机遇，企业工作量也随之增加。在如今电力企业发展的角度上来看，传统抄表核算方式已不满足发展要求，抄表核算方式正向智能化方向发展，这一发展趋势能降低工作人员的压力，减少工作任务量，同时为提高电力业务工作效率，奠定了强有力的基础。

1.智能化对抄表核算收费工作的重要性

1.1满足电力企业营销体系建设的需求

对于电企的传统模式来说，主要是指人工计算与抄表，这在一定程度上，没有充分利用人力资源，工作效率也没有得到提高，极容易造成服务机制出现僵化的现象，这就可以看出，传统模式已满足不了当下发展要求，不仅浪费了客户资源，人力资源也没有得到充分利用，难以建立高质量、高水平的服务机制。现如今，国内智能技术在不断发展。由于电力企业的营销规模在不断扩大，抄表计费必定会实现智能化。所以，为达到抄表计费智能化的目的，应积极利用先进技术，在此基础上，有利于降低人力资源和成本费用。

1.2智能化技术使得抄表核算收费业务水平得到提升

在目前看来，由于技术上的落后，以及受到管理方法的约束，在电力抄表核算方面，主要还是以人工参与为主，在此情况下，所面对的电力业务量较大，工作过程较为复杂，工作人员面对大量的工作，工作效率得不到保障，也比较容易发生安全事故，在电力企业发展过程中埋下了隐患。借助于收费的方式，进行人工定点收费，或者是上门收费，皆会浪费大量的人力资源，且不利于收费工作的开展，收费所要经过的环节较多，这样的审核方法未能对抄表计费工作进行有效的监控，造成资金安全风险;所以，应充分使用智能技术，以提高抄表核算的工作效率，同时也能降低电力企业运营可能存在的风险，加大监督、预防工作，解决抄表收费工作存在的问题。

1.3顺应电力企业新时期发展的需要

对于电力企业来说，信息时代的到来，为企业更好发展，提供了强有力的技术支持。在工作中充分利用信息技术，并加大信息采集系统的建立、运用、和维护，进而转变了传统的抄表计费模式。在保持质量以及效率的前提下，与电力企业有关的技术正朝着智能化的方向发展，实现电力系统智能化的高标准，高效能。能有效弥补人工抄表存在的不足，在此基础上，抄表工作效率得以提升。所以，通过智能化技术，能更好满足转变抄表方式的要求，加大对电力业务的监督，并加强业务防范，不断优化技术手段，能有效结合计费与抄表业务。

2.电力抄表核算业务智能化应用措施

对于电力抄表核算业务智能化应用措施而言，主要从利用智能化技术采集系统、核算业务的智能化、缴费业务的智能化、应用智能化技术报警系统以及加强全过程管理等方面进行探讨。

2.1利用智能化技术采集系统

在抄表核算方面，应用智能化技术，主要是通过该技术，采集有关的电力信息，对于传统模式而言，在采集电力数据时，往往需要通过人工的方式得以完成，在使用智能化技术之后，能有效解决人工方式存在的不足，并能更好利用人力资源。在抄表工作中使用智能化技术，需安装智能电表，以及终端电表，以便于采集客户信息，且能保证信息的准确性，有助于电力企业的长远发展。为更好推广采集系统，在安装智能表以及终端电表的过程中，需按照有关标准进行。之后将抄表范围进行扩大，转变以往的抄表模式，通过采集系统，建立智能化抄表模式，在采集系统中，人工抄表模式将逐渐被淘汰，以达到远程自动抄表的目的，不断推广智能抄表，能有效提高采集信息的成功率和准确率。

2.2核算业务的智能化

借助于智能系统，并通过操作计算机，以达到智能化核算的目的。从电力业务的角度上来看，在抄表、核算工作中应用智能化技术，在很大程度上，该技术有着极大的作用，不仅能降低成本费用，如人力费用以及物力费用等，同时还能获得客户的认可，为电力企业更好发展，发挥一定的助推作用。在整个过程中，用户需要对电费进行核算，这主要依据终端采集到的表码信息，依据当下最新的销售目录电价进行电费核算，特殊用户结合当地相关政策进行优惠计算等，以提高电力核算的准确性。在核算业务中，利用智能化技术，信息准确率得以提高，尽可能提升审核的效率，且能降低审核的风险。

2.3缴费业务的智能化

在当下，我国科学技术取得较快发展，电力业务应满足于时代发展的要求，不断对现有管理模式进行完善，优化核算缴费的方式。充分使用智能化技术，更加便于用户完成缴费，建立多渠道的收费平台，积极引进自助缴费系统，更好满足于用户需求，能有效避免人员高峰时期，节省时间，充分使用资源。电力企业应当推广高效的缴费渠道，加大结合企业线上、线下。通过智能化抄表，能更好保护用户以及企业的利益，能优化工作流程。在电表方面应用智能管理系统，能通过远程操作的形式，准确完成数据的计算，以及数据审核的环节，之后再统一整合及处理电力数据信息，以达到集中管理数据信息的目的，通过审查智能化数据，能获取智能化核算结果，同时将核算结果以复核单的形式在计算机输出。

2.4应用智能化技术报警系统

在现阶段，在电力智能化技术中基本包括自动报警功能，基于对电力数据信息的监控，在核算环节中，设置智能化警报系统，借助于设置的对比条件，在大量的用户信息中，将不正常的数据筛选提取出来，进而能获取到监控环节的实时信息，在此基础上，能有效筛出异常信息。在工作过程中存在的有关问题，对于智能化系统而言，能向业务管理部门自动做出提示，以便于部门工作人员和相关专责能及时知晓数据运行和计算中出现的异常数据问题，及时制定有效的解决方案和措施。能在较短时间内处理存在的问题，目前县供电局都在进行费控转档，对费控表设置余额报警及提示，有助于提高企业工作质量及效率，同时也能提升企业整体的服务水平。

2.5加强全过程管理

在抄表核算方面实现智能化，能有效监管整个工作过程，提高电力企业管理水平，转变管理形式，由以往的点管理转变至面管理，且改变了人工监管的模式，逐渐转变成智能监管。充分使用智能化技术，能有效处理异常的数据信息，达到实时监管的目的，能及时发现问题并处理问题，最大可能避免抄、核、收管理风险，并能规范抄表收费行为。

结论：通过以上的分析可以得知，在抄表工作中使用智能化技术，需安装智能电表，以便于采集客户信息，且能保证信息的准确性，有助于抄表核算业务的长远发展;将智能化技术应用于核算业务中，在核算环节中，设置智能化警报系统，借助于设置的对比条件，能提取出不正常的数据，进而能获取到监控环节的实时信息，有效筛出异常信息。能提高数据信息的准确率，提高核算业务工作效率，降低核算异常风险，为电费回收争取到跟多时间，最大限度的避免国家资产的流失;

参考文献：

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