用电信息采集系统在电力营销中的应用

段敏

（国网重庆市电力公司长寿供电分公司，重庆 401220）

目前，民众对电能供应和电力服务，逐渐提出了精细化程度更高的要求。而传统的电力营销模式，主要是以人工为主，并耗费了较多物力、财力资源，与目前国家所提倡的智能电网建设不吻合，更难以满足民众对电力供应和电力服务的实际需求。因此，对电力企业的营销管理模式进行革新，已经迫在眉睫。信息技术的迅速发展及其在电力行业的大规模应用，能够为电力企业后续的营销管理，提供相应的技术支持，更是整体提升电力企业竞争力的重要举措。

一、用电信息采集系统在电力营销中的重要作用

（一）有利于提升电力营销的合理性

目前，我国社会经济对电力资源提出了更高的供给需求，电力企业应当立足于目前的实际发展状况：采用科学且高效的营销管理模式，为各个经济领域提供电力服务。在这一过程中，用电企业必须深入了解和把握用电客户的实际需求，而用电信息采集系统的大规模应用，能够有效提升电力营销模式和工作的合理性。此项系统主要是针对整个智能电网，展开信息数据的采集和整理，使得电力企业能够精准地把握客户的用电需求，并在对用电需求市场理性分析的基础上，更加精准地开展电力营销工作。

（二）有利于更好地服务于用电客户

用电信息采集系统的大规模应用，能够为电力企业提供更加精准的市场数据。通过系统提供的用电信息，企业在展开电力销工作的过程中，可以具体问题具体分析，深入了解本地区用电市场客户的实际需求，并在此基础上，使得电力营销工作实现初级智能化。此项信息系统的多项管理和数据采集功能，能够全方位监测电力系统的实际情况，并可以企业内不同业务部门之间实现数据共享。

二、用电信息采集系统在电力营销中的具体应用

（一）电能损耗管理

电能损耗管理是电力企业营销管理工作的重要内容，而用电信息采集系统的大规模应用，可以在收集用电市场数据的基础上，更加精准地维护系统模型。获取信息、数据，并运用技术对系统当中的用电时间进行核算，从而维护电能损耗，为电力供应和电力服务提供技术保证。除此之外，电力企业可以根据所获取的信息和数据来制定出相对应的解决措施，从而降低电力营销过程中所产生的损耗，有效提升企业的整体经济利润。

（二）抄表远程管理

中国地大物博，电力企业主要采用远程抄表的方式进行管理，这也是其营销模式的一项重要任务。负责远程抄表的工作人员应当具备相应的技术，并且需要专业技术设备的支持，用电信息采集系统便是最主要的抄表远程管理设备。通过专业技术和机械设备的应用，为实现电力企业的远程抄表工作，并且可以对所获取的各项数据进行检测。在此过程中，用电信息采集系统所发挥的具体作用是：“核算电力费用、审核电力系统、及时监测用电系统的不正常现象”，辅助电力企业进行抄表流程管理。

（三）智能电费管理

用电采集系统在智能电费管理当中的应用可谓是至关重要，其应用内容主要包括：“主站电费、智能电费、采集终端电费”，对这些项目进行整体管控。此项系统在智能电费管理当中的应用，主要是通过采集和整理电表中所呈现的各项信息，以及用电客户所缴纳的电力费用数据，并运用大数据信息处理系统，分析得出相应的智能电费管理系统结果。在这一过程中，此项系统可以准确核算用户的费用剩余，并在用电客户账户费用不足或临近不足边缘时，将系统信息传递给用电客户，从而使得客户及时缴纳电费。如此一来，不仅能够有效提升电力企业的工作效率，还可以通过最终阶段的信息汇总和数据处理，为用电客户提供更高质量的服务。

（四）用电异常管理

异常用电的状况频繁发生，至于投机倒把分子的偷、窃电行为密切相关，是一种违规操作。如若出现用电异常，会为电力企业以及国家政府带来相应的经济损失，严重影响用电市场的公平和公正，更会对电力企业的营销管理工作造成极大的阻碍。因此，用电信息采集系统也在用电异常管理层面，发挥了极大作用，此项系统借助技术手段，能够及时获取用电客户的实时数据和用电信息，并对出现异常用电的客户账号进行反馈。电力企业负责用电管理的工作人员，可以根据此项系统所反馈的数据，去往用电现场进行实地勘察，深入了解是否存在有点异常等违规行为，并应当根据最终结果和我国玫瑰用电的管理条例进行处罚。

三、结束语

整体而言，目前我国诸多电力企业已经开始转变和创新其营销模式，并重点关注智能电网的建设维护。电力信息采集系统的大规模应用，能够卓有成效的提升电力企业内营销管理工作的效率和水平，更能够在规范电力客户用电行为的基础上，为其提供质量更优的电能服务。但是在实际的大规模应用过程中，用电企业应当秉持着与时俱进的工作原则，积极借鉴优秀工作经验，并结合本企业和本地区实际状况，在进行充分市场调研的基础上，作出有利于电力企业长远发展的战略性规划。