浅析扎哈淖尔煤业公司员工培训工作存在的问题及对策

国丽华

扎鲁特旗扎哈淖尔煤业有限公司 内蒙古扎鲁特旗 029100

新世纪的竞争主要源自于科技竞争、智力竞争，追本溯源即是人才竞争，人才是智力与科技的关键。这有力地说明了人力资源开发的重要地位，而企业员工培训作为一种人力资源开发的重要途径，愈发得到了来自企业、社会、国家的认可和重视。随着现代企业制度的建立，国有企业的人力资源培训与开发工作取得了很大的进展，但仍存在一些问题，因此，如何采取有效的方式，有针对性的进行人力资源的培训，是企业人力资源管理工作中的重要课题之一，本文结合工作实际对此谈一些粗浅的认识[1]。

1 培训工作的重要性

企业员工培训是指企业为了使员工获得或改进与工作有关的知识、技能、动机、态度和行为，以利于提高员工的工作绩效，增强员工对企业目标的贡献而进行的有计划、有系统的各种教育活动，通过培训以保证员工能够按照预期的标准或水平完成工作任务，也保证员工能够适应企业的发展，满足自我成才的需要，它是企业的一项基础性、战略性的工作，是企业整体工作的有机组成部分。

人才是企业的第一资源，有了一流的人才，就可以开发一流的产品，创造一流的业绩，企业就可以在市场竞争中立于不败之地，而取得人才的最直接最有效的途径就是加强企业的人力资源培训和开发，实践证明，员工培训是企业人力资源开发的一条重要途径，也是企业获取持续竞争力的源泉，因此，员工培训与开发是企业发展不可忽视的“人本投资”，是提高企业“造血功能”的根本途径，它对提高企业竞争力和效率、节省成本、维持稳定的工作标准、建设学习型企业具有重要意义，搞好培训工作对企业和员工来说是双赢之举。

2 扎哈煤业公司近两年培训工作的现状

近两年培训项目明显减少，但是培训的针对性以及实用性都有所提升，完善了培训管理办法，优化了培训管理流程，规范了培训的组织实施过程，用制度来约束员工，让员工重视培训工作，增强员工的组织性和纪律性。培训考核结果和奖金挂钩。重点加强了培训需求分析和培训项目审批流程。无论是在培训课程还是培训质量上都有了一定的增长幅度。培训工作取得了一定的进展，但目前仍存在一些问题有待改善[2]。

3 扎哈煤业公司培训工作存在的主要问题

3.1 部分管理者对培训工作不够重视，忽视对人才的培训与开发

部分管理者缺乏对员工的培训意识，把企业员工当做是一种资本而不是重要的资源来看待，认为对企业员工进行必要的教育培训是一种得不偿失的表现，对人才培养缺乏自信，担心投入的人力、物力没有回报。具体表现在：当有培训机会时，以生产繁忙为由不选派人选；或者只让少数人参加培训，只注重有发展潜力的人员，让他们参加培训，不论什么内容的培训都让他们参加，而忽视了指派关键岗位人选培训的原则；或者让闲人去培训，而忙人因没有时间就不参加培训，这样急需培训的人得不到培训，而“无用”的人却不断在参加培训，造成培训的浪费，达不到企业培训的目的。

3.2 企业的培训没有与企业总体目标紧密结合，没有长远的规划

什么时候培训，培训什么，培训什么样的人没有规划，只是在需要的时候才考虑培训。另一方面，有些员工的培训工作还停留在形式主义的层面上，只是为了完成上级下达的培训任务。这样一来，企业员工进行培训的内容和企业的发展战略缺乏有效的一致性，不能够为企业的发展创造必要的条件，最终影响了企业的发展。其次，对员工培训需求分析不够全面，缺乏针对性。再次，没有建立科学合理的培训体系。对本企业员工的培训内容落后，培训方式比较单一，培训制度只是作为一种形式存在，没有形成一个有效的体系[3]。

3.3 培训经费投入不足，培训设施有待完善

扎哈煤业公司各基层部门培训教室缺少投影仪、音响、白板等培训设施，影响了培训效果。缺少必要的录像设备，导致部分检修、操作过程无法形成视频影像资料，造成了资源的浪费。此外，没有建立实训基地教室，不利于进行实操培训。

3.4 员工自我培训意识不强，培训工作处于低水平重复

很多员工参加培训都是企业强制要求，在他们看来，培训是外部的一种展示，是企业对外宣传的依据之一。员工之所以这么认为，一方面是员工自身的培训观念有局限性，另一方面是企业没有进行足够的相关引导。大部分员工不会带着问题去参加培训，培训结束后也不会深入思考，学到的东西难以做到学以致用，这样就会导致培训收益大打折扣，培训工作始终处于低水平重复，无法实现质的提升。

3.5 由于企业生产经营任务繁重，工学矛盾比较突出

班组是企业完成生产任务而设置的最小单元，也是企业各项管理制度和手段的显示终端。班组如何在圆满完成生产任务的同时，又对职工适时开展思路、认真培训，这个矛盾始终困扰着扎哈煤业公司。

3.6 部分培训工作成果验收流于形式

培训工作中，存在重视投入，忽视产出的现象。对培训绩效缺乏系统管理，难以保证培训转化效果。部分培训考核过程不够正规，缺乏必要的监督，导致培训考核成果的真实性存在问题，培训工作成果验收流于形式。由于过多地强调培训是职工的一种福利，没有把参加培训纳入绩效考评之中，培训结束即任务完成，使参训者忽视参加培训的义务和绩效，对培训成果转化效果如何缺乏压力感。

4 加强扎哈煤业公司培训工作需采取的对策

4.1 转变观念，提高管理者对培训工作的重视

实践证明，管理者重视和认同是做好培训工作前提和关键，管理者对培训工作是否重视直接影响培训管理部门的工作热情和创造性，直接影响培训工作能不能扎实开展，能不能取得成效，能不能形成长效机制。因此，要使企业培训工作真正落到实处，首先是企业管理者要转变观念，正确认识培训工作，认识到培训是一种长效投资，并且要身先士卒积极参与提升自身技能与素质的培训，将员工培训和生产经营工作放到同等重要的位置上，协调好生产与培训的关系，指派关键岗位人选参加培训。

4.2 以师带徒培训为契机，让培训工作紧密结合工作实际

工学矛盾突出、培训费用不足是我们培训工作中经常遇到的一个问题，随着近几年新分毕业生的加入，扎哈煤业公司员工整体文化程度有了较大的提高，他们有一定的专业理论知识，因此，一味地采取集中授课、外出学习等方式进行员工培训特别是理论培训既不现实的，也无必要。必须以岗位培训为主，以师带徒培训为契机，增加对师带徒培训的日常考核以及不定期考核，紧密结合工作实际，使培训更具有针对性，要以“岗位练兵”作为培训工作的重要形式，提高员工自我培训意识和能力，突出“在学中干、在干中学，在实践中提高，在提高中应用”，随时随地开展培训。

4.3 不断创新培训方法，培养员工自我学习意识

目前，扎哈煤业公司的培训方式多为集中讲授、“请进来”和“送出去”学习。受这种“请进来”式培训的启发，购置培训光碟不失为一种有创意的培训方法，不但能有效提高学习效率，还能降低费用。采用开放式培训，学习者可以自由地选择学习时间、学习内容、学习方式，然后推行“学成授课”制度，即每一位员工既是“学员”又是“老师”，学以共享，以讲促学，变被动培训为主动学习，从而提高员工自我学习意识。

4.4 多种考评手段并行，加强对培训成果的验收和转化

不同的培训项目，采用不同的考评手段。可以采取理论考试、实际操作和答辩等多种方式。比如，安全培训工作的特点是以理论为基础，掌握安全技能、梳理安全意识为目的，这样的话采取理论考试或案例视频答辩等方式即可；如果是技能类培训，要采用理论考核与实操考核相结合的方式。

公司要向员工提供培训成果应用的机会，良好的组织支持环境，如技术设备的支持、实践的机会、文化环境、领导者的支持促使员工进行培训成果的转化。在继续学习文化氛围下的员工会认为学习对他们来说不但是非常重要的，而且是与他们的工作息息相关的，他们更倾向于将培训内容运用到实践工作中。同时，企业要树立积极的企业培训成果转化氛围。在培训结束后进行激励，强化学习动机，督促员工将培训成果用于改变自己的工作方法和工作行为，还要对培训成果的应用情况进行跟踪并给出详细的反馈和具体的指导意见。

5 结语

我们要牢固树立培训是公司的长期投入，是公司发展的最大后劲，是员工的权利，更是员工最大的福利的理念，积极推进创建学习型公司，培养学习型员工活动，真正使每一个员工把学习作为一种生活习惯、一种生存需要、一种事业根基、一种精神追求、一种思想境界，实现学习的制度化、规范化、自觉化和长期化，只有这样才能造就一流的员工队伍，才能实现扎哈煤业公司的可持续发展。