关于高校辅导员工作的思考

2020-11-20兴义民族师范学院

长江丛刊 2020年19期

■陈旭/兴义民族师范学院

公共卫生事件的形势发展具有不可预测性，在事件发生时，高校辅导员既要掌握学生防控情况，又要做好学生思想引导。在较严重的公共卫生事件形势下，工作形式将从之前的线下线上混合开展，变成了单一的线上开展，在工作开展过程中面对很多的问题，最重要的是对高校辅导员的工作开展提出了新的挑战。

一、高校辅导员工作开展分析

(一)学生的不可控难度增强

公共卫生事件发生后对学生的管理增加了难度，学生一旦不返校，从之前的有事面谈，转为有事线上谈。特别是在学生每日的数据追踪，对于少数学生的不配合无疑是造成辅导员工作开展不畅和压力增加的主要原因。学生的信息掌握只能通过每天的数据报表体现，但实际的情况，是辅导员不可掌控的。

(二)思政教育开展的模式转变

网络思政是公共卫生事件发生对学生思政教育最有效的模式，辅导员在工作开展中必须迅速适应，并创新思政教学模式，熟练掌握各类APP的运用。主题班会也搬到了线上进行，但在学生使用选择的平台不熟悉、网络卡顿、学生人机分离等各种因素下，主题班会的开展效果相对比之前的教室班会不一定达到理想效果。部分同学，对自我的管理也有所拖拉懈怠，通过网络的沟通和谈心谈话需多途径沟通，但实际的效果也会有所影响。

(三)辅导员个人综合能力的考验

远程管理中辅导员工作不可能是单一的转发信息和各级要求，而是对辅导员的业务能力、应变能力等方面提出了新的考验。把学生的生命安全放在第一位的同时，对如何做好解决好学生各项需求的贴心人、正确思想引路人以及如何做好防控工作，发挥辅导员工作的积极性、主动性和创造性是当下每个辅导员面临的一场大考。

二、辅导员开展工作的思考

(一)做好正确舆论引导员

(1)要求学生通过在线学习相关知识后，做好家长及亲属的知识宣传员。在填报数据时做到填报信息真实有效的诚信承诺。

(2)做好网络舆情监控，针对发表不正当言论的学生，第一时间进行摸底排查掌握学生情况，及时对学生开展谈心谈话工作，对情节严重的上报学校相关负责人并和家长取得联系。

(二)做好公共卫生事件情报员

(1)以班团干对接宿舍长、宿舍长对接每一位宿舍成员，所有信息由班长统一汇总后上报辅导员，做到每天定时报送信息，严格做好报送记录。若一旦发现作假情况，立即进行追责，上报学校。其目的是要求学生对自己的生命安全负责和对自身行为有担当意识。

(2)关心关爱放假期间外出务工未返乡学生，辅导员应掌握班级中这类学生的所有信息，对现有实际的情况做详细的记录，包括学生打工地地址、负责人联系方式和现状等。通过QQ、微信等方式和学生每天进行平安报备联系，了解学生所需，及时帮助学生解决问题，遇到特殊问题及时帮助学生和学校相关负责人进行沟通，做好学生的后备力。

(3)提醒学生警防网络诈骗，在社交网络时代，各类网络诈骗的案例层出不穷，针对爱心捐款、购买防控物资、网课缴费等问题，辅导员可以实际案例开展一期线上主题班会为学生敲警钟，提高学生及家长的防范意识。

(三)做好教学督导勤务员

(1)严格做好学生网课考勤打卡，提前发布上课时间表，要求学生提前10分钟登录进群签到。对拖拉的学生及时进行电话联系，了解学生迟到、缺旷的情况，情节严重的给予批评教育，并按照学院学生考勤处罚条例给予相应处分。

(2)做好学生学习、教师教学、教学效果等网课教学信息一周一反馈的整理。网课教学模式下，辅导员从现场教学管理也转变线上。对学生反应较大的课程及时和课程老师取得联系和沟通，便于老师及时调整教学方式。同时，为有事请假的学生做好请假审批和记录。对申请不能上网课的学生做好学院教务报备，以免造成学生缺旷课。

(3)组织班上学生成绩好的学生将课堂笔记进行“云”共享，以先进带后进的方式进行网络交流小课堂，帮助不适应网课或学习成绩落后的学生及时跟上课程进度。即便是网络教学也应在班级中形成良好的学风，避免学生返校后的差距。

(四)做好思想政治教育引导员

(1)引导学生提高政治站位，深化思想意识。在灾难面前，没有谁可以置身事外，隔岸观火。辅导员应以此作为契机，召开“四个意识”“四个自信”“两个维护”的线上主题教育班会，以“中国力量”中的案例为学生上一堂鲜活、生动的思政课，引发学生的共鸣，激发学生的爱国主义热情，深化“先有国，再有家”的中国人情怀。真正做到思想政治教育理论入脑入心，在班级中形成良好的班风，帮助学生完成自我的提升，为社会主义事业建设者和接班人奠定坚实的理论基础和实践动力。

(2)引导学生做好新时代青年人的担当，新时代的青年人是民族的希望和国家的未来，一旦发生重大公共卫生事件是“人类命运共同体”的世界之战中，无数的青年大学生用自己的所能投身到阻击战。辅导员根据班级学生情况和学生所在地区情况，可倡议党员学生、班团干部在力所能及的情况下，积极配合地方政府积极的参与志愿者服务工作。同时，成立志愿者管理群，每天对学生的安全联络和服务信息反馈，关心志愿者学生做好服务、宣传工作并在班级发布班级快讯，树立班级榜样。

(3)引导学生以“爱国之心、敬畏之心、感恩之心”，重新审视自我，提高学生的生态文明建设意识，对生命和自然心存敬畏。以事件中逆行而上的平凡英雄故事触动学生内心，客观的对待国际关系，鼓励学生以发展的眼光看待问题，以“美美与共”引导学生的主流认知。

(五)做好心理健康应急疏导员

(1)做好心理疏导知识的宣传，在班级防控群中定期发布相关心理知识文件并督促学生进行学习。同时，班级心理委员配合辅导员日常对学生心理健康工作的排查，发现异常第一时间和辅导员取得联系，共同做好班级心理防控建设。

(2)通过网络社交平台和班级网格管理员反馈的信息，了解学生的心理变化。如发现学生因为事件而导致在学业困难、家庭关系、个人情感等方面出现焦虑情绪时，辅导员应及时和学生取得联系。通过语音、文字和学生进行交流，了解学生有异常情绪的原因，用耐心和包容心疏导学生的不良情绪。遇到不能解决的心理危机问题时，在征得学生的同意下可请学校心理健康老师进行介入，帮助学生共同度过难关。