“逗鹅冤”可以自嘲，但这些著名企业不能成笑话

谁能想到，一夜之间，腾讯就从曾经的“霸道总裁”摇身一变，成了网友眼中的“傻白甜”。先是腾讯宣称老干妈拖欠费用请求查封其资产，然后老干妈回应不知情、没合作，接着警方一锤定音：腾讯被骗了。正当人们以为腾讯作为一家巨头企业，还会继续反击时，它又通过官方账号放出视频，主动承认，自己就是“那个吃了假辣椒酱的憨憨企鹅”。于是乎，段子手一拥而上，“逗鹅冤”就此诞生，整件事也从闹剧彻底转变成了喜剧。

不得不承认，腾讯公关及时自嘲的做法，为自身挽回了不少形象。可是事情如果发展到这里就偃旗息鼓，核心問题一个都没解决。

回过头来看，腾讯的“变脸”，本来就很不正常。前一天还凶神恶煞，来势汹汹，一看到警方回应立刻就手足无措，支支吾吾地表示“一言难尽”。这恐怕只能说明，企业的内部操作流程在哪里出了问题。

更要命的是，今年的中国商界，类似事件层出不穷，屡屡刷新公众认知。

前有互联网高管的“桃色新闻”，后有电商创始人抢夺公章。都是中国知名企业，都有一般人绝对想不到的奇葩事，这不能不让人纳闷：做生意到底是不是“儿戏”呢？

腾讯的“吸金”能力毋庸置疑。但一家企业，不能只有“充钱”，不能只有流量。而不能做到与时俱进，是老干妈也是其产品的“致命伤”。

生意绝不该做成了“笑话”“段子”，这里面透露出来的，是各方在商业规则、商业操作上的欠缺。作为早已走向世界的中国企业，从某种意义上上来说，它们代表的都是中国企业的形象。既然如此，大家是不是更应该好好经营自己的商业形象，避免“笑话”的不断出现呢？

讲到国产电视剧的时候，总有人说里头的商战简直像是闹着玩的。可今年的一系列事件似乎在提醒我们，生活远高于艺术，电视剧都拍不出来的事情，还真就实实在在地发生了。

这可不是什么好现象。说到底，商业还是要讲究规则、信誉。自嘲可以化解舆论风波、缓解紧张情绪，可事情不能“到此为止”。企业更应该吸取教训，把规则和信誉摆到第一位来。

（摘自澎湃新闻网    本文作者：李勤余）