浅析新形势下国企人力资源绩效管理的现状及改进措施

2020-11-25周惠龙

商品与质量 2020年34期

周惠龙

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近些年来，我国社会经济快速发展，国有企业在良好的经济大环境下也获得了稳步发展壮大的契机。但当前面对复杂多变的外部环境和日益激烈的市场，越来越多的国有企业都在探寻适合自身发展的改革道路，不可否认，不少国有企业还存在管理模式落后、管理水平偏低、人力资源管理机制不健全不适用等问题，因此必须引起相关管理人员的高度重视。在国有企业内部管理中，绩效管理是重要的组成内容，建立与完善内部的绩效管理体系是推动国有企业发展的内因之一。

1 国企绩效考核工作存在的问题

1.1 组织机制安排还有缺陷

目前，整体上来看，一般国企的绩效工作主要是由人事部来负责，这也符合其内容的特征。但就绩效考核本身而言，其涵盖的内容又不仅仅限于人事方面，而当前国企的机制安排中，虽然人事部的牵头职责很明确，但其与其他部门之间的关系与配合安排却不是很明确，导致整个工作在后续的运转中会出现不流畅等问题。例如，考核过程中会涉及员工信息不透明等问题，而有的内容会涉及商业机密，这就需要行政部门的参与来完成，但很多企业对此并没有明确的安排，使得其考核结果往往不能真实地反映情况[1]。

1.2 公平性与准确性有待提高

对于绩效考核工作而言，公平性是其灵魂所在，也是其能够发挥激励作用的基础。但从目前国企开展的情况来看，公平性与准确不足的问题还是较多存在。部分企业为了凝聚员工，保证待遇方面的平等，过于强调部门整体的奖励标准，使得很多成绩突出的个人无法在考核中得到有效的奖励，进而影响到了他们的积极性。相反，另一些企业则是过于看重业绩回报，把这作为考核的主要标准，使得一些并不直接产生收入的岗位，如行政岗、后勤等难以得到有力的保障。总体来看，无论是哪种情况，其问题的关键就在于标准本身不能公平、准确地反映员工的工作成绩，需要通过有效改进来加以完善。

2 新形势下国企人力资源绩效管理优化措施

2.1 创建科学沟通文化，形成文化合力

国企只有创建科学的沟通文化，形成文化合力，绩效管理中的沟通质量才能得到保障。具体而言，科学的沟通文化能够加强各部门对彼此的了解，提高工作效率和部门间的团结性，因此，国企在创建沟通体系的过程中，应注意积极创建和完善沟通文化[2]。

2.2 提升员工对绩效管理的认识

绩效管理是否可以全方位落实，与员工的自身的认知度存在着密切联系。只有努力增强员工针对绩效管理方面的了解，才可以让企业的绩效管理全方位实施，才可以减少形式主义的出现，企业所有员工才会全身心地投入到绩效工作当中。若是企业员工对于绩效管理制度非常认可，那么在对绩效考核反馈环节，申诉便会减少，绩效考核的结果自然也会得到全方位的应用。因此，在绩效管理制度实施的时候，企业需要提高针对所有员工的认知度与认可度。

2.3 完善组织机制

对于国企来说，要从绩效考核工作运转的效果与有效性上来完善相关的机制。首先，企业高层要从整体上对考核工作全面捋顺，对于党组织建设比较齐备的公司，可以有党委负责统筹，对于股份制类的企业，则应安排高层专人来负责此项工作。其次，在执行层面上，除了明确人事部的牵头责任外，还要把其他部门的任务与配合关系加以明确，使之能够在后续的运行中保持较好的顺畅度。第三，要建立一定协调处置机制，方便处理考核中出现的一些困难问题，成员可以由人事部、财务部等部门负责人员或参与者组成，更好地处置各类问题。

2.4 建立、健全良好的考核机制

绩效管理是企业的一种持续性管理办法，通过及时地发现问题、分析问题和解决问题，才能使其更好适应企业的发展。所以，要正视绩效管理工作中的诸多弊端，以在谋求企业可持续发展的同时，对具体的管理办法进行有效的创新，确保该项工作的有效开展。需要注意的是，绩效管理应该始终坚持服务于企业目标的原则，而并非单纯将其视为赏罚的依据，确保在结合企业实际情况的基础上，将企业的战略目标层层分析、落实，由总体部分追溯到个体部分，通过每个不同层次的绩效来达到企业的整体绩效指标。由此可见，企业和员工是密不可分的，只有不断促进企业和员工的进步，以制定出相符实际情况的考核制度，才能实现企业和员工的共赢局面[3]。

2.5 以绩效管理来完善激励措施

绩效管理要讲求激励和淘汰双管齐下，国有企业要有科学完善的评价系统，能正确、公平、公正地评价员工的工作成绩，考核方法要将定性与定量二者相结合，不能为了考核而考核，要让考核真正有激励作用，员工能通过绩效管理的实施和工作考核实现部分淘汰、部分奖励，确保企业与员工的互动关系，真正让绩效考核制度规范化、科学化，让员工的贡献获得公正的待遇。另外，员工绩效评价结果可用于多个方面，根据绩效考核的结果进行正向或者负向的激励，在内部形成一种公平的氛围和环境，以激励员工提高绩效水平，从而凝聚员工。比如，在薪酬发放上，企业可根据全年绩效考评等级与工资等级提升紧密挂钩，使员工看到未来的希望和努力的方向，还可以在评优、评先、培训开发、职业发展、职位晋升等多方面体现员工绩效评价的结果。