大数据时代社会公共管理模式的创新分析

柳杨

西北大学公共管理学院 陕西西安 710000

在公共管理工作开展过程，要重视提高数据整理能力，通过全面掌握大数据技术，能够不断提高公共管理工作开展效率，基于此，作为相关研究人员，要不断提高对于大数据应用的认识，以此才能更好地将大数据应用到公共管理过程[1]。

1 大数据的概念及其主要特征

大数据是互联网发展下的产物，最早是由互联网发展较早的国外由一个叫做麦肯锡的公司提出来的。人们没有办法从数据当中直观的得到自己需要的内容，而通过将相关的大量其他数据经过分析整理，找出符合自身发展的基础数据，并在此基础上经过重新处理并发现出自己需要数据的基本方式，这种模式统称为发数据分析，而基础数据则是大数据。大数据无论是对互联网+ 行业还是一些服务类公司都有着很好的指导价值。比如说服务餐饮类店面的选址，就需要通过居民的基础数据分析来找出最优方案，而其他电商类的互联网公司更能够通过消费者日常购买物品或是浏览商品可以分析出是一个什么样的人在电脑终端选购物品，并且进行相应推送，最终达到自己的目的。大数据是利用可视化的技术充分体现出来的，有效筛选并提炼是大数据的实际价值。而数据的数量规模虽然很大，价值密度却不高，但是他同时有很大的增值作用。大数据能够依据数据模式和趋势做详细的预测分析，还能够预测群体和个人的行为习惯。所以，对于大数据的分析不要仅做表面功夫，还要深入的分析数据，真正挖掘出数据背后的潜在价值。

2 大数据在社会公共管理当中的作用

大数据在社会公共管理当中的逐步应用，将会对我国政府社会公共管理体制的改革有着一定的冲击性。针对公共管理方面而言，数据主要体现在提取代表公共利益的主要言论、观点等等。这些当中无疑会存在社会主体对公共管理的监督问题。目前我国在不断降低行政服务的复杂程度，进行社会公共管理体制改革，从大数据当中可以看到自身行政信息化改革当中的种种不足之处，推动信息化、数据化管理体系的深入进行。公共利益主要体现了公民对管理方面的态度以及诉求，是民意的具体体现，如何快速有效的行动进而改善民生问题，将会是社会公共管理部门的要求。当然这也从侧面推动公平公正的社会环境建设，维护社会的稳定[2]。

3 大数据时代背景下公共管理优化对策

3.1 转变管理思维

新的大数据时代，传统的管理思维明显不再适用于新的社会发展，因此，相关的公共管理部门要紧随着大数据时代的发展要求，及时转变管理思维，以适应新的发展需求。公共管理部门需要将大数据的管理思维灵活运动到社会的各个方面，以促进社会的和谐与经济的发展，并提升自身的管理水平。相关的公共管理人员要灵活运用数据优势，对数据加以更深的挖掘的分析工作，让其为公共管理决策提供数据支持和重要参考，让每项决策都变得更加科学严谨，让大数据的管理思维去应对和解决各种公共管理问题。

3.2 创建社会公共舆情的数据平台

现如今5G 时代已经来临，在智慧城市建设如火如荼展开的今天，社会公共管理部门应该积极参与智慧城市建设，布局数据收集平台的硬件建设。这是由于大数据时代社会公共管理需要大量的数据收集工作。积极进行基站建设，能够对数据收集起到显著效果。通过社会公共管理数据平台和主体建设，基于大数据的社会公共管理模式才能够以健康的形态发展和进化。加强政府公共管理部门网络平台建设，能够有效保证信息化发展之下的社会信息能够及时传递到相关部门。依托信息化网络平台，不但能够及时传递政府相关信息，而且能够及时收集社会热点问题，及时进行收集分析相关信息，并且进行传递，对错误信息及时甄别，避免误导民众。并且尽量多的使用网络信息平台进行公共管理信息的发布，宣传，让民众习惯在社会公共平台进行信息获取，这样也能减少危机事件下由于信息不透明造成的恐慌。公共管理部门也可以及时细致了解公共资源的实际情况，可以有效通过对大数据的科学分析对社会公共资源进行合理配置，提高处理的主动权和有效性，降低信息发布的盲目性[3]。

3.3 强化人们的主动监督意识

在开放化的网络信息环境下公共管理领域的信息应用和共享也变得更加开放，为了规避信息过度开放而对公共管理产生的不利影响，使用公共信息的人员需要自觉树立信息安全意识。一方面，政府部门在向外公布信息的时候不能泄漏国家的机密，也不能侵犯公民的个人隐私。另外一方面政府部门的工作人员要健全数据管理体系，在管理和发布公共信息的时候，要跟其他部门进行有效的沟通，避免出现发布信息与事实不符的现象，并在日常做好平台的建设管理，确保公共管理信息能够及时被民众获取。

4 结语

大数据技术是在信息时代背景下出现的一种技术形式，大数据技术的出现和发展对社会生活多个领域产生了深刻的影响，对公共管理领域的发展也不例外。文章在阐述大数据技术对公共管理影响的基础上，结合当前大数据技术在公共管理领域应用存在的问题有针对的提出了应用大数据技术创新公共管理的思想主张，旨在能够为我国社会公共管理事业的发展提供更多支持[4]。