互联网+背景下高校体育场馆信息化管理平台建设

文/张少琼

（南阳医学高等专科学校 河南省南阳市 473000）

良好的经济发展趋势，使得我国群众生活质量有了显著的提升，在满足了生活的物质需求的基础上，人们对于生活的质量也提出了更高的要求，对于健康、娱乐的重视程度日益增加。这直接反映在人们对于各种健身活动、体育活动的参与热情的不断攀升上。然而，有限的体育场馆，严重制约了人们健身和体育活动需求。基于此，如何更好的满足人民群众的健身需求，成为了社会广泛关注的问题。

1 高校体育场馆信息化管理平台建设的意义

就我国当前的体育场馆的实际状况来看，存在着非常明显的矛盾。一方面，场馆资源严重短缺，无法满足群众健身活动、体育活动的开展需求；另一方面，很多体育场馆的利用率严重偏低，闲置的体育设施也造成了严重的资源浪费。前者在日常生活中普遍可以感受到；而后者在高校中则体现得尤其明显。在我国各高校中，拥有大量的体育场馆设施。根据相关调查数据表明，我国教育系统的体育场地面积，占全国总体育场地面积的53%[1]；这一数据充分了高校体育场馆资源的丰富。但是，高校体育场馆一直以来都只提供给本校师生使用，很少对外开放，这也就造成了高校体育场馆利用率不足的问题。所以要满足群众建设、体育活动对体育场馆的需求，靠场馆建设并不现实；而依靠资源的合理配置，提高场馆的利用率则是解决这一问题的有效渠道。

2017年，我国教育部联合体育总局，颁布了《关于推进学校体育场馆向社会开放的实施意见》[2]，就是希望能够通过推动学校体育场馆的对外开放，进而满足群众的体育健康需求。然而，就实际状况来看，高校体育场馆对外开放在执行上依然较为缓慢，根本原因就在于高校体育场馆在专业化管理方面严重不足。

随着信息化和网络化在社会各领域中作用的日益突出，“互联网+场馆开放”成为了推动体育产业发展，促进全民健身的重要方向，对于体育场馆设施的专业化管理提供了非常重要的模式[3]。基于此，本文将重点探讨在当前“互联网+”背景下，通过建设高校体育场馆信息化管理平台，从而实现高校体育场馆的智能化、专业化管理，从而推动高校体育场馆更好的对外开放，实现场馆资源优化利用。通过智能手机APP，将体育场馆的设施服务与用户对接，并提供信息推送、信息共享、动态监控、意见反馈等功能，并且通过线下活动与线上活动一体化，进而推动提升管理效率，强化管理专业化能力。这既能够通过提升高校体育场馆设施利用率为高校创造更大的效益，又能够满足社会群众对健身的需求，有利于和谐社会的发展。

2 高校体育场馆信息化管理平台的基本架构

随着信息化技术的不断发展，在体育产业中的应用也越来越广泛，体育场馆信息化建设本身就是体育产业发展的重要方向。而且，随着移动互联网和智能手机的普及，以手机APP为终端的信息化管理平台未来将有广泛应用。

任何一个管理信息平台，都是由多个相互联系的子系统构成的。就本研究中探讨的高校体育场馆信息化管理平台，至少应当包括以下四个子系统，一是用户管理子系统，二是场馆管理子系统，三是内容管理子系统，四是财务管理子系统。用户管理子系统，是用来针对平台用户实施管理，提供服务的部分，其中的主要功能包括场地预约、信息推送、运动监控、账户管理、支付管理等等。场馆管理子系统，是用来针对场馆的维护、开放的管理，以及针对场馆管理人员的管理等等。内容管理子系统，主要是提供与场馆相关的信息公开，诸如场馆开放时间、价格、服务内容等等。财务管理子系统，主要是用来就场馆的运营管理的财务状况实施管理，包括诸如设备采购、场馆维护，场馆运营收入等等。

随着移动互联网技术的不断发展，结合大数据技术、云计算技术、蓝牙传输、GPS定位等等，以手机APP为终端的场馆信息平台能够为广大用户提供多种多样的体育设施相关服务，更好的满足用户需求。

3 场馆管理平台一体化建设

3.1 广泛信息收集，充实管理平台信息资源

对于高校体育场馆信息化管理平台来说，广泛的信息收集是平台的基础；通过信息收集，一方面对高校体育教学的开展状况、体育场馆的使用状况有详细的了解，从而更好的为用户提供服务；另一方面能够对用户运动习惯展开信息分析，并以大数据技术对信息展开深入挖掘，找出有价值的内容，再通过信息共享，为其他子系统提供信息支持，进而使平台完成信息价值的最大化利用[4]。由此可以看出，信息收集主要集中在两方面，一是高校体育场馆信息的收集，二是用户信息的收集。前者重点是场馆的运营状态、开放时间、场馆项目、环境概述、价格等等，场馆信息是整个信息平台最重要的信息，也是平台的建设基础。后者主要包括用户对于APP的使用记录、使用习惯以及意见反馈等等。

在对体育场馆的信息收集中，我们可通过RFID技术的运用，以满足信息收集的需要。RFID是一种有着广泛应用的通信技术，能够基于无线电讯号，从而实现与特定目标之间的信息传输和记录，其最大的优势在于信息传输无需任何的机械接触或光学接触，就能够对目标信息完成识别。随着RFID技术的不断完善，今天在很多领域中都有广泛应用，特别是医疗、交通、物流等领域，是智能化系统的重要组成部分之一。并且，FRID技术随着科技的发展还在不断的完善，尤其是其识别能力依然在不断提升；再加上物联网技术、移动互联技术的高速发展，使得FRID对于人们生活的便捷化和智能化体现的越发明显。此外，FRID在实现数据收集的同时，实现数据的分析，从而更进一步的提升服务的精确性，将是FRID未来发展的重要趋势。管理信息平台通过FRID技术的应用，有助于信息的广泛收集，进而为管理决策、服务改善提供有效的支持。高校体育场馆应用FRID技术有天然的优势，因为其场馆固定、服务固定，所以能够非常便捷的通过FRID实现对用户信息的采集。这样，可以通过对用户发卡的形式来提供服务，一方面卡内存储加密后的用户信息，可供系统管理使用；另一方面用户通过刷卡结算，便捷性也得到了显著提升。而后台在获得了用户信息后，展开进一步分析，从而为广大用户提供更专业，根据针对性的服务，从而让场馆用户获得更好的健身体验。

3.2 信息精准推动，衔接场馆服务与用户需求

信息推动的主要目的，是为了解决场馆服务与用户需求之间的有效衔接问题。通过对用户的网络浏览、搜索等记录的整合分析，了解用户关注的信息或服务类型；然后将场馆的能够满足用户需求的信息，针对性的推送给特定用户，这就就实现了场馆服务与用户需求的有效衔接。推送技术的最大优势，在于能够基于不同的用户，基于不同的用户需求，推动与之相匹配的服务，从而实现供需信息的有效连接，使需要健身的用户就能够了解到相关的信息。

信息推送技术已经经历了多个阶段，发展到今天已经较为成熟，从最早的Agent推送技术，发展到协同过滤技术，再到当前的RSS推送技术，从而使得该技术得到了持续不断的优化。基于RSS技术，系统能够针对用户的需求，将能够满足用户需求的，或用户有兴趣的内容，以打包的形式提供给客户，从而让客户能够“一站式”了解所有内容。“智能信息推拉”（IIPP）技术是信息推送技术的未来发展目标，该技术是基于大数据分析，以用户的日常生活信息为基础，向用户推动精准化需求信息，使得信息获取效率得到进一步提升[5]。

在高校体育场馆信息化管理平台的建设过程中，对于推送技术的选择，应当首先明确采用基于内容推荐，还是基于用户推荐。基于内容推荐的基本思维是通过判断物品、服务的相似性，从而将相似的产品或服务推荐给用户；这种模式对于用户信息没有太严格的需求，通常在资讯推荐领域有广泛应用。基于用户推荐的基本思维是判断用户对物品和信息的偏好，然后通过“K- Nearest Neighboor”的算法分析与还有相同偏好或者相似偏好的用户，然后向用户推荐相关的产品或服务，这种模式不仅能够满足精准化需求，更重要的是能够发掘用户的潜在需求。

3.3 全面资源共享，推动高校场馆全面开放

就当前情况来看，高校体育场馆利用效率不高，就算实施了对外开放，其闲置率较高。究其原因，专业化管理缺乏是根本原因，各信息不对称，各部门之间缺乏有效合作是这一问题的集中体现。推动信息共享，是解决这一问题的重要措施。首先，通过高校体育场馆信息化管理平台将相关信息实现共享，有助于各子系统的协调配合，从而提升体育设施管理的效率；其次，通过将平台与社会场馆信息的共享，则能够让场馆信息的影响力得到极大的拓展。要实现全面信息共享，需要针对采集的数据实施有效的整理，然后将其发布在信息共享平台，为各系统使用这些信息提供便捷的条件。

3.4 实施动态监控，有效掌控场馆与用户

高校体育场馆信息化管理平台动态监控，其目的是为了对场馆的状况、使用状况有全面的了解和掌握，从而更好的管理场馆设施，服务于场馆用户。

动态监控的作用一方面体现在服务于体育场馆的管理方面。管理者通过平台动态监控获取的各种信息，能够对场馆的运营状况、设施的利用状况、财政收支状况有全面的掌控，从而做出更科学的管理决策。另一方面体现在服务于用户方面。通过平台的动态监控，能够对用户的运动规律，使用习惯以及场馆的利用率有更详细的掌控，从而为用户提供更精准的服务；比如，对于有容量限制的场馆，动态监控能够及时就使用状况告知用户，以便帮助用户选择合适的时间。

动态监控也是高校体育场馆信息化管理平台的重要信息采集渠道，其获取的各种信息必须提供给平台的相关系统，以满足系统功能的需求，所以必须要建立各子系统的信息共享机制。并且，要通过信息的共享、整合、传输、存储和运用，使信息的价值得到最大化体现。各个子系统，在获得动态信息以后，基于自身功能对其实施利用。比如，当游泳馆内某设施人数接近上限，则应发出警报以限制人员进入进入；当羽毛球馆人数相对较少，向对羽毛球爱好者用户发送手机APP推送消息。

3.5 多元意见反馈，提升场馆管理专业化

对于“互联网+”时代来说，信息就意味着价值，所以要高度重视意见反馈的作用。对于场馆信息管理平台来说，要通过手机APP端、PC端，最广泛的收集用户的意见和建议，并且用户意见反馈要满足智能化、简单化和人性化的要求。应用最广泛的意见反馈渠道，包括客服、留言和邮件。基于高校体育场馆信息平台的实际情况来看，可选择手机APP支持的内置文本框实施留言，这种方式不仅节约成本，而且对用户来说也非常便捷。同时，留言必须要支持图片；对于常规问题、简单问题，可设置自动回复；复杂问题则由管理员予以回复。意见反馈对于提升场馆管理专业化，推动信息化管理有重要的意义。就意见反馈系统的具体实现来看，可选择C/S模式，在服务器安装MySQL数据库、PHP和Apache来实现即可。

4 小结

综上所述，互联网+背景下高校体育场馆信息化管理平台建设，有利于衔接群众的体育服务需求和高校场馆资源，通过开放体育场馆设施的闲暇时间，不仅能够提升高校体育场馆的专业化管理能力，提高体育场馆设施的利用率，为高校创造经济社会效益，而且更好的满足群众健身对场馆的需求，有助于推动全民健身的发展，更有助于和谐社会的建设；因此应当得到相关部门的关注和支持。