大数据时代下基于SCM理论的企业供应链管理研究

唐 牛，范兴丰

(1.中国电子科技集团公司第二十四研究所，重庆 401332；2.中国政法大学，北京 100088)

0 引言

随着互联网的发展，供应链管理优势更突出，也是现阶段企业管理中乃至国际上的一个热点话题。就目前而言，供应链管理思想以及理论与方法上的研究初见成效，但对其起源与发展过程方面的归纳比较欠缺，供应链管理(Supply Chain Management，SCM)思想将整个“链”视为一个集成组织，而在这条“链”上的各个企业，均可以视为合作伙伴，SCM的目标就是实现对整条“链”上个环节的集成管理，针对这条“链”上的各个企业展开分工与合作，与此同时，加强对整条“链”上的资金、信息、物流及商流方面的优化，进而促进整条“链”上各企业竞争力的提升。因此，SCM思想和理念无论是对企业本身的长远发展而言，还是对整个社会的经济发展而言，意义非凡[1]。

1 SCM理论与方法的发展历程

1.1 由采购管理转变为供应链管理

就大部分现代工业企业而言，采购是其生产活动的第一步，随着工业化技术的进一步发展，采购成本在企业总制造成本中的比重逐渐增大，采购管理也越来越重要，而且采购的物料质量会对企业产品质量及后期交货存在极大的影响，以上都是促使采购管理发生改变的主要原因。除对产品的买卖交易外，企业与原料供应商之间增进了资金、信息以及技术层面的交流，这就使得原有采购管理逐渐向SCM转变，这种转变主要包括：企业与原料供应商之间除买卖交易外还加强了紧密的合作，尤其是在产品研发方面，供应商需要与企业共同进行产品生产计划、成本等方面的沟通，且二者在改进质量和成本上形成了互帮互助的关系，资金方面也会互相给予支持，资金支持逐渐转变为投资模式[2]。

1.2 配送流通领域的革新

SCM中的流通配送领域主要指产品(如消费品)制作出来后要交付到顾客手中，该过程需要经历产品制造、产品批发、销售及零售等系统环节，最终才会送达用户。流通配送领域首次变革出现在20世纪80年代，美国的有效客户响应(Efficient Consumer Response，ECR)系统和快速反应(Quick Response，QR)系统的出现是典型代表，加之受到来自亚洲国家如日本等在服装、食品方面的激烈竞争，这类消费品价格低廉，大量涌入美国市场中。与此同时，美国国内K马特、沃马特等廉价连锁超市也迅速发展起来，这无疑对传统批发零售业造成了冲击，促进了美国流通领域的变革。QR报告中所体现出来的思想主要是改变原有以制造商为主导的推动方式，转变成为发挥消费者主导作用的拉动方式。就前者而言，制造商往往会按照自己的判断以及所获的情报信息来对需求加以预测，并依据预测结果来制定生产计划，再将产品推入市场，这种方式在面临消费者多元化需求的情况下，存在一定的阻碍，容易造成产品积压或者制造出来的产品无法满足客户的需求情况。从拉动模式来看，该模式主要是根据消费者需求来制定生产计划，同时进行生产、库存以及采购管理，这一转变是对SCM原理的支持体现。美国KSA针对食品零售行业在市场中的竞争力提出了ECR系统，其思想与QR相似，主要提出了高效的新品开发、促销活动、商品补充以及商品搭配4个方面的革新。同时提出了4个技术支撑，即组织化、信息、物流以及营销技术，而这4种技术也是SCM所需的主要技术[3]。

1.3 20世纪80年代各国企业组织重构

由于当时大部分企业组织比较庞大，但组织内的效率日益低下，致使企业内部管理成本及费用不断增加，加之世界范围内市场竞争日趋激烈，企业不得不转变自身以适应市场的变化，企业为提高市场应变能力及效率，就需要对原有组织结构进行重组。为了促进整个供应链竞争力的提升，需要沿着供应链进行内外组织结构方面的重调，在组织重构的过程中，大部分企业已经意识到竞争环境的改变，且竞争的重点不再由产品的价格、质量及服务来决定，而是沿着整个供应链进行改进，在保证产品质量及价格平衡的基础上，给到终端用户的是全套服务，且在此过程中，时间因素的重要性越来越突出。

1.4 业务流程再造与信息技术的应用

现代化企业分工越来越细，合理的分工能够促进个人及组织工作效率的提升，但企业分工越来越细的结果是组织层次的增加，与此同时，业务流程也被拉长，在这样的情况下，企业针对某一订单的处理，需要牵涉多个部门以及经过多个层级来完成，其中某一环节被中断，就很难对其中的环节或从整体上进行掌控。在业务流程再造(Business Process Reengineering，BPR)理念中，重新思考了企业的工作模式，致力于对企业现存业务流程方面的改造，同时加强对现代企业绩效中的产品质量、成本以及服务等衡量指标的改善，该理念适用于供应链的集成管理。信息技术是业务流重构的一个重要支持手段，借助信息技术，能够快速实现对整个业务信息资源的共享，还能去掉冗余的步骤。其应用方向主要包括现存流程自动化和流程重构两个方面。企业在进行供应链构建及改进的过程中，为提升获取信息的速度以及实现信息资源的共享，势必要借助信息技术手段，这在一定程度上也促进了SCM的发展[4]。

1.5 全球经济一体化

在经济全球化背景下，跨国公司逐渐发展起来，跨国公司的一大特点是产品的开发、加工装配、原材料的采购以及产品的最终销售，需要不同国家的不同地区来完成，这在一定程度上拉长了企业的供应链，且各环节更复杂，这就需要借助强有力的手段来进行管理，势必要对SCM展开探索，如IBM公司开发了SCM管理软件，并将其运用到全球生产基地中，实现了对生产、库存以及销售管理在内的公司总部统一化管理。所以，跨国公司在某种程度上推进了SCM的发展。

1.6 现代网络技术的发展

信息技术的快速发展和普及，使其价格走向低廉化，让更多的企业能够应用该技术来实施企业的管理。随着网络全球化的发展，WEB、EDI等技术的广泛应用，促使企业SCM得到更加高效的发展，加之各大软件公司纷纷推出了多款SCM软件，在一定程度上促进了SCM的发展。现如今，基于网络供应链的发展更加迅速，同时也会衍生出更多问题，如对多种数据的集成，包括制造、采购、装配及销售等。又如，如何通过网络维护良好的伙伴关系、如何通过网络实现供应链各个企业之间的利益共享以及如何确保网络供应链的健康运作，以上问题都需要逐一深入探究。

2 SCM思想与理论发展的必然性

面对日趋激烈的市场竞争，企业要想提升自身竞争力，起决定作用的元素便是时间和效率，而最直接的做法是缩短产品研发、生产以及流通环节的周期。在此过程中，产品的生产及流通周期由零部件的采购及成品物流配送时间长短来决定。所以，企业若想要降低时间成本，势必要对供应链上的物流速度进行重点关注。此外，企业为了降低成本、提高市场竞争力并获得长足发展，大多会采取内部管理优化的方式，引入先进生产技术等，但这仅限于内部管理不够规范的企业，对于那些内部管理比较规范的企业来说，想要进一步强化内部管理、达到对成本的控制、获得更大的经济效益，是比较困难的。但在整个供应链的零部件采购以及成品流程配送等环节，在成本节约方面仍然存在较大的上升空间[5]。

3 SCM策略研究

3.1 企业组织结构的调整

企业只有在满足市场需求的前提下才能占据市场，在SCM模式下，企业需构建扁平化的组织结构，并进行合理的调整，尽量减少层级，加快各部门之间的信息传递速度及沟通效率。

3.2 维护供应链上各企业之间的往来关系

关系是连接供应链各点的关键。在SCM模式中，要求各企业能够正确处理及维护好往来企业之间的关系，而且企业在选择供应商之前，需针对各供应商的信誉以及资质等方面进行全面的调查，本着公平、诚信的原则，正确处理好与各供应商之间的利益分配。与此同时，为了促进企业经济效益以及销售效率的提升，企业与流通配送企业之间还应对销售信息进行共享。

3.3 加紧企业信息化管理模式的构建

加强信息化建设是实现SCM的关键，借助网络能够加强供应链上供应商、零售商以及销售商之间的联系。因此，企业首先，应加紧构建内外网、电子数据交换系统以及数据库等基础设施，使企业生产经营能够满足市场的需求，使各企业间商业交易成本大幅降低，有利于企业更加准确地收集各类信息。其次，着重面向零售商、销售商、供应商以及消费者，加强对数据库系统的构建，并对其实施专门管理。最后，尽可能地引入一些先进的管理技术及管理系统，如ERP，MRPII等，以此来促进企业生产力及计划力的提升[6]。

4 结语

综上所述，SCM的理念和理论是在企业提高市场竞争力以及降低成本的过程中所产生的，其存在具有客观性和必然性。文章对SCM理念及方法发展过程进行了梳理，进一步加强了对SCM的认识，面对当前企业SCM中存在的信息化建设滞后、不合理的资源配置以及外部资源利用率过低等情况，势必需要对企业组织机构进行积极的调整，维护好供应链上下游企业之间的关系，并加大信息化建设的力度，以此来保证SCM的顺利实施及企业的健康发展。