电力市场开拓及电力企业营销管理策略探究

王雨薇 凌静 杨欣宇

国网江苏省电力有限公司镇江供电分公司 江苏镇江 212100

电力企业向着市场化的方向发展已经成了行业的主要发展趋势，在这之中电力市场的拓展及营销都在经营管理中发挥着越来越重要的作用，这就需要及时运用全新的理念去研究市场开拓和营销管理的策略。

1 营销现状

1.1 我国经济趋势缺陷

现阶段在我们国家经济迅速发展之下，电力基础建设的投资越来越大，电网及电厂建设都有了很大的飞跃。与此同时，整个市场经济也渐趋规范起来，任何一个垄断行业其格局都将会被打破。但是我们国家供电企业所秉持的供电思想还是停留在计划经济时期，这就导致其缺乏相应的市场营销意识。在这样的情况下，企业必须要不断适应经济发展趋势，构建和优化自己的市场。

1.2 用电管理规范缺陷

在我国某些地区，特别是农村地区用电管理比较薄弱，主要表现在农村电网基础设施薄弱简陋，城市电网建设速度过于缓慢，与经济发展步伐不相适应，导致电能无法顺利运输到有电力需求的乡镇和城市，甚至有些地方的偷电现象严重，把这部分损失分摊到了用户头上，这不但增加了用户负担，还挫伤了用户的用电积极性，损害了用户利益，并且也给企业形象带来了不良影响[1]。

1.3 电网后续建设缺陷

在当下的电网结构当中，大多数供电线路老化现象都比较严重，并且使用的变压器基本上都不具有节能功能。对此，电网的后期建设跟不上市场发展，投资布局缺乏合理性，也在制约着电量的进一步增长。

2 电力市场发展战略

2.1 加强节能环保宣传

由于环境保护的宣传和普及，人们越来越认识到环境保护对我们日常生活的重要性，国家和政府也相应出台了很多政策，包括开发新能源。因此，相关电力企业可以利用环保或可再生能源作为市场开发的宣传点，强调自身的节能环保，从而树立自身的企业形象。企业也可以积极响应国家可持续发展战略，大力推进低碳环保，积极引导人们的绿色消费理念[2]。

2.2 技术创新

供电企业还需要进一步加强科技研发，加大对电力技术开发的投入，建立技术研发中心，提高企业的技术创新能力。在此需要积极争取和运用各种优惠政策，加大技术改造力度，加强环境保护。特别是要抓住机遇，及时推进城乡电网建设和改造，加大城乡输电网设施改造力度。同时，要树立建设一流企业的崇高目标，尽快克服技术难点，加强电网一、二次系统建设和改造，提高电网现代化水平。为了确保可靠性，将进一步改进网格体系结构。除积极运用各种成熟的通信技术和计算机技术外，进一步完善了营销管理系统，实现了集中管理，通过新技术来带动电力生产管理水平的提高。

2.3 服务创新

伴随着电力生产成本节约空间的缩小，电力企业之间的竞争从原先的价格竞争转变成了服务竞争。对此企业就需要将用户作为核心，构建起来以人为本的服务意识，树立起来优良独特的服务理念，并在此之下不断给用户提供便捷周到的服务。另外还应该要将提升优质服务水平当作电力营销的重要手段，将企业生产经营管理的所有环节以及全过程充分展现出来，使每一个员工和部门都可以给企业社会形象的树立负责，在真正意义上实现全员营销的理念，与用户之间构建一种和谐发展和互惠互利的关系。

2.4 促销策略

电力推广是企业运用多种方法和手段，促进用户对更多电力产品的了解和关注，进一步激发用户的用电欲望，从而产生购电行为。此外，在广告和促销下，促销信息可以不断地传递给消费者，从而有效地解决人力资源问题；在营销抄表系统中，可以将促销资料分发到每家每户，使人们更快地接受促销内容[3]。

3 电力企业的营销管理

3.1 完善自身监管机构

相关电力企业需要对各部门的职能进行详细划分，使各部门之间的合作能够有序进行，充分发挥各部门的能力，提高公司的工作效率。企业应进行产业升级，如建立电力客户服务部门，将相同的客户信息和问题收集到相关部门进行处理，从而提高客户满意度。

3.2 创新思维模式

在未来电力营销市场必将是买方市场，所以这就要求企业必须要从企业当中的经营机制和经营思想观念着手，及时进行更新和转变，并编制出来相应的战略发展规划，改变传统的管理模式，形成特有的市场营销手段，确保在市场经济当中不断向前发展。

3.3 改革网络架构

在电网建设和改造过程中，对电网的安全性进行评估和检测，是保证电网质量的必要手段。电网应采用先进的科学手段，完善系统的网络架构，优化系统运行过程中的网络监控，避免事故的发生，事故发生时及时响应。

3.4 完善网络架构

加强电网建设和改造，进一步优化供配电网络，满足用户需求。同时，先进的网络、通信和计算机技术将为用户带来更高效、全面的优质服务，始终通过严格规范的管理监控每一项业务的发展，最终实现企业的营销目标[4-6]。

4 结语

在电力体制改革不断发展之下，供电企业市场化越来越迅速，市场竞争也日益激烈起来，这对于电力企业来说是发展的重要契机。对此这就需要及时调整市场营销机制，积极运用有效的营销策略去开拓和保护市场，实现扩大营销的目标，促进企业的可持续发展。