简析产品质量检验检测的风险管理

宋涵艺

长春市产品质量监督检验院 吉林长春 130012

近些年来，我国产品质量安全事件频繁成为社会和网络舆论的焦点和关注重点，人民群众对于产品质量问题事件的疑问层出不穷。现如今，随着人们生活水平普遍的提高，产品的质量和产品的安全问题已经成为了人们在进行商品选择的时候首先考虑的问题。如何做好产品的质量和监管，就成为了当下企业和监管部门工作的重点。

1 产品质量检验检测的主要风险

1.1 质量风险

在生产出来的同一批产品中，存在质量问题的往往只有一小部分。但是检验机构的产品样品不仅仅是由检验机构采取概率抽样的方法来提取的，还会委托政府的相关机构来进行产品的抽取。这些由他人抽选而产生的产品存在着一定程度上真实度风险，产品质量检验应该首先就判定抽选的样品的可用性以及产品的质量问题。

在对样品进行质量检测之前，产品质量的检验机构应该制定相应的产品检测手段和质量参数标准。这些手段和参数的制定有着不可预测的风险。

1.2 人为风险

人为风险指的就是产品质量检验单位的工作人员的整体素质和业务能力。在产品质量检验过程当中，如果负责质量检验的人员缺乏工作意识，没有责任感，不能够为广大消费者提供真实可靠的产品质量检验报告，那么就会导致该产品无法投入生产和销售。产品质量检验人员的素质问题，也是产品质量检验检测一个很不确定的影响因素。

1.3 环境安全风险

为了保证产品质量检验安全开展，相关检测机构就要确保检测环境和检测场地的安全性。场地环境安全主要表现在要有光、声、电。

1.4 检验过程中的质量因素

在对样品进行检验之前，检验机构应该对检验的项目和检验方法以及质量的标准有明确的规定。如果在这些方面没有明确的要求就会引发不必要的麻烦。在检验项目不完整的情况下，就会出现漏掉检验环节的情况；如果产品检验的方法不符合相关规范，就会影响到产品检验的结果；如果没有明确的检验标准，就会让检验结果没有真实性，不具有权威性。

在产品样品检测的过程当中，需要专业的设备和仪器。实验室试剂的供应商资质是否满足国家和相关部门的要求。样品检测试剂的保存方法也会对样品检测质量产生一定的影响。并且，在样品检测的过程当中，还要对各个溶液的内容进行标注，比如溶液的名称、浓度以及溶液配制的时间等等。要合理的对检测仪器进行选择和管理，这样才能够最大程度上保障样品检测的质量。

在产品样品检验完成之后，要对各项数据和文件进行完整的保存。质量记录的内容包括审核报告、管理评审报告等等，相关检测人员一定要确保记录的准确性和完整性。杜绝影响产品样品检测质量出问题的情况出现。

2 产品质量检验检测的风险管理策略

2.1 统一产品质量标准

不管是什么类型的产品，都要制定统一的产品检测质量标准。产品安全质量检测标准是产品质量检测的基础环节。因此，产品检测的标准必须要随着我国社会经济发展的情况而不断完善。随着人们生活水平的不断提高，对于产品质量的要求也会得到相应的提高。产品质量检测制度必须不断的完善和更新，产品生产的技术也要得到不断改良。相关部门要加大力度解决因为产品质量而引发的冲突。要以发展的眼光看待产品质量检测，不断制定产品质量检测未来的发展目标和计划[1]。

2.2 强化对检验人员的管理

随着经济全球化和我国社会主义经济的不断发展，我国产品质量检测的方式方法也得到了不断的升级和改革。现有的产品质量检验机构面临着技术革新和服务效率提高的行业竞争压力，产品质量检测工作对于产品质量检测人员专业素养的要求也正在不断提高。在进行产品质量检测的过程中，一定要不断强化检测人员的技术操作能力和理论知识，让检测人员做到理论和知识相结合。使检测人员充分了解产品质量的相关参数标准，通过国家和相关部门规定的产品质量检验方法，以此获取精确的产品数据，出台具有权威性的产品质量检验报告。要加强产品质量检验人员的思想意识和专业知识培训，提高工作人员的专业素养。

2.3 委托检验风险控制

针对委托检验的产品样品，检验机构对委托方以及委托方提供的样品要进行反复鉴别。

2.3.1在收到样品的时候，一定要核实委托方的人员信息，收样人员还要认真核对所收到的产品样品

对产品样品的外观、颜色、质量、包装等方面做好详细的记录，另外对送检人员的身份信息也要做好相应的记录。就算是和产品质量检验人员熟知的人员，也不能掉以轻心。

2.3.2在收到样品之后，还要对产品生产者的身份进行确认

产品质量检验一定要清楚委托方和产品生产方之间的关系。在产品生产者和委托方之间的关系没有得到确认之间，产品质量检验报告中不要出现产品注册商标相关的信息，这样能够最大程度上降低风险。

2.3.3产品质量检验结果仅仅指法表和产品样品有关的内容，其他的内容一律保密

这一点可以在产品质量检验报告上做出特殊标明。并且，产品质量检验报告相关的栏目中进行这样的免责条件信息说明，不仅是符合CNAS-CL01中条款的要求，也能够有效的降低相关风险。

2.3.4接收产品样品的时候一定要确保样品的完整性，在对产品样品进行检测的时候，检测技术和检测流程也要符合相关要求

由于产品质量检验机构不能对委托检验样品的抽样过程负责，所以在产品质量检验报告出台之后，只对样品做出判断，并在产品质量检验报告中加以备注。

3 检验前风险控制

3.1 抽样风险控制

3.1.1在合理的范围之内调整样本数量

在产品质量检验的过程当中，为了避免出现样本太少或者样本太多对产品质量检验结果产生的影响，检验机构要根据相关的标准和数据来决定抽样的次数和数量，明确样本的基数，这样才能够最大程度上减少产品质量检验中因为样本数量而带来的产品质量检验偏差。在进行样本数量调整的过程中，需要注意一点，随机抽样的数量应该低于产品质量检验的正常需求量，这样可以为检验机构节省更多的检验成本。

3.1.2按产品标准制定合理的抽样程序

在抽样的过程中，应该严格遵循国家和相关部门的有关规定，对每一个抽样环节都进行详细的记录和分析，避免抽样程序出现错误带来的风险[2]。

3.1.3使用一定的统计技术进行抽样

现有的产品质量检验抽样方法很多，一定要采用合理的抽样方法，从技术上避免产品质量检验出现风险。比如采用GB10111-1988《利用随机数字进行随机抽样的方法》中是这样说的：“抽样的时候，可以选用掷骰子、查看随机数表、利用随机数发生器等随机的方法来确定抽样的样本，根据实际情况采取不同的方法来进行简单随机、分层随机、系统随机抽样方法进行抽样。”

3.2 检验中风险控制

3.2.1检验方法风险控制

实验室选择的检验方法一般包括样品的拆分、制备以及利用测量不确定度评定和分析检验数据的技术。在进行检验方法选择的时候，一定要符合国家和有关部门规定的法律法规，并且确保检验方法的有效性和真实性。

3.2.2检验试剂风险控制

在进行检验试剂购买时，一定要注意供应商在试剂上是否有竞争性的招标资料，还要关注供应商是否具备相关的证件。加强样品存储和流转风险管理力度。在进行抽样检验和委托检验的过程中，相关企业把样品送到了检验机构之后，检验机构应该对样品进行良好的保管和储存，保证样品满足产品质量检验的要求，降低产品质量检验的风险；还应该对样品进行信息的标注，确保产品样品在转移和过程当中不会丢失和遗漏。针对试用期在五年以上的产品质量检验仪器，在该仪器的有效期内应该不断加大对仪器的检测力度和检查频率，确保产品质量检验仪器在试用期内能够进行高质量的工作，确保仪器处于校准的状态[3]。

3.2.3检验记录及文件的风险控制

产品质量检验文件和记录是检验过程中的依据。只有对整个产品质量检验的过程进行了记录，才能够最大程度上还原原始的数据信息，有利于检验工作的复查以及后续工作的开展。所以在产品质量检验过程中，对原始数据的记录一定要精确、正确、书写清晰、格式规范。

3.3 检验后风险控制

在完成了产品质量检验之后，就可以进行检验报告的制定。检验报告形成的过程当中一定要避免出现低级错误，这样会导致检验报告无效，没有权威性。产品质量检验报告形成的过程一定要符合相关标准和规范，对于产品质量检验报告的格式一定要正确。对于不符合标准的报告要慎重签发。在产品质量检验报告形成之后，不能急于上交，而是要不断核查报告中的内容，确保报告没有任何质量问题和形式问题[4]。

3.4 加大风险分析工作的投入

在风险分析工作当中，产品质量检验机构不能仅仅根据检验的数据来分析产品质量的风险方式，应该准确的判断并对产品质量安全风险进行预防，产品质量检验机构还应该加强和相关科研机构的交流，不断引进先进的产品质量检验技术，明确检验的标准和参数。

4 结语

随着社会主义市场经济的迅猛发展，产品质量检验机构的质量检测任务也原来越间距，产品质量检验的风险控制是产品质量检验机构最应该注意的问题。检验机构在检测的过程当中，一定要从根源上解决问题，对每一个环节都进行风险的把控，同时也要提升自身应对风险的能力。通过不断提高产品质量检验机构的管理水平和检测能力，确保检验机构能够顺利的运营下去，提高产品质量检验机构在社会上的威望，这样才能推动我国经济的发展，同时，也为满足人民生活的需求献出一份力量。