浅谈企业如何激活提升现有技能队伍的潜能和效能——四新工作法，助力打造高素质技能人才队伍

刘聪平

（中国石化销售股份有限公司山西吕梁石油分公司，山西 吕梁 032300）

高素质技能人才队伍对于保障企业的商品质量、服务质量至关重要，企业的核心竞争能力一定程度上体现为技能人才素质的高低及工作效益的高低，实体企业发展急需能工巧匠、大国工匠。但不少企业的现实情况是，一大部分员工技能较低，一部分员工素质虽然相对较高，但是工作质量和效率不高，如何有效激活提升现有技能队伍的潜能和效能，在激烈的竞争中取得优势，就成了众多企业迫切需要解答的必答题！那么，如何有效激活提升现有技能队伍的潜能和效能呢？

一、紧抓四个关键环节，查准影响技能提高的负面清单

（一）聚焦过程管理，找准关键环节

人才建设全流程关键是“选 、育、用、留”，对于激活提升企业现有技能队伍的潜能和效能而言，关注和着 力的重点，聚焦在“培育和使用”的过程中。在培育和使用的过程中，有哪些环节是至关重要的呢？

从内因和外因两个角度来观察分析，主要体现为四个关键环节：员工提高技能的内在动力、单位系统培训的有效性、实践应用的平台是否具备、创新的勇气和能力高低。

（二）聚焦关键环节，揪出负面清单

在调研走访中发现，影响企业现有技能队伍效能的因素有很多，归结起来，主要负面清单如下：

1．员工提高技能的内在动力不足。究其原因，一是员工本人没有清晰的职业规划，提高技能的意愿不迫切。二是激励性不够强。

2．单位系统培训缺乏针对性，培训效果不明显。究其原因，一是培训的针对性与实际应用的场景匹配性不强，仅就单方面提高技能操作水平培训，没有结合工作场景进行。二是培训促进工作的效果不容易检验。

3．单位对员工进行实践提高缺乏系统性针对性规划，技能应用现场氛围不浓。究其原因，一是进行培训学习新技能后，没有专门对新技能应用的考核。二是一个团队中不是所有人同时参与培训学习新技能，培训学习者属于少数，一起工作的团队中没有应用新技能的浓厚氛围。

4．创新的勇气和能力不足。究其原因，一是思想上不敢创新，认为创新那是科学家的事，不相信自己能创新。二是不善于观察，没有发现需要创新的点。三是技能水平不足。

二、采用四新工作法，助力高素质技能人才正向成长

（一）价值引领树立新目标

1．抢抓机遇谋发展

现阶段是技术技能人才脱颖而出的机遇期，是我国历史上最好的时代。产业转型升级，新的产业链呼唤数以万计的大国工匠和能工巧匠，新形势下，对高素质技能人才的需要更加迫切，我国正处于从制造大国向制造强国迈进的征程中，制造强国需要大量高素质技能人才，国家和社会对高素质技能人才的需要，就是技能人才建功立业的良好机会，技能人才要有抢抓机遇的意识，三百六十行，行行出状元，先要立足实际，努力把自己打造成高素质技能人才，勇担使命和责任，有家国情怀，树立起用自己的技能，为国家强盛贡献力量的目标。

人的生命是有限的，如果能把自己有限的生命用于创造对国家对人民有利的事业上，则生命有限，事业不朽，就如两弹一星的钱三强，钱学森等功勋人物，比如陈俊武院士，一直在中华民族发展史上熠熠生辉。

2．建立起有针对性的激励机制

对于高技能人才给予四重激励。一重奖励是建立与不同的技能水平相对应的递进激励工资制度。二重奖励是给予荣誉称号的精神激励。三重奖励是给予话语权，参与所在领域技能革新决策建议权，提高社会地位。四是给予入党入团优先的政治待遇。

（二）量体裁衣选定新领域

1．结合实际，进行明确的职业规划

企业在对员工的职业规划中，要起到指导和引导作用。一是把企业的战略目标及现实目标告知员工。二是帮助员工分析自身优势和不足。发挥自己的特点和优势，结合现实工作的需要，以问题为导向，选定新的突破领域。三是用先锋模范人物事迹，激励员工树立起为国家强盛而奋斗的理想信念。

注重激发员工的主动性。说到底，个人职业规划，员工是主体，是内因，企业帮助只是外因条件，只有让员工从心里认识到，“把自己的人生目标与国家强盛联系到一起，把自身发展融入企业的发展，才能发展的快发展的好，把强技能做贡献作为人生第一需要。”才能行有目标，主动结合实际进行明确的职业规划。

2．注重实效，职业规划以能落实为抓手

在进行职业规划时，要结合实际，避免眼高手低，避免对工作理想化。因为每一个人的特点是不一样的，目前阶段所处的领域也是不一样的。有句话说得好，无论命运把你抛在什么地方，你只要就地展开搜索，做自己能做的最好的事，就是人生最好的方向。

职业规划越明确，操作性越强，就越容易变成现实。科学有效的职业规划，既要有明确的大目标，又要有阶段性的小目标，同时在实现目标的路径上，有时限、有标准、有措施、有反馈和总结提高。能落到实处，能见到效果，能实现目标的职业规划才是有效的。

（三）团队培训实践，促进技能新进阶

1．以提高工作质量和效益为标准，科学选定培训项目

一是科学选定培训项目。

在确定培训项目前，要进行有针对性的调研，既抓住产业发展趋势、市场变化趋势，又抓住目前工作中制约质量提高的急需技能。

企业培训工作，既要有系统化思维，更要解决实际工作中的问题，紧扣产业转型和提质增效的需要，实际工作中需要什么就培训什么。

二是培训方式要上接天线下接地气。

在培训方式的设计上，既要对接先进的高技能，又要让参加培训的员工能听得懂、有感触，新培训的技能还能与员工的工作实践结合起来，与员工以往面临的问题相链接，与员工提高技能后，可以实现的新价值链接起来。让员工感受到所培训技能用得上，有价值。

2．对于新技能的培训实践，实行项目制管理

培训的技能，只有在实践中加以应用，才能转化为生产力，才能转化为实现企业目标的新动能。有平台有氛围，转化效果才有保障。

在实践中，有一种方式效果良好，就是实行团队化培训实践，以团队为单位进行新技能的主题培训及实践应用。实行项目制管理，确立阶段性目标，设定达成技能目标的时限，团队内成员有共同的目标，就是使用新技能创造新价值的目标要求，团队内采取对抗比赛等形式，激发起比学赶帮超的激情和动力，所有团队成员同向同频，能营造出争先恐后，赢得尊重和自我实现的氛围，从而促进团队整体技能水平的提高。

（四）精益求精创造新突破

1．解放思想，鼓励创新求突破

从两个方面进行突破，一方面是员工个人要提高认识 ，认识到创新都是从实际工作中开始的，每一项工作都有创新的需要和可能，要勇于走前人没有走过的路，向无人区进军。相信路都是人走出来的，每一项创新都是人在实践中干出来的，相信自己也是那个能创造出新东西的人，在实践的过程中，以制约发展的技术问题为导向，大胆假设，不断在实践中进行试验求证。

二是企业鼓励创新。为创新者创造条件，尊重创新创造者，接纳创新可能付出的代价，宽容可能不成功的结果，营造“墨守成规者让，敢于创新者上”的企业创新氛围。

2．精湛技能

以人民对美好生活的向往需求为目标，通过工艺创新，模式创新，不断创造出新的产品，提高核心竞争能力。

2019年10月7日，中宣部授予92岁的陈俊武院士“时代楷模”的称号，他是我国著名的炼油工程技术专家，被称为催化裂化工程技术的奠基人，获得中国科技进步一等奖、中国科学技术一等奖。

他取得如此大的成就，也是从工厂开始，不断动脑筋提高技能实现的。在他刚毕业到辽宁抚顺人造制油厂参加工作时，看到厂里每天耗电挺多的，就钻研发明了节电小创新，为厂里平均每日节电几百度，成了小有名气的劳动模范。

千里之行，始于足下，立足工作实际，从解决工作中的小问题开始，勇于创新，不断提高技能，在创新创造中，为国家和社会创造价值，同时实现自己的人生价值。