浅谈市政设施的精细化管理

沈庆平

（邯郸市盈盛园林绿化工程有限公司，河北 邯郸 056000）

随着我国城市化进程不断加快，人们对市政设施的要求日益提高。为了适应城市发展需要，创造优美的城市环境，就必须对市政设施进行精细化管理。

1 实现市政设施精细化管理的意义

1.1 实现市政设施精细化管理是履行职责的基本要求

城市管理要从细节做起，不断提升城市管理水平，从而满足人们对出行条件以及生活环境的需求。市政设施的管理人员只有进行精细化管理，以多数群众关注的市政设施问题为导向，把群众的市政设施管理的认可程度作为衡量工作的标准，才能体现为人民服务的宗旨以及以人为本的行业特色，才能把精细化管理理念深入到整个行业之中。

1.2 实现市政设施精细化管理是城市管理方式的重大变革

精细化管理是对陈旧落后的管理模式进行的根本性变革，是现代城市管理的战略制高点与基本立足点，也是一种理念超前、内涵丰富的管理方法与工作思路。

1.3 实现市政设施精细化管理是建设现代城市的重要抓手

城市管理集中体现着城市品位、城市形象与发展水平。精细化管理是建设现代城市的重要抓手。精细化管理是指通过城市管理力量的有效整合，最大限度的提升城市管理水平，全面增强城市功能，改进城市形象，从而集中展现城市魅力，增强城市的凝聚力与影响力。只有扎实规划市政设施，认真谋划市政项目，踏实做好管理工作，才能满足人民对现代城市建设的需求。

2 市政设施精细化管理的思路与措施

按照服务人民的理念，加强投入市政设施维护资金。扩充装备实力，努力提高精细化管理水平与应急能力；加强相关干部职工的培训，以适应快速发展维护工作的需要，努力实现市政设施维护工程形象更好、质量更优的目标。

2.1 突破资金困难，改变设施现状

资金是发展市政设施管理工作的瓶颈，为此一方面要利用地下综合管廊、海绵城市等项目争取专项资金，从而改造市政基础设施。另一方面要出台相关政策，大力引进社会资金融入市政设施管理工作，严格按照谁投资谁受益的原则，采用企业分担、用户集资等方法，集中精力解决资金难题，促进市政设施管理工作的发展。

2.2 加强制度建设，推行管理程序化

不断建立健全与市政设施管理工作相适应的规章制度，理顺管理工作程序，建立基本的市政设施管理工作标准。为此一是要推行管理程序化，明确每一个单位与个人的职责与权限，让管理人员严格依照规定的程序与方法办事，从而严格规范施工人员、各种各类管理人员的行为。二是要通过管理程序化，采用标准化的程序与工作方法，从而减少因工作不当所造成的各种损失，从而提高市政设施管理工作的效率。

2.3 抓好工作人员的教育培训，全面提高工作人员的素质

要积极开展市政设施工作人员的业务知识与职业道德培训。采取“送出去”、“请进来”的方式，邀请专家学者来单位开展讲座，现场指导业务，从而通过各种教育学习，让广大干部职工树立精细化管理理念。与此同时，单位要选派业务骨干到外地进行学习培训，从而加大高新技术、设备的学习与运用，通过外出学习，让工作人员能够借助先进的管理手段，大胆突破固有的管理模式，并借鉴其他城市的管理经验，提高市政设施的精细化管理水平。

3 加强市政设施精细化管理的建议

做好市政设施管理工作对于维护社会稳定、保障正常生活秩序具有非常重要的意义。实行精细化管理是社会发展的需要，为了更好地做好市政设施精细化管理工作，我提出以下建议。

3.1 构建集约化、一体化的城市设施综合管理机构

在我国现阶段，市政设施建设过程中，存在产权部门之间互相推诿扯皮，参与部门之间层次重叠，以及重复施工等严重问题。建了挖挖了建，这不但严重浪费人力物力财力，还大大影响市政建设效率。据此我建议抽出热力、供电、规划、排水等相关部门的有关职能，成立城市设施综合管理部门，从而最大限度的避免机构臃肿以及推诿扯皮的弊端，进而全面提升市政设施管理效率。

3.2 强化经费保障，大力改善环境

巧妇难为无米之炊，经费有限，设施增长无限，从而导致捉襟见肘的尴尬事情屡见不鲜，既是有的年份市政设施管理经费充足，也与精细化管理不相匹配。据此建议把市政实施管理经费法定化，以法规的形式让管理经费有足够而精确的定额，从而彻底解决经费不足与缩水现象。市政设施管理经费的金额，要依照城市道路的数量与等级等因素，通过市政设施管理部门的科学预算与规划，制定出科学的系数与幅度，从而真正实现市政设施精细化管理的目标。

3.3 努力学习科技，提升业务水平

科技是第一生产力。提升市政设施管理部门的装备力量会有效提高市政设施的管理水平。运用新的装备，也能够提高操作人员自身的业务水平。通过加强装备力量，从而达到市政设施管理管理科学、施工先进、设计超前、维护规范，进而实现精细化管理目标。为工作人员要努力学习科技，提升业务水平与专业技能，把学到的知识充分应用到实际工作之中去，从而全面提升自身的精细化管理能力。

总而言之，市政设施精细化管理是现代城市发展的必然要求。要做好这项工作，就要明白市政设施精细化管理的重大意义，理顺市政设施精细化管理的思路，结合国家与城市的实际情况，探索出一条符合自己城市发展的市政设施精细化管理之路，从而真正做到市政设施的精细化管理。