政务号名字玩“谐音梗”，亲民接地气

近日，有网友在社交媒体晒出自己所在地区的政府办事平台的“大名”，引发网友纷纷跟帖。

比如，湖南的政府服务号叫“新湘事成”，广东叫“粤省事”，安徽叫“皖事通”，江西叫“赣服通”，广西叫“壮掌柜”……

这其中，最多的是“办”系列，浙江叫“浙里办”，河北叫“冀时办”，湖北叫“鄂汇办”，重庆叫“渝快办”，天津叫“津心办”，贵阳有“贵人服务”，开封有“汴捷办”，深圳有“深i您”。

还有些政务号名字，既融入了当地简称，也体现了公共服务应有的宗旨，如上海的“随申办”，意即“随身办”;河南的“豫事办”，遇到事情就办;郑州的“郑好办”，正好办了，而且真好办;吉林的“吉事办”，及时办……

这些政务号名字玩起“谐音梗”，都有着良好寓意，在舆论场收获了很正向的反馈。

诚于中而形于外。数字政务对接的更多是年轻群体，“脱俗”的名称，是重视用户思维和善用互联网思维的体现，是与时俱进，让人看到各地政府在“数字化转型”过程中体现出的诚意。

互联网时代，“酒香也怕巷子深”，产品、商品、各种优质内容要获得关注，需要懂用户思维，懂得营销，适应互联网传播规律。这样的道理，也适用于政府办事平台。

通过务实的互联网服务，让更多有需要的民众使用政府办事平台，才能让政府办事平台更好地发挥作用，更好地服务于民。

此前有些地方、部门为了赶时髦，纷纷开通政务微博、政府官網、政府APP等，结果却变成了一阵风，沦为了“僵尸网站”。鉴于此，这些政务号需要将这些“谐音梗”的美好寓意落实到行动中，切实提升在线服务的精细化水平，既让这些政务号“实至名归”，也让其“指尖上的公共服务”能对接民众需求。

通过为民众提供优质服务，加强对政府办事平台的管理与维护，不断升级便民服务理念，继而更好地引领数字政务发展，推进公共服务提质增效，那样“谐音梗”才不会只是花架子，政务号才能发挥出更大的价值。

（摘自《新京报》社论）