中等职业技术学校后勤管理存在的问题与对策研究

张 龙

(乐清市柳市职业技术学校 浙江 温州 325608)

前言

随着社会的不断进步与发展，教育领域更加注重对学生的综合素质培养，为了有效的进行学生核心素养的培养，院校中后勤管理的作用开始逐渐凸显，只有为学生营造一个良好的学习生活环境，为教师创造良好的教学环境，教学工作才会有效运行，学生学习积极性才会进一步提升。因此作为中职院校坚实的后盾，后勤部门应该维持自身对院校的保障工作，提高后勤员工的服务意识，对员工施行激励机制，调动员工的服务积极性，提高后勤服务质量，有效的推动院校发展。

1.中职院校后勤管理存在的问题

1.1 院校对后勤服务重视度不高。在中职院校中，后勤部门往往独立于各部门之外，可以说后勤部门保障着全校师生在校期间的需求。但是当前院校高层领导往往对后勤部门重视不够，在人力、物力上的投入不够。造成了员工的服务意识不强，往往没有现金的经验，相关技术水平也不高，最终导致后勤服务不达标。部分学校虽然制定了相关的管理制度，但是落实情况较差，效果不明显。学校领导对后勤工作认知不足，更谈不上制定解决措施了[1]。

1.2 后勤员工缺乏主动性意识。后勤员工的管理制度不完善，造成员工在工作中，缺乏必要的服务意识。较多后勤工作人员在工作中，缺乏主动性，造成后勤部门作用不明显。由于后勤部门是服务型部门，在学校中不参与教学，地位上往往处在末端。同时后勤管理工作非常的繁琐，造成员工业绩体现不明显，这些问题都导致后勤管理部门工作人员的自卑心理，在工作中缺少积极性，也没有工作计划安排，相对松散。同时在后勤部门管理中，由于员工配置机制不够完善，很多人没有什么上升空间，极容易出现消极怠工的情况出现。

2.中职院校后勤管理问题应对策略

2.1 创新中职院校后勤管理理念。无论是从软件和硬件上来看，现今的大多中职院校后勤管理系统中都存在一定缺陷。后勤部门负责全校师生除了教学之外的工作，如何满足在校师生多元化的需求，是当前中职院校后勤管理需要解决的问题。后勤是为师生提供校园服务的部门，由于琐事过多，很多业务都无暇顾及。中职院校后勤部门可以通过创新当前管理理念，吸引社会上更为专业化的服务机构为师生提供多样化的服务。后勤部门在管理上，虽然以开放式的态度，但是也要对服务质量严格要求，通过提高后勤管理水平，推动中职院校后勤服务的进步，打造院校的核心竞争力。

2.2 提高后勤员工服务意识。后勤部门员工服务意识不强，是造成后勤服务长时间停步不前的重要原因。因此在提升后勤管理工作中，最重要的就是提高相关工作人员的素养，根本上满足需求。后勤部门可以利用集体学习与培训，提升相关工作人员的专业素养。对员工在工作中应该具备的能力与知识进行培养，通过不定期的考核工作，约束员工行为。在后勤管理工作中，要对员工的行为加以规范，塑造出良好的对外形像。在中职院校的后勤管理团队整体形成良好的服务意识后，就可以从侧面增加中职院校服务育人的功能[2]。

2.3 完善后勤员工激励机制。良好的竞争可以有效的推动个人的发展，在后勤管理中，建立良好的激励制度，营造出良好的竞争氛围，有助于后勤部门发展。后勤工作需要建立起良好的科学发展观，对先进的管理方法开展学习，正视员工的合理需求，最终提高员工的服务意识，完成工作质量的提升。后勤管理部门在工作中，要尽力满足校园中师生的需求以及营造良好的安全环境。员工在合理的制度下，养成积极解决问题的习惯，不推脱责任，不躲避责任，讲究办事高效，凸显自身的作用。

2.4 完善后勤员工选聘机制。后勤工作是学校中的重要组成部分，选择后勤员工除了要考虑专业，还要考虑聘用员工的自身素养。后勤工作可以采用多种计算方式，多劳多得，对各方利益进行权衡。为了适应当前后勤社会化以及学校的长远发展需求，可以制定出完善的用工制度，转变用人观念。在选择骨干时，可以通过内部竞争以及社会招聘多种竞争机制，将后勤队伍丰富起来。

总结

总而言之，院校的后勤管理工作作为中职院校坚实后盾的保障，应该立足于为全校师生服务，为院校教学工作服务。后勤工作繁琐、复杂，贯穿于整个院校，学校要重视后勤管理工作在院校中的保障作用，创新后勤管理的理念，完善后勤人员的选聘机制，对后勤人员进行不定期的培训，提高其服务意识，从实际出发，建立科学、合理的后勤管理体制，设立合理的薪资制度，完善后勤员工的激励机制，调动其工作的积极性，构建规范化、精细化的后勤管理体系，促进中职院校工作的有效开展。