为特殊学生打造无障碍的博物馆

文｜杨烨旻 陈霏 图｜上海博物馆

博物馆的藏品是历史进程的见证，博物馆的发展是社会发展的体现。博物馆对人类文明成果进行系统整理和研究，通过实物展示让公众接触科学、历史与艺术，从中获得知识和快乐。对有残障的特殊学生而言，去博物馆不仅是一个认识世界的途径，是休闲娱乐的同时实现个人学习的场所，也是可以终身学习的空间，以及参与社会生活的媒介。

博物馆作为公益性的公共文化机构，服务每一位社会成员是其宗旨与责任。因此，让特殊群体无障碍地利用博物馆的公共文化资源，满足其了解历史与艺术、感受美与智慧的需求，成为了当今博物馆的重要工作内容之一。

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根据国际博物馆协会的定义，博物馆是“为教育、研究、欣赏的目的征集、保护、研究、传播并展出人类及其人类环境的物质及非物质文化遗产”的机构，1参见COM网站：ht tps://ic om.museum/en/resources/standardsguidelines/museum-definition/纵观博物馆的发展历史，“教育”一直是其最重要的功能之一。从第一座近代意义上的博物馆—牛津大学阿什莫林博物馆（Ashmolean Museum），到今天的全球著名博物馆—大英博物馆、卢浮宫博物馆、大都会艺术博物馆、艾尔米塔什博物馆，再到世界最大的博物馆群—史密森学会，博物馆无不为增进和传播人类的知识而存在。在中国，虽然博物馆作为舶来品只有百余年历史，但自诞生之日起，中国博物馆就与教育密不可分。1905年张謇创办中国第一家博物馆—南通博物苑，以期“设为庠序学校以教，多识鸟兽草木之名”，即辅助学校教育、普及科学文化知识。时至今日，博物馆是“校外课堂”“第二课堂”已成为共识。

01 上海博物馆展厅内的手语导览活 动

02 上海博物馆“浮槎于海”特展中可供触摸的互动展区

作为学校之外的“非正规学习场所”，博物馆可以为学生提供大量教科书之外的历史、科学、艺术知识和价值理性、人文精神，并为学生的学习提供方法论的指导。博物馆以展览的形式，为学生提供接触“物”的机会，并充分调动他们的视觉、听觉、触觉、味觉、嗅觉等多种感官，使其了解“物”中所蕴含的文化价值。这种以“物”为中心的学习过程，是博物馆不同于学校教育的特别之处。为帮助学生对“物”有更加深入系统的了解，博物馆以实物展示、文字图片、讲解导览、场景再现、书籍视频、体验活动甚至游戏的形式，让知识变得触手可及、栩栩如生。这些多元的方式，使博物馆教育不单纯是知识传播，还结合学生的需求与兴趣，贴近生活，注重参与、互动性，关注活动的过程而非仅仅给予结论，因而具有探索性。2郑奕.博物馆教育活动研究[M].复旦大学出版社, 2015.67多元的载体、多样的方法和多维的目标，使博物馆能够满足更广泛的公众的学习需求，正是在这个意义上，让博物馆成为了学生的“校外课堂”甚至“终身课堂”。

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近年来，随着社会公共服务意识的提高，为每一位参观者提供舒适和便利的理念已经融入到博物馆的各项工作当中。当下，无障碍服务已经成为博物馆面向公众，尤其是特殊群体的基础服务之一。当前博物馆的无障碍服务主要有3个层次：建筑无障碍、信息与交流无障碍、文化无障碍。3刘卫华, 曹敏. 无障碍博物馆—理念与实践[J]. 中国博物馆, 2008（1）:5-9国内外大型博物馆在有关残障人士群体的法律法规以及社会的倡导之下，已普遍设有轮椅、无障碍卫生间与垂直升降电梯等环境无障碍的设施。但要在信息、交流、文化方面达到无障碍，还是主要通过博物馆的教育功能才能来实现。

综观国际大型博物馆的无障碍服务项目，多在发挥博物馆教育资源、教育特点的前提下，结合特殊学生的特点，打造契合其学习需求的教育方式。如法国卢浮宫博物馆开设了触摸导览，复制相关主题藏品供观众体验，并为视障观众设计专门的触觉体验活动。4https://www.louvre.fr/en/touch-gallery大英博物馆除触摸导览外，还针对特殊学生开展更为多样的教育活动，与特殊学校合作，策划了3类常规活动：实践教学工作坊（Taught handling for SEN students，5https://www.louvre.fr/en/touch-gallerySchool Workshop），残障学生可通过视觉、听觉、嗅觉、触觉欣赏馆藏内容，馆方提供内容的介绍文本；“特殊学生探索博物馆”工作坊（SEN Museum explorer，Workshop），专为有多重学习障碍的学生开放游览博物馆中的特定展厅机会，观看、倾听文物的故事，触摸表面，闻特制的文物气味；6参见大英博物馆官网：https://www.britishmuseum.org/learn/schools/accessand-sen/school-workshopsen-museum-explorer数字化讨论课（Digital session），该活动有多种主题，如用多感官的教学道具帮助特殊学校学生了解古希腊神祇，并带他们到拍特效的绿幕前摆出和雕塑同样的姿势，有如自己与文物融为一体一样。

美国的史密森学会博物馆群、大都会艺术博物馆也都有类似的为特殊学生定制的教育活动。史密森学会博物馆联同美国国家历史博物馆开展“博物馆之晨”活动，为残障学生及其家庭提供感觉地图、视觉时间表、口述服务等，以实现“让所有观众宾至如归”的目标。7参见史密森学会官网：https://www.si.edu/Visit/VisitorsWithDisabilities大都会艺术博物馆策划外联教育项目，访问医院、相关教育机构等，为特殊学生提供免费教育活动。此外，大都会博物馆还定期举办面向视障人群的“通过画画来观看艺术”（Seeing through drawing），以材料、语言描述替代视觉，学习绘画技巧；而听障人群可通过“画它！”（Picture This!）系列工作坊，同样以创作艺术的形式感受馆藏魅力。8参见大都会艺术博物馆官网：https://www.metmuseum.org/events/programs/access/visitors-who-are-blindor-partially-sighted

目前，我国博物馆的无障碍教育工作尚处于初步发展阶段，多以在特定时间节点（如国际博物馆日、全国助残日等）组织特殊学生来馆参观，或采用教育展览与主题课程的形式邀请特殊学生接触馆内文物，取得了良好的成效。如北京自然博物馆与中国盲人协会合作举办“触摸自然—第二十三个全国助残日纪念展”，提供30件展品供触摸体验；山西博物院在太原市盲童学校举办“润物细无声—可触摸体验文物精品展”，介绍中国古代文明与生活风貌；上海博物馆于“浮槎于海：法国凯布朗利博物馆藏太平洋艺术珍品展”中增添互动展区，陈列5件展品的复制品以供视障人群感受太平洋艺术；秦始皇帝陵博物院为西安市启智学校全体师生与部分家长举办“启迪心智，乐在秦俑”研学活动，让学生现场书写秦文字、捏塑彩色兵马俑；浙江省博物馆推出面向听障学生的“无障碍美育课程”，每期一个主题，已持续数年。

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尽管各博物馆致力于开展无障碍教育活动，但受人员、经费等因素的制约，缺乏长期性、常态化的服务项目，覆盖面也较小，无法满足数量庞大的特殊学生的需要。大型博物馆虽然举办无障碍活动频率高，但与特殊学校开展长期馆校合作还是偏少，对特殊教育教师的相关培训也比较缺乏，致使残障学生即使有心亲近博物馆，也可能因信息匮乏、不能适应、无法理解等问题而退却。如前文所述，博物馆学习是非强迫的，是从兴趣出发的课外补充，相较于有组织的参观，更应倡导自我探索，鼓励自主学习、选择与体验。

2020年，根据新冠肺炎疫情防控要求，博物馆无论大小均暂停举办聚集性活动，普通参观亦要求保持社交距离。疫情带来的影响促使博物馆开始反思原本主要依赖博物馆或特殊学校、相关机构组织无障碍教育活动的模式。如何让特殊学生能够自由地利用和享受博物馆，自主地进行参观与学习，成为了急切需要探索的问题。

为鼓励特殊学生在学校或相关机构组织之外，或和家人同行，或与朋友结伴，主动走进博物馆进行自主参观与学习，上海博物馆与从事艺术教育的专家和特殊学校的教师合作，为特殊学生编写了博物馆参观指南—《上海博物馆“探索”手册》（以下简称“《手册》”）。

《手册》既是上海博物馆的导览书，也是适用所有博物馆的学习方法指南，引导学生学会自主参观，提升学习兴趣，提供长期学习的可能。《手册》分为3部分内容：首先，欢迎特殊学生走进博物馆，介绍“以物为中心”的博物馆学习方法；其次，选取上海博物馆常设展览中的20件重点展品，采用“讲解+提问”的形式引导学生由浅入深地观察文物表面特征，在思考的过程中慢慢了解文物的具体知识，透过物质文化了解过去，进而传递科学态度、培养人文精神，每件文物附二维码，有音频、手语视频版本；最后，回答博物馆是什么，在博物馆中可以接触到怎样的知识，对于自身的学习、生活有何助益等问题，并附上馆内无障碍服务设备配置等信息，鼓励学生自我“探索”。《手册》中的每件文物，均配有大幅高清图片，给予不便亲赴上博的学生一副“望远镜”，让他们在家、在学校都可以了解上海博物馆，感受中国古代艺术的魅力，感悟中国古代文明与文化。

03 上海博物馆在长宁特殊职业技术学校开展教育活动

这本《手册》是上海博物馆提升无障碍教育服务能级的实践。《手册》尝试平衡博物馆“寓教于乐”“以物为主”的教育思路与特殊教育中差异化教学之间的关系，契合参与、共享、平等、包容的全纳教育精神，展现当代博物馆应有的社会关怀。

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博物馆应当如何关怀特殊学生？至此，我们发现对于多数博物馆而言，与特殊学生建立长效的联系仍任重而道远：当下仅有少数大型博物馆举办常态化的无障碍活动；博物馆界尚没有明确的馆内无障碍服务细则，如针对不同年龄段的残障人群的活动该实现何种效果；在已有的无障碍服务内容中，也需要多多参考特殊教育专家、特殊群体自身的意见，避免以健全人的视角设计不恰当的活动；博物馆应更主动走近特殊人群，走进他们的生活，不仅要成为特殊学生的“校外课堂”，也要为特殊人群的终身学习尽绵薄之力。

2020年，国际博物馆协会将“国际博物馆日”的主题定为“致力于平等的博物馆：多元和包容”（Museums for Equality: Diversity and Inclusion）。这一主题既反映了当下社会发展的趋势，也体现了博物馆用包容的态度，针对多元观众的各异需求，采取多样化的手段，努力打造一个能向所有人分享文明成果的平等空间。在上海，根据《上海年鉴2019》的统计数据，市内已有备案博物馆131家，平均每18.5万人拥有一家博物馆。9参见上海市地方志办公室官网：http://www.shtong.gov.cn/dfz_web/DFZ/In fo?idnode=258511&tabl eName=userobject1a&id=437761“上海文化”品牌建设中也强调各项文化设施需要满足群众“多样化、品质化、个性化”的文化需求。在海纳百川的城市文化滋养下，博物馆应保持包容、平等的态度，为多元观众提供合适的服务，担负公共文化机构促进社会与文化发展的责任，助力上海城市服务能级的再提升。