女性职业经理人工作压力问题的研究

2020-11-23王艺锦

就业与保障 2020年8期

文/王艺锦

近年来，更多女性选择走入职场，但传统社会观念和激烈的市场竞争，使得女性想要在职业竞争中获得和男性同等的地位，要付出更多的精力、面对更大的压力。女性的家庭责任感也使得女性职业经理人面临着巨大的家庭压力，过大的工作压力不仅侵害职场女性的身心健康，还会影响企业的良性发展，急需引起全社会的重视。

一、女性职业经理人面对压力时的特点和表现

（一）特点

1.敏感性。相比男性，女性职业经理人对工作压力的主观感会更加敏感、强烈。研究发现，在相同的工作强度和工作时长下，女性会比男性更快地感受到工作压力[1]。另外，女性职业经理人往往更容易感受到工作中的细微变化，并因此产生压力。

2.累积性。女性职业经理人的工作压力往往是累积式的，她们容易将连续工作中遇到的压力累积起来，从而造成了其压力难以排解的状况。女性职业经理人减缓工作压力所需时间比男性长，往往在一个工作周期内压力无法消除，新增加的工作压力又会累积上去，造成了压力越积越大的现象。

3.深刻性。相比于男性，女性对压力的反应要强烈许多。起初，压力可能只会给女性紧张的情绪或一些生理上的反应，但如果长期处于压力之中，女性职业经理人的心理就会发生相应的变化，从而对家庭生活、人际交往等方面产生不良影响[2]。当再次面对压力时，这些不良影响又会卷土重来，进而产生更多的消极情绪，使女性职业经理人在压力面前变得脆弱，甚至会导致其精神崩溃。

（二）表现

1.生理表现。长期处于压力之下会对女性的生理方面产生影响。通常过大的压力会使人产生疲劳和各种疼痛（例如头痛、背痛等），或者一些感情失控（例如焦躁、沮丧、睡眠失调等），癌症、慢性疲劳等疾病的形成也大多与压力有关[3]。压力也会导致肠胃功能混乱，从而引发溃疡、小腹绞痛、肠炎等疾病。

2.心理表现。压力也会在女性职业经理人的心理上有所体现，主要表现为精神紧张、焦虑、烦躁易怒、情绪低落；在工作过程中容易产生挫败感，缺乏主动性和创造力；在与他人交谈时敏感，自信心不足；工作满意度下降，产生厌烦和逃避的心理。

3.行为表现。一是自我应对或忍耐。由于女性的社会地位正在逐渐提高，女性职业人往往更乐于在工作中证明自己，当女性职业经理人面临的压力较小时，她们倾向于自主解决压力问题或选择“忍一时风平浪静”。二是寻求支持。女性面对压力时往往会通过倾诉或寻求他人的帮助等方式来寻求心理上的认同感，通过分享，女性职业经理人可以从他人身上找到相似点，以此来调节自己的情绪。三是专家发泄。一些女性职业经理人会选择通过发泄的方式来调节压力问题，例如倾诉、运动、转移注意力等方式，但是也有一些女性选择了消极错误的发泄方式，比如过量吸烟、酗酒、暴饮暴食，甚至和丈夫吵架或打骂孩子。四是消极逃避。女性职业经理人在面临超出承受程度的工作压力时，更容易产生逃避心态。这主要表现在出勤率下降、工作积极性降低、拖延或拒绝接受工作、草率离职甚至轻生。

二、女性职业经理人工作压力问题的原因分析

由于性别的差异，女性职业经理人不仅和男性有同样的压力来源，而且还要面对其特有的压力源。

（一）共有压力源

1.市场竞争。目前市场竞争是经济时代常态，激烈的市场竞争容易使职业经理人产生朝不保夕的心态，使职业经理人在工作中找不到归属感，尤其是女性比男性更需要心理上的安全感，因此激烈的市场竞争是造成女性职业经理人产生压力的一个原因。

2.人际关系。在工作中，员工不可避免要与领导、同事、下属进行沟通交流，在交流的过程中就很容易产生人际关系冲突。例如，领导对下级的不关心，下属对上级的不信任，同事之间的不理解、不合作等都是直接的人际压力来源。而女性比男性更敏感细腻的思维使得她们在人际交往中更易产生情绪上的波动，从而在工作中产生压力。

3.个人职责。作为企业的精英，职业经理人可以说肩负着推动企业良性发展的重任，这种责任感是职业经理人的内在驱动力，但是当现实和理想产生差距时，受到最直接打击的是职业经理人的精神。

4.工作超载。工作超载最主要的体现就是员工工作时间长，根据调查显示，大约有80%的企业存在加班现象，有55.33%的员工反映一周平均有3天～4天要加班[4]。繁重的任务使员工没有办法把精神从工作中抽离出来，这就导致员工紧张的情绪不能及时放松，进而产生压力。

（二）特有压力源

1.家庭因素。与男性相比，女性承担着更多的家庭责任，情绪也更容易受家庭因素影响。家庭的收入问题、婚姻问题、子女教育问题、父母赡养问题等都会给女性带来压力，进而影响其工作状态。女性职业经理人也更容易将来自家庭的压力带到工作中去，这使得当家庭与工作产生冲突时，她们不得不同时兼顾两者，最终使自己精疲力竭。

2.性别歧视。尽管当今社会女性的地位已经显著提高，性别歧视的问题依旧在职场中存在。从“关于中小企业‘90后’职业女性工作压力情况调查问卷”中我们可以了解到，在“因性别原因而在升职、加薪、享受培训机会等方面遭受不公正待遇”这一问题中，超过86.56%的职业女性表示遭遇过这种情况。另外，超过83.58%的职业女性表示其遭遇过“职场性骚扰”，这给女性职业经理人带来了更大的精神压力[5]。

3.健康状态。女性职业经理人的健康状况也是影响她们工作压力的重要因素。生理期、怀孕、生产、更年期等特殊时期会影响女性体内激素含量的变化，女性的心理状况也会随之变化。在工作过程中，这些情绪很有可能会被带入，进而造成女性职业经理人的压力。

三、女性职业经理人工作压力问题的解决对策

（一）社会方面

1.提高女性职业经理人压力的社会关注度。针对性别歧视、性别隔离和性骚扰的问题，应以法律的形式逐渐解决。目前许多国家已经制定出来的相关的法律，在很大程度上保障了女性员工的就业环境。但仅依靠法律是远远不够的，还需要社会、组织和个人的认同和支持以及价值观上的改变，只有这样，法律才能更有效地实施。良好的社会环境对女性职业经理人工作压力的影响是巨大的，社会的支持有助于女性员工以乐观积极的心态对待她们的工作。

2.完善社会保障机制。完善社会保障机制可以对女性职业经理人的工作压力问题起到预防的作用，缓解女性在就职、工作福利、生育、退休等方面的压力，使其在工作中没有后顾之忧。

（二）企业方面

1.设立心理咨询部门，开设减压活动。企业可以设立心理咨询部门，当女性员工产生心理问题时可以通过专门的心理咨询调节其工作压力。企业还可以根据现实情况制定减压政策。例如，制定弹性工作时间、丰富工作内容等。同时，企业也可以通过组织旅游活动、年会、体育比赛等减压活动调节女性职业经理人的工作压力问题。

2.打造良好的工作环境。良好的环境有助于放松身心，环境优美的工作场所对缓解女性职业经理人工作压力有很大作用。例如，在办公室内装饰绿色植物，保持办公室内灯光明亮、玻璃干净，通风良好等。

（三）个人方面

1.掌握知识。女性职业经理人应做到主动了解与压力有关的知识，掌握自主解压的基本方法，清楚自己处于压力的哪一阶段，从而更有效地解决压力问题。

女性职业经理人还应多掌握自己工作方面的知识与技能，这样有助于女性职员在面对难度较大、挑战性较强的工作时从容应对。工作本来就是一个不断挑战的过程，激烈的市场竞争也需要女性职业经理人不断地丰富自己。充实自身可以有效地提高女性职员的自信心，从而提高其抗压能力。

2.进行自我减压。女性自主减压也是最有效果的，可从以下几个方面进行解压：（1）学会倾诉。在遇到压力问题时可以通过向家人、朋友倾诉的方式调节自己的心情；（2）培养兴趣爱好。许多女性职业经理人反映在参加工作之后就很少拥有自己的兴趣爱好了。拥有兴趣爱好对解压也十分有帮助，暂时从工作中脱离有助于女性放松紧张的精神，更好地投入接下来的工作；（3）加强体育运动。运动是保持身体健康的一个有效方法，同时运动对减缓工作压力也十分有效；（4）学会拒绝。当女性职业经理人感到压力负担时，可以拒绝上级或同事的其他任务来使自己避免更大的压力。总之，缓解压力最好的办法还是树立良好的价值观，拥有积极乐观的心态和强健的体魄，这样才能更有效地将压力转化为动力。