信息化下检验检测实验室质量管理体系的建立及其运行

沈建华 李菊花

江苏省海门市综合检验检测中心 江苏海门 226100

在检验检测活动当中，实验室是非常重要的场所，为了进一步的提高我国的检验检测实验室的建设水平，需要强化检验检测实验室的质量管理体系。现阶段，检验检测实验室在整体发展的过程当中，实验室整体的数量得到了大幅度的增加，但是质量管理体系仍然存在着一些问题。分析原因是因为质量管理体系在制定、运行过程当中并没有针对性，以至于检验工作的质量并没有得到有效的控制[1]。

1 现阶段实验室质量管理体系存在的问题

1.1 工作流程的划分不够明确

工作流程在划分的过程当中存在着不明确性，这个问题是实验室质量管理体系当中经常会存在的一个难题。实验室在开展质量管理体系的过程当中，需要对工作流程进行详细的划分，针对于每个环节都要设定明确的责任人，确保可以将责任落实到个人。现阶段，实验室质量管理体系在建立的过程当中，对于流程的具体划分存在着许多模糊的地方，并没有对责任进行明确的强化。

1.2 实验室在信息技术运用不足

随着信息化技术的不断发展和互联网的普及，我们检验检测室在信息化技术方面还只是些初步的应用，但是在检测机构规范迅速扩张，检测业务不断扩大，就存在信息传递的时效性、检验信息和数据的完整性、准确性等工作效率低下等弊端，如何利用信息化技术降低实验人员工作量，提高运行效率、降低实验室管理成本，结合实验室的特点，体现信息技术的智能化、信息化、网络化、数字化、共享化就变成实验室信息化管理中的重中之重。

2 实验室质量管理体系的建立与运行

2.1 明确工作流程的划分

检验检测实验室在开展日常检验检测工作的过程中，需要对具体的流程进行明确的划分，以此才能够确保体系建设能够得到系统、有序的开展。明确的规范检验流程具有非常重要的作用，通过对每一个流程的具体内容进行详细的设定，能够对责任的范围进行细化，从而可以有效避免质量监管工作上存在的疏漏。对质量控制工作进行有效的监管，明确工作人员的巡视范围，对工作之间的衔接性做出迅速的反应。通过对工作的流程进行不断的细化，明确责任的具体范围，能够有效的提高质量管理的水平。

2.2 人员培训信息化

实验室质量管理体系的整体建设的过程中，需要不断的提高人员的综合素质。建立系统性的人员理论培训体系，加大力度对质量监管人员开展更加专业的培训，使工作人员对自身的工作内容有进一步的认识，明确自身的责任范围。检测人员不仅要具备非常夯实的检测基础知识，还要了解最新的法律法规以及大型仪器的操作知识，为了可以给检测人员提供更加系统性的培训，需要建立网络培训考评系统。利用信息化技术和大数据技术建立更加完善的网络资源平台，为技术人员提供学习评估的平台，建立网络化的培训管理模式，能够对数据进行及时的收集，强化培训的效果[2]。

2.3 全面性提升技术的运用水平

检验检测实验室质量管理体系在整体建设的过程当中，需要全面的提升技术的针对性应用水平，质量管理体系整体建立的过程当中，需要积极的去引进先进的技术，有效提升质量的控制水平，强化控制的效果。随着电子信息技术的快速发展，实验室质量管理体系在整体建设的过程当中，需要充分的应用到信息技术，强化管理的整体效果。应用分析工作在整体开展的过程当中，需要综合的对技术进行合理的调配，加强技术之间的融合能力，针对于特定的流程要采取定位分析。

3 检验检测实验室质量管理体系信息化建设

3.1 检测流程信息化

针对于实验室的具体环境，设计更加完善的实验室信息系统，确保可以对检验检测的质量进行更加全面的控制。系统在建设的过程当中要遵循相关的原则，整个流程实现数据化、、实时化、共享化工作模式，在选择信息化应用软件的过程当中，要结合检测人员的具体需求，结合实验室的发展情况，对软件进行升级与优化。增设提醒功能，根据系统的实际设计，设置更新提醒功能，确保统计分析功能呈现出智能化的发展。质量管理人员能够通过观察后台的样品检测进度，了解整个系统的运算情况，获得检测工作的实际效率，能够为客户提供更加动态化的数据，也能够实现对视力实验室进行质量目标自动化评估。

3.2 服务信息化

建立微信公众平台，将检验检测实验室逐渐地带入到大众的视野当中，该平台既能够担负着宣传的功能，也能够使客户可以通过多种渠道来获取检测的信息。客户在微信公众平台上也可以通过移动的终端对检测进行预约，具体查询检测的进度，获取检测的最终结果，有效提升检验检测实验室的服务水平，强化实验室的便捷性。应用信息化技术建立客户关系管理系统，该系统可以对现有的客户进行全方位的服务，精准地对市场进行细分，有效提高实验室的服务质量。在系统当中，能够对客户的合同进行评审以及相应的管理，对整个合同的签订过程进行监控，确保体系运行的合法性。

4 结语

检验检测实验室的质量管理水平的提高，对于促进企业升级转型、产品更新换代、产品质量的提升有着非常深远的意义。现阶段，针对实验室质量管理体系建设当中所存在的问题，结合实验室的发展实际情况，有效的对问题进行解决，强化实验室的社会价值。质量监管体系整体建立的过程当中要以预防为主，加大力度对检验检测实验室进行有效的监管，定期举办管理评审活动，对问题进行及时的解决，优化相关的管理体系，确保质量管理体系能够得到正常的运行[3-4]。