北京联合大学 疫情防控 信息化在行动

张辉

北京联合大学多校区分散办学的特点，决定了信息化建设既有特色，又较复杂。总体分为三个阶段：第一阶段1999年至2009年，信息化建设以构建校园网基础设施和校院间互联互通为主。校园骨干网、有线网、无线网、机房环境、虚拟化平台、校园一卡通系统等一系列信息化基础设施投入使用;第二阶段到2017年，信息系统蓬勃发展，并开始建设集约化数据资源中心。在此期间，教务、人事、财务、学务等信息系统升级改造，全校统筹建设，数据库整合，多校区统一平台统一数据;第三阶段2017年后，业务系统趋于协同，数据资源中心的枢纽作用得以发挥，信息服务水平不断提升。以数据资源中心为枢纽的迎新、离校、注册中心、教职工信息服务等跨部门业务平台投入使用。同时加强网络信息安全保障防范体系建设，建设安全队伍，提升基础防护能力。

大数据技术在校园的应用提升了管理效能，特别在疫情防控期间作用明显。比如学生每日健康状况数据和定位数据为学校、教委掌握学生信息提供了准确的依据。开学后，学生在教室、食堂、浴室的位置数据为追溯学生行动轨迹提供支持，就餐人数数据的动态监测为食堂布局调整提供依据。应该说大数据技术的运用帮助我们更快、更准确的掌握校园情况，掌握学生状态，有助于我们的决策和研判。疫情中，信息化对停课不停学及师生健康管理工作提供了如下支持：

（一）部署疫情防控信息填报系统，及时准确掌握师生健康情况

疫情期间及时准确掌握全校师生的健康情况并报送教委，是防控工作的需要，也是对信息化工作的考验。学校对清华、北大医学部、北航等10余所高校以及6家企业进行调研后，迅速确定了适合我校校情的疫情防控信息填报系统部署方案，并用不到一周时间，完成了系统测试、环境准备、数据准备等各项工作，实现了18000多名学生及3000余位教职员工的信息填报系统成功上线运行，实现全员覆盖、准确定位、精准管理的疫情防控信息收集目标，做到数字准、底数清、情况明，及时掌握全校师生及员工的动态信息。

（二）保障云视频会议环境，支撑学校管理运行

疫情期间，学生不到校，教职工不聚集，工作部署和交流需要在网上完成。学校调研十余种视频会议系统，经逐一测试，横向对比分析，遴选出企业微信会议、ZOOM云会议两套功能丰富、性能稳定、方便易用的视频会议应用系统，前者主推师生网络教学使用，后者主推行政办公会议使用。信息网络中心组建了8人技术服务团队，线下提供会场技术保障，线上提供会议支持服务，为教职员工申请注册近3000个会议账号，保障和支持大中小型视频会议880场，参会24500多人次。针对人数较多的大型会议，信息网络中心保障直播平台的顺畅运行。在全校教职工参与的北京联合大学“三全育人”宣讲、心理健康节系列讲座活动中，中心并行保障学校自建直播平台和企业微信直播平台两台系统，确保直播音视频效果。

（三）上线多校区校园出入管理系统，现实校门出入白名单管理

校门出入管理是疫情防控工作的重要任务。2月12日，接到学校任务，信息网络中心配合保卫处对8校区12个校门实行白名单管理，各类人员刷校园卡，在白名单内的允许进校。同时建立了分校区人员进出台账，强化精细管理。

（四）搭建虚拟教室，提供师生沟通交流空间

线上教学缺少了传统教学中教室这一“聚集地”，给师生交流沟通带来困难，造成在线上老师找不到学生、学生找不到老师，这种问题在选修课中尤为明显。学校为每一个课程班创建微信企业课程群，这个课程群就成为了一个课程班的线上“教室”，为师生提供沟通交流纽带。

（五）提供多元的网络教学平台，有力保障线上教学的顺利开展

根据2020年春季学期教学计划，本着“延期开学不停学、计划不变变模式”的原则，针对疫情防控工作实际，学校充分发挥“互联网+教育”的作用，遴选中国大学MOOC+SPOC、Bb网络学堂、蓝墨云班课、数字马院、iSmart和U校园、正保理实一体化、超星尔雅平台、好大学在线、智慧树平台等多个线上教学平台开展本学期的网上教学，为有效、有序、保质、保量落实2020年春季学期教学计划提供了有力保障。

良好的教学效果离不开细致的前期筹备，学校从1月底即开始探讨网上教学应如何落实，在开展网上教学的具体办法、考核机制、保障措施等方面制定了行之有效的操作方案。在“延期开学不停学”方案推出过程中，学校针对各网络教学平台的实际情况，先后完成了服务团队组建、服务模式确立、软硬件环境升级、培训资源上线等几个筹备环节。在3月2日开学前，完成了所有当期在线课程的建立和调整。

（六）编制教程分享经验，做好全方位服务保障

在网上教学开展期间，学校对师生提供了全面辅助。为确保师生教与学的顺畅进行，学校服务团队提供全天24小时技术支持，并不断推出热点教程;为让教师们尽快掌握网上教学方法，学校教务处每周都会选取典型网络教学案例发布在微门户中，分享教学设计思路和实践做法等方面的经验;为更好地了解师生需求，学校定期发放网上问卷进行教学情况调研，根据调研结果采取了调整教学方式，加强资源共享等措施;为了方便教师制作课程资源，学校推广和上线例如视频会议平台、录屏工具、云盘、正版office等通用软件。

新技术对学校教育教学发展提供机遇的同时也带来一系列挑战。比如数据的处理能力、计算能力，学校取得数据分析结果后的应变处置能力都是摆在我们面前的挑战。此外，还要避免疏于师生隐私保护，应保证师生对所收集数据的知情权、选择权、访问权、所有权和控制权，保证数据安全，防止泄露滥用等。

北京联合大学信息化建设中，面临的亟待解决的问题有如下三个：第一，清晰明确的需求是推动信息系统建设的动力源，也是信息系统建设项目顺利开展的必要条件。在进行信息系统项目建设的过程中，要加强前期论证、总体设计和需求分析工作。第二，進一步提升对远程交流平台的保障和支持能力。疫情期间为规避近距交流，极大推动了各类视频远程交流平台的应用，同时带来繁重的现场技术保障和线上支持服务工作。因而需进一步加大专业保障培训力度，提升支持和服务能力。第三，师生数字素养的提升是信息化建设高效、顺畅发挥作用的有益土壤。如何行之有效地稳步提升师生数字素养，加强师生对数字信息技术的理解与运用能力，是摆在我们面前的新问题。

未来三年，北京联合大学信息化建设将做到三个提速：一是网络提速，建成新一代安全、高速的校园网，进一步提升核心骨干网承载能力和性能，推进5G进校园，高效支撑学校各项业务的发展。二是数据提速，通过数据融合，统筹治理，提升智慧校园数据服务能力和应用系统服务水平，建立综合查询和决策支持系统。三是服务提速，大力开展跨部门、跨应用系统的流程优化，为全校师生提供个性化、多维度的信息服务。由“管理信息化”向“服务信息化”转变，形成全方位、多层次、综合性的信息化服务体系。