事业单位绩效考核机制问题及对策

李明 刘青华 王聪聪

山东省滨州市公用事业服务中心 山东滨州 256600

长期以来，事业单位因计划经济体制机制和思想观念等影响，绩效考核工作相对滞后，在考核方式、内容、标准和结果使用等方面存在一些突出问题，与新形势下事业单位改革极不适应。我国事业单位针对上述问题，积极采取措施加以应对，也取得了一些成绩，在一定程度上提高了人力资源管理的水平。但是由于多方面因素的影响，绩效考核及激励机制建设中仍旧存在较多的不足，工作仍有较大的改进空间，还需进一步改进。这种情况下，对事业单位人力资源管理中绩效考核与激励机制进行研究有着较强的现实意义。

1 事业单位绩效考核改革思路

人力资源绩效评估在事业单位应具有重要的作用，现行事业单位绩效考核方法由于涉及多方面主体参与，影响范围大，会在运行中受到很多因素的影响。出现考核失真的问题，建立完善的绩效考核制度尤为重要。需要建立量化具体的考核指标体系，健全评估反馈体系。我国勤德绩能的考评模式是对人综合考评指标体系，很多指标与实际工作关系不够密切，考评内容根据不同地区情况增加评估难度，每个评估维度应量化到二三级指标。选择科学的指标权重设置方法，二级指标权重要与被考评人员职位性质有关。我国事业单位层级多，可分为管理类、专业技术类。不同层级人员因工作职责与重点存在差异，不能采用统一评估指标衡量各层级员工。应用不同评估指标方法，采用科学合理的方法考核，减少评估中的主观性。坚持以领导为主的科学评估方法，更具实际情况引入多方评估主体。可提高评估的效率，评估等次判断可利用平衡计分卡等方法评估。很多发达国家政治绩效评估中重视沟通，我国事业单位人力资源绩效管理中对评估反馈不够重视，只有与相关被评估人员沟通，才能全面了解被评估者情况，被评估者了解组织目标差别，才能改进个人工作。可建立面谈机制，要求与被评估人员沟通协商，将评估结果及时反馈，指出表现突出与需改进不足，应建立相应评估补救程序，允许员工向上级主管部门申诉，主管部门应调查处理工作人员申诉，给予申诉者答复[1]。

2 建立有效的信息沟通平台

事业单位要积极构建良好的工作氛围，这也是各项工作高效化开展的基础。管理人员与基层职工要加强信息沟通，有助于建立互动、开放的组织文化，增强事业单位发展凝聚力。在绩效管理过程中，要建立互相配合、互相协调的工作机制，管理部门要明确划分各部门、各岗位的绩效目标、考核标准等，加强信息交流。在良性沟通交流中，管理人员能全面掌握职工心理特征以及绩效管理工作情况，让全体职工明确事业单位战略发展目标，积极开展各项业务活动。在绩效考核工作完成以后，管理人员还要强化与全体职工的沟通交流，将绩效考核结果反馈给各部门、各岗位职工。针对考核发现的问题，制定可行性较高的优化措施，提高全体职工今后绩效考核成绩。合理利用考核结果，发挥绩效考核激励作用。

3 完善相关规章制度

完善的规章制度是绩效考核与激励机制建设工作高效有序开展的重要保障，事业单位在实际工作中应给予足够的重视。事业单位人力资源管理人员应正确看待以往规章制度中存在的不足，结合实际情况对规章制度中存在的不足进行改进，以此确保规章制度符合实际工作的需求，进而提高规章制度的科学性及合理性。事业单位应明确绩效考核与激励机制建设的意义，积极完善相关规章制度，从制度层面对绩效考核与激励机制建设工作进行规范，为人力资源管理人员开展工作提供可靠的依据，以此提高工作开展的水平。

4 创新人力资源管理方式

当前，很多事业单位的人力资源管理内容比较单一，对员工的管理较呆板，方式陈旧，不够灵活，人力资源没有发挥作用。新时期事业单位不断发展，对人力资源管理的要求也越来越高，人力资源管理过程必须要进行创新，以提高人力资源管理水平。一是要结合事业单位的实际情况对人力资源开展动态化管理。人力资源管理部门要定期对本单位所有人员的情况进行综合考评，做好人才配置与优化管理工作。可以根据评估与考核结果对人员的工作岗位进行调配，确保每位员工都能在自己的工作岗位上发挥作用和优势，做到人才适岗。同时，根据人员调动和单位对人才的需求，积极拓宽人才招聘渠道，壮大事业单位的人才队伍。二是加强对大数据、计算机等信息技术的应用，提高人力资源管理效率。在事业单位的发展过程中，人才调配十分常见。要做好人才规划与接替管理，使事业单位人力资源管理工作效率得到提升。借助大数据及计算机等信息技术可以对事业单位的人力资源管理工作水平进行全面提升。分析近年来事业单位人力资源数据，了解事业单位人力资源的发展情况，结合单位的发展方向以及所需的人才结构调整情况，优化人才配置。可以充分利用计算机技术进行智能预测，改变传统人力资源管理事后评价模式。将智能预测应用在人力资源风险防范和综合判断的过程中，了解人力资源培训需求，从而更好地开展人才培训管理，促进员工综合能力不断提升[2]。

5 结语

事业单位是利用国有资产设立的社会服务组织，事业单位在长期发展中要注重建立综合素质较高的人力资源管理团队，有助于促进事业单位全面发展，优化公共服务工作成效。近些年来，我国社会多领域创新发展进程逐步加快，各类技术产品不断创新发展，市场竞争日趋激烈，对事业单位发展提出了更多更高的要求。事业单位要全面掌握现阶段市场发展基本现状，对全体职工各项行为合理约束与引导，提升人力资源价值。对大数据技术合理运用，逐步补充完善人力资源管理内容。全面强化对事业单位各个部门的高效化管理，对多项数据综合分析，从根本上提高人力资源管理成效[3]。

建立科学、合理的事业单位绩效考核制度，不仅是推进事业单位分类改革的重要内容，也是加强和规范事业单位人事管理工作的一项核心工作，有利于充分发挥绩效考核在人力资源管理中的重要作用。