关于员工满意度与员工流动管理的探讨

唐会艳

青岛青建物流集团有限公司 山东青岛 266041

在企业人力资源管理工作中，有效控制员工的流动现象是其重中之重，也有助于企业在市场竞争中充分发挥人才优势。企业内部员工流动的合理控制，一定程度上与员工满意度息息相关，提升员工满意度对员工流动管理有着积极影响，关系到企业能否高效运用人才资源，为其收获尤为可观的经济效益。由此可见，加强员工满意度与员工流动管理，有助于促进企业长效稳定发展[1]。

1 员工满意度对员工流动的影响

员工在企业内部的流动通常是指岗位调整，员工流动源于员工的需求得不到满足。深究员工满意度与员工流动之间的关系，诸如机遇、薪酬、业绩等因素是影响员工满意度的诱因，而员工满意度则是造成员工流动的主要原因，可见员工满意度对员工的流动起着决定作用。一般而言，员工流动与员工满意度的绝对大小有所关联，员工满意度越大意味着员工流动率越小，反之亦然。因此，提高员工满意度，对加强员工流动管理尤为关键，关系到企业在市场竞争中能否赢得人才竞争优势，对企业的发展也有着显著的积极影响。

2 提高员工满意度的对策建议

2.1 构建科学合理的人才晋升机制

第一，根据企业经营管理的需要，设置不同岗位职务序列，规定相应的任职资格条件与标准，并实行分类分级管理，为普通员工开辟晋升通道。

第二，面向不同层级的员工，制定工作岗位轮换方案，为员工提供接触更多岗位的机会，扩大工作范围，充分调动员工的工作积极性，从而促进岗位满意度的提升。

第三，为了解决员工职业晋升节奏不合理带来的职业倦怠问题，规范员工的职业发展显得至关重要。根据员工的职业规划，适当扩展职位发展空间，运用有效激励，如奖金激励、职位晋升激励、岗位体验激励等，有利于降低员工职业倦怠感。

2.2 制定高效的人才培训计划

企业为员工量身定制的培训计划，既要达到加强员工对岗位的适应性，也要着重于对外部环境及市场变化的掌控，切实提高员工的整体素质，保证员工满意企业及岗位等各方面条件。具体对策如下：

一是面对普通员工、专业技术与操作人员、高级与中级的管理人员等不同层次的员工，其培训需求有所差异，为其提供的培训内容也更具针对性。例如，按层次划分，培训计划分别侧重于基础理论知识、技术实操训练、人力资源管理等要点，以加强培训的层次性。

二是从目前企业的急需情况入手，设计适用于应对未来市场竞争环境的培训内容，明确有关知识、行为、结果等方面的培训目标，选择授课、录像、模拟、学徒制、讨论会、角色扮演等培训方式方法，并进行有针对性的职业生涯设计，充分调动员工的工作积极性，提高员工培训满意度[2]。

2.3 加强员工绩效管理

企业用来管理绩效目标与评估业绩表现，即绩效管理。为了更好地提升员工工作的满意度，人力资源管理及其相关部门要确定真实反映员工实际工作绩效的考核内容、指标体系、测评方式，加强绩效考核的可信度，充分发挥绩效管理在提高员工工作效率、实现员工个人持续发展的等方面的作用。与此同时，采用更具针对性的薪酬激励方式，按不同层次的员工实际情况设计报酬数量等级，达到维持新入职人员工作稳定感、促进相关管理人才与技术人才等长效激励的双重目的，便于有效增强员工的归属感。

2.4 制定具体的员工帮助方案

因工作压力造成的心理问题对员工的影响较为明显，也有可能导致增加缺勤率、离职率的增加，使得员工的工作积极性有所降低，甚至增加企业的人力资源管理成本。因此，企业管理层需要加大对员工个人及心理问题的重视程度，为员工制定一套长期有效且福利较好的帮助方案，帮助员工缓解工作压力，提高员工工作满意度。在具体方案实施过程中，根据员工的实际情况提供多项服务及专业指导、咨询，包括压力管理、情感指导、职业生涯发展、职业心理健康、裁员心理危机、健康生活方式等多个方面，起到消除心理困扰、提高工作积极性、改善员工不良的工作情绪等多方面的目的。

3 加强员工流动管理的对策建议

3.1 树立以人为本的管理理念

人是生产力之中最活跃的影响因素。企业管理者要始终坚持以人为本的原则，在员工流动管理的方方面面都应关心爱护员工，最大限度调动员工工作的积极性与创造性。从物质层面来看，落实员工最为关心的保险、薪酬、福利待遇等问题；从精神层面来看，秉着一视同仁的管理理念，弘扬并推广良好的企业文化。此外，基于公正公开公平原则的基础上，建立内部员工流动的记录档案，了解员工在不同阶段的基本诉求，便于及时满足员工流动需求，从而增强员工对企业及所在岗位的认同感。

3.2 完善员工流动管理机制

结合企业的运行情况，制定科学化的员工流动管理机制，明确员工流动的具体范围与审批条件，有效避免企业内部出站相关规定模糊不清的问题。企业员工流动以内部员工流动、企业员工离职、外部人员进入企业工作三种形式为主，所制定的管理机制要体现员工流动形式的特点，并且具备一定的实用性与操作性，对企业规范化发展起到积极作用[3]。

4 结语

综上所述，员工满意度与员工流动之间的联系较紧密。通过构建人才晋升机制、制定人才培训计划、加强绩效管理、制定员工帮助方案，有效提高员工满意度；从树立以人为本的管理理念、完善员工流动管理机制两个方面入手，落实员工流动管理工作。从长远发展视角来看，提高员工满意度与加强员工流动管理，对企业的运行发展具有至关重要的作用。