歌若拉变色唇膏被疑是李鬼

东方夏 雷玄

近日，有消費者投诉称，网购歌若拉变色唇膏遭遇了“冒牌”，“网购标题是某品牌唇膏，外观、颜色、价格都与想买的一致，但商品详情里又变成了歌若拉品牌。”在这款“歌若拉红樱桃温变口红”的评论区，有不少评论称这款唇膏和某品牌爆款产品相似度很高，直呼“上当”。

该名消费者将两款唇膏放在一起对比发现，“如果去掉LOGO，两款产品外形高度相似，唇膏颜色也差不多，很难分清两者的区别。”在宜传方面，“歌若拉红樱桃温变口红”将品牌名称进行拆分，将“口红”二字置于品牌中间，加上零售价和品牌唇膏全国统一零售价一样，均为188元/支，“如果不仔细查看，可能就买错产品了”。

搜索发现，消费者购买的“歌若拉天猫旗舰店”里，一款名为“传奇口红今生变色唇膏红樱桃健康保湿润唇膏”的产品，在商品详情中标注的产品名称是“歌若拉红樱桃温变口红”，批准文号为“粤G妆网备字2020016052”。

网购平台备案信息显示，广州乔帮主生物科技有限公司（以下简称“乔帮主生物”）为“歌若拉天猫旗舰店”的运营方。企查查资料显示，乔帮主生物成立于2018年4月28日，法定代表人、大股东邝斌持股60%，马杰妍持股40%。

“国产非特殊用途化妆品备案服务平台”查询发现，“粤G妆网备字2020016052”批文对应的产品为“GERUOLA歌若拉红樱桃温变唇膏”，并非“歌若拉红樱桃温变口红”，产品备案时间为2020年1月20日，其生产企业为广州市白云区研美化妆品厂，委托企业正是乔帮主生物。

乔帮主生物备案信息显示为“唇膏”，却在网页“商品详情”处注明“口红”呢？

“歌若拉”的网站页面销售数据显示，“口红”和“唇膏”的销售量存在一定差异。在天猫旗舰店，“歌若拉红樱桃温变口红”的月销量为5717笔，“歌若拉红樱桃温变润唇膏”的月销量为1016笔。由此计算，“歌若拉”月销量6733笔，两款产品售价均为188元/支，小计月销量126多万元。在京东“诗诺雅美妆专卖店”，39.9元的抖音同款“歌若拉今生红樱桃传奇唇膏口红”有1700人评价，118元的“歌若拉今生红樱桃传奇唇膏”也有1100人评价。

业内人士称“唇膏”和“口红”不同，“虽然国家没有统一命名标准，但在化妆品从业者的意识中，唇膏一般具有普通滋润、防干燥、提亮唇色的基本功能，没有多款色号，通常都是无色的。而口红具有彩妆功能，不同的色号给嘴唇添加不定程度的颜色、亮度。”

针对乔帮主生物“商品标题”与“商品详情”不一致的情况，有法律人士认为，歌若拉旗舰店可能已经涉嫌虚假宣传，有误导消费的嫌疑。《中华人民共和国广告法》第四条广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。广告主应当对广告内容的真实性负责。第八条广告中对商品的性能、功能、产地、用途、质量、成分、价格、生产者、有效期限、允诺等或者对服务的内容、提供者、形式、质量、价格、允诺等有表示的，应当准确、清楚、明白。

有业内人士分析，国内很多产品或经营模式成功之后，都会出现一些类似跟随者，他们往往通过不断地学习和创新，与先行者同台竞技，为消费者带来更优质的产品和服务，同时也能推动行业持续健康发展，而简单的“模仿”和“山寨”，除了让先行者的既有品牌受伤害之外，对整个行业的发展也不利。

《中国质量万里行》提醒消费者，网购产品时一定能仔细查询网店名称、核对产品名称，避免买错产品。

如果购买产品后，发现被商家误导宣传，可以拨打12315进行投诉举报，或者直接向法院提起诉讼，要求退一赔三。

同时，法律人士建议品牌唇膏可以收集相关证据，评估企业损失，以不正当竞争为由向法院提起诉讼，维护自身合法权益。