大健康产业的数字变革

孙杰贤

“一次意外摔倒，邹大伯感觉胸部有点疼。就诊时，浙江省杭州市萧山区所前镇社区卫生服务中心的瞿医生点开了“智医助理”系统中的“AI全科辅助诊疗”功能，结果系统提示患者可能是危急诊断——气胸。瞿医生立即联系120，将邹大伯送往医院进行急救，最终被诊断为“血气胸“。瞿医生不禁感叹“智医助理”真有效。

上面的内容来自杭州当地媒体对萧山区人工智能辅诊系统的一个报道。2020年4月，在萧山全区7家区级医院和22家社区卫生服务中心全面上线了该系统，“智医助理”仅是其中一个应用场景。

一个小小的案例足以折射信息技术和数字化对我国大健康事业和产业的价值与积极影响。

需求凸显

近年来，从“4+7带量集采试点”到“25省扩面”，从推进高值耗材治理到DRGs实施，对于大健康企业特别是医药企业来说，过往的竞争格局完全颠覆，未来的市场洗牌将超过想象，市场竞争倒逼大健康企业进行转型，利润空间的大幅度降低推动医药企业采用数字化营销等方式降低成本的同时做好客户服务。

以医药零售领域为例，激烈的竞争逼迫各家连锁药店提高门店对于会员的服务能力，而门店的数字化转型可以帮助门店店员识别最有价值的核心会员，通过针对性营销提高用户体验与粘性，进而改善客单价与消费频次。未來，随着大健康产业市场竞争的加剧，企业的数字化转型就越发迫切。

还有非常重要一点，在大健康产业生态中，中小企业居多。而数字化能为他们从设立、初创、发展到成熟的全生命周期提供所需服务，降低创新成本，提升企业经营效率。而且可以从“产-学-研-资-服“出发链接所有创新要素，实现要素间的高效匹配，提升成果转化效率，为中小企业创新注入动能。

从3%到7%

据中商产业研究院的数据：2015年我国数字大健康市场规模仅850亿元，而2020年有可能迅速增长到3140亿元，而2022年市场规模将增至5970亿元。

2019年我国大健康市场的数字化投入占整个医疗健康支出总额3%左右。从中也可以看出大健康产业的数字化进程依然处于初级阶段，以在线问诊为例，其仅占问诊咨询总量的6%左右，不到一成。

然而，在“互联网+大健康”相关政策红利及信息技术不断发展的驱动下，以及在新冠疫情的倒逼和市场培育下，大健康产业各个环节已经越来越重视数字化工作，并付诸于行动。

仅2020年第一季度，新建数字大健康公司的数量超过11000家。此外，受扩大处方药外流、慢性病市场广阔、医疗健康支付体系日益完善的利好，中国数字大健康市场前景光明。中商产业研究院的预计是：2022年，大健康产业数字化上的支出比重将提升至7%左右。

有的放矢

大健康产业存在产业周期长、技术门槛高、集聚发展特性强、学科交叉复杂度高等产业特性，所以大健康产业在进行数字化的过程中具有自己的特殊性。

大健康产业观察家杜子腾认为，大健康产业在进行数字化的过程中，需要具备两点：专业化和全球化。大健康产业细分领域众多，要实现大健康产业的数字化，必须从一个专业领域出发，通过针对细分领域的产业链（上中下游）、创新链、价值链分析，从而才能达到对于产业数字化的目标。另外，大健康产业的发展是全球一体化的，在进行大健康产业数字化的过程中必须具备全球化的视野和能力，将散落在全球各个地区的产业要素和资源进行数字化，通过协同，实现降低中小企业、区域的大健康创新尝试成本，提升有效性。

和君集团医药医疗事业部高级咨询师朱理文则指出，大健康产业上下游有众多细分领域，数字化转型在产业链每个节点的重点是不同的，因为每个环节所要求的核心竞争能力不同，企业需要在变革之前就要有清醒的认识，有的放矢，不要盲目进行。上游的制药企业，核心竞争力是研发，在进行数字化转型过程中，就需要重点关注数字化对于研发效率的提升上，如在新药研发过程中寻找最合适的受试患者中可以发挥数字化的作用。对于下游的医疗机构来说，核心竞争能力是医疗服务水平与效率，重点需要放在数字化对于医院服务流程的优化与对于医生的诊断治疗水平上，以最大程度上提高患者的满意度。

我国大健康市场前景广阔，相信会有越来越多的企业加入到产业生态中来。但是整个行业将面对产业链分散、商业模式落后、研发和技术创新不足等制约产业进一步发展的现实问题。数字化只是一种手段，整个产业和行业的发展壮大还是需要各方共同努力。在做好自己的管理、产品和服务的同时努力营造一个健康的市场环境和有序的竞争格局，从而真正把握时代赋予的机遇。